No hay sonido de altavoz en ios7 en iPhone 4s

Recientemente recibí un iPhone 4s reacondicionado con ios 7. El sonido del altavoz no funciona en algunas aplicaciones. Por ejemplo, los videos de la aplicación Fotos no reproducen sonido. Sin embargo, el tono de llamada funciona. Los sonidos del teclado no funcionan. La aplicación de música tampoco emite sonido.

He intentado encender y apagar, actualizar aplicaciones, llamar al teléfono y restaurar desde la copia de seguridad.

Llamar al teléfono pareció ayudar cuando volvió el audio, pero luego se reanudó el mismo problema aproximadamente un día después.

EDIT 1: Este problema es intermitente. Por ejemplo, al desbloquear, las dos primeras teclas suenan, pero la tercera y la cuarta no. No siempre falla en este patrón. En un momento, el sonido puede estar funcionando en youtube y quedarse en silencio al siguiente. No parece haber ningún patrón en los fracasos.

¿Qué se puede hacer para arreglar esto?

¿Intentó devolverlo al proveedor y cambiarlo por una unidad no defectuosa?
No, todavía no lo he hecho porque parece un problema de software más que de hardware.
Terminé cambiando la unidad por una unidad no defectuosa. Leí que cambiar las unidades de hardware de una que ejecuta ios 6 a una que ejecuta ios 7, luego sincronizar iTunes (donde ITunes espera que un dispositivo ejecute ios 6) puede ser el núcleo del problema. Sin embargo, no he encontrado una causa definitiva para este problema.
@JimA ¿Tiene habilitado el "interruptor de sonido"? No debería ver el color naranja a la izquierda de su iPhone. Las aplicaciones ignoran este interruptor a veces.
@Rob Sí, el interruptor de sonido estaba habilitado.

Respuestas (5)

Tuve exactamente el mismo problema. Limpié la toma de carga + la entrada de los auriculares. ¡Voila! estaba funcionando de nuevo

Tuve un problema similar…

  • No tenía sonido reproduciéndose en el altavoz del teléfono desde ninguna aplicación/música, pero el teléfono suena y puedo hablar con otras personas y subir y bajar el volumen con los botones
  • Los botones de volumen + y - no tuvieron efecto y no tuve control sobre subir o bajar el volumen en una situación inactiva del teléfono, o dentro de cualquier aplicación, excepto cuando estaba en el modo de configuración bajo sonido mientras seleccionaba un tono: el tono seleccionado se reproduce y los botones de volumen entonces puede operar normalmente para ese propósito en particular solamente. Lo mismo se aplica a la configuración del reloj de alarma al seleccionar un tono desde las aplicaciones del reloj. El sonido también estaba disponible en la aplicación de grabación de voz (integrada en la última actualización de iOS 7).
  • En todos los demás casos no había sonido ni control sobre el volumen. Al presionar los botones de volumen me sale una pantalla que dice timbre en la parte superior pero no puedo controlarlo

Si tiene este problema, no tiene nada que ver con el hardware o las tomas de auriculares, la toma de carga, etc. El problema solo ocurre si ha actualizado su iPhone mediante la actualización OTA. Por alguna razón, la actualización por aire hace que el sistema active el problema de sonido y volumen.

  1. Primero haga una copia de seguridad de su teléfono en iTunes para que pueda restaurar los datos más tarde.

  2. Mantenga el teléfono conectado a iTunes e ingrese el teléfono en modo DFU de la siguiente manera:

    1. Presione el botón de encendido y el botón de inicio simultáneamente durante 15 segundos.
    2. Suelte el botón de encendido mientras mantiene presionado el botón de inicio durante otros 15 segundos.
    3. Suelte el botón de inicio.

    Su pantalla se volvería completamente negra ya que ahora está en modo DFU. Si la pantalla es cualquier cosa menos negra, repita la secuencia anterior hasta que obtenga la pantalla completamente negra.

  3. En este momento en particular, cuando esté correctamente en modo DFU, iIunes mostrará un mensaje que indica que su teléfono necesita restauración. Presione Restaurar.

  4. iTunes comenzará a descargar la última versión de iOS 7; no desconecte el teléfono ni apague la computadora.

  5. Una vez descargado, aparecerá un mensaje para pedirle que restaure, presione restaurar y espere a que continúe el proceso.

    Una vez que el teléfono se reinicia, ahora puede restaurar la copia de seguridad de los datos que ha creado en su computadora o iCloud que ha creado antes de comenzar este proceso.

El sonido del teléfono no volverá de inmediato; espere un par de horas para permitir que los sistemas se restablezcan y listo, su teléfono volverá a funcionar.

Simplemente limpie el puerto del cargador con un cepillo de dientes limpio y soplando aire en el puerto... podría deberse a alguna partícula de polvo.

Verifique las siguientes cosas:

  1. ¿Tu timbre está apagado?
  2. ¿Está activado el modo DND (no molestar)?
  3. ¿Su iPhone/Producto Apple ha sufrido daños por agua recientemente o en el pasado?
  4. Si conectas auriculares, ¿funciona?
  5. ¿Está fallando en el modo de auriculares?

La respuesta a la mayoría es simple y también puede intentar reiniciar.

Tuve el mismo problema hasta que descubrí que iOS 7 había activado el DND (No molestar). Una vez que lo apagué funcionó perfectamente.