No recibo mensajes de WhatsApp a menos que abra la aplicación cuando esté en 3G (en WiFi no hay demora)

Recientemente compré un Samsung Galaxy S4, Android versión 4.4.2, y por alguna razón solo recibo mis mensajes de WhatsApp cuando abro la aplicación. Esto solo sucede cuando estoy en 3G. Cuando se conecta a una red WiFi, no hay ningún retraso.

He desinstalado y vuelto a instalar, he comprobado la configuración de datos restringidos (no está marcada).

¿Qué me perdí?

¿Por "configuración de datos restringidos" te refieres a "Restringir datos en segundo plano"?
También desmarque "Restringir datos de fondo" enGoogle Play services

Respuestas (2)

Los teléfonos Samsung tienen una opción para sincronizar datos en segundo plano, deshabilitarlos, guardar datos, ya que las actualizaciones solo se verifican cuando una aplicación está abierta (correo electrónico/im/whatsapp, etc.). Debe habilitar eso (vea el ícono verde en la imagen a continuación) para permitir que sus aplicaciones verifiquen periódicamente los datos.

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Eso no es específico de los dispositivos Samsung (aunque tal vez sí lo sea la forma en que lo colocan en la barra de acceso rápido). Todos los dispositivos Android tienen eso. Pero tienes 100% de razón al identificar al culpable más probable :)
tiene razón, por supuesto, Android tiene esto incorporado desde sus primeros días, pero no es tan fácilmente accesible en teléfonos de otros fabricantes, y he visto a este culpable de este problema en varios teléfonos Samsung de familiares/amigos. No lo entienden y lo apagan, lo que genera problemas.

¿Podría esto también estar en su "Administrador inteligente"? Cuando haces clic en "Batería", dice "Optimizando". Cuando se seleccionan sus aplicaciones, solo se actualizarán cuando realmente abra la aplicación. Y también puede ser su problema de "modo de ahorro de energía" en el administrador inteligente. Una vez que hace clic en el ahorro de energía, muestra que restringe todos los datos de fondo, esto debería estar deshabilitado.ingrese la descripción de la imagen aquí

El problema y esta solución no se limitan a Samsung. Asus tiene un ahorrador de energía con 4 niveles, dos de los cuales apagan las redes cuando están dormidos.
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