No hay icono/menú de Apple en la barra de menú

Una de nuestras Mac todavía está en Mac OS X 10.6.8 y en esa Mac en particular, de vez en cuando, no hay un ícono de Apple. Cuando esto sucede, tampoco hay menú de Apple. Lo que quiero decir es que al hacer clic donde debería estar el ícono de Apple, no se obtiene nada, no hay opciones de menú.

Lamentablemente, este comportamiento es impredecible. Puede ocurrir inmediatamente después del arranque, o puede ocurrir después de días de uso intensivo. No hemos notado ningún patrón en absoluto. :(

Hemos intentado restablecer la NVRAM y SMC, comenzando en modo seguro, saliendo del Finder, verificando/reparando permisos y escaneando en busca de virus.

Ninguno de estos pasos ha solucionado este problema. No recuerdo haber visto desaparecer el Menú Apple mientras estaba en Modo seguro, pero dado que este problema no es constante, podría ser que la Mac no se haya usado en Modo seguro durante el tiempo suficiente para que ocurra.

MIS PREGUNTAS:

  • ¿Alguien ha visto este comportamiento antes en algún lugar?
  • ¿Alguna sugerencia más allá de tener que hacer una instalación limpia completa?
Intente crear una cuenta de usuario adicional y verifique si el menú de Apple está visible o no.
Creo que he visto esto antes, pero caramba, fue hace mucho tiempo, tal vez durante la era PowerPC. Si es así, incluso es posible que fuera anterior a Mac OS X. Lo primero que pensé fue lo mismo que @oa, es decir, crear otra cuenta de usuario. Haría esto y realizaría 2 pruebas: (1) Inicie sesión en ambas cuentas de usuario, pero luego use su primera cuenta normalmente (mientras que la segunda está iniciada). Luego, la próxima vez que suceda, cambie a la nueva cuenta de usuario para ver si el problema persiste. (2) Solo inicie sesión en la primera cuenta de usuario y, la próxima vez que suceda, también inicie sesión en la nueva cuenta de usuario para ver si el problema se repite.
Gracias por tu ayuda. La Mac ya tiene 5 cuentas de usuario, y definitivamente lo hemos notado en al menos dos de ellas. ¿Crees que aún debería crear uno nuevo desde cero o no es necesario ahora?
@oa- Por favor, vea mi comentario anterior.
@Monomeeth Consulte mi comentario anterior.
Dado que está solicitando formas de resolver esto sin realizar una instalación nueva, aún vale la pena hacerlo como prueba. De lo contrario, mi instinto es hacer un proceso completo de copia de seguridad/reformateo/reinstalación.
¿Funciona [cmd]+[shift]+[Q] en esta situación? [return] ¿Esto está restaurando tu menú desplegable ?
@mada.eve, para responder a su pregunta: "La Mac ya tiene 5 cuentas de usuario, y definitivamente lo hemos notado en al menos dos de ellas.[...]", no necesita crear ninguna nueva cuenta. El problema se encuentra dentro WindowServero Finder.
Puede ser un problema de hardware. He tenido monitores que tienen problemas para mantenerse al día con la frecuencia de actualización que configuré en las preferencias del sistema. La imagen en la pantalla se vuelve un poco más grande de lo que debería, por lo que el menú de Apple se mueve hacia el borde izquierdo. Pruebe la opción de teclado 'Forzar salida' cmd-opt-esc. Si eso abre su ventana, entonces el menú todavía está allí, simplemente oculto. Intente cambiar la resolución. en el CRT se ajustó un poco fuera de la frecuencia de resonancia de su circuito TLDR: Intente cambiar la resolución de su pantalla.

Respuestas (1)

Su problema se encuentra dentro WindowServero Finderprocesos.

El problema puede provenir de 3 fuentes diferentes:

  1. Corrupción de la memoria (pero esto afectaría a otros programas)
  2. corrupción de la aplicación y esto podría provenir de:
    1. un disco viejo que causa errores en uno de estos archivos al calentarse
    2. una corrupción dentro de uno de estos archivos que aparece en un gran uso de estructuras internas.

Para identificar un error potencial en su disco (caso 2.1), le aconsejo que ejecute Disk Utilityel modo Verify Diskmuchas veces para que se caliente hasta que finalmente cambie el estado correcto.

Para identificar qué programa se está ejecutando (caso 2.2) cuando vea este error, le aconsejo que ejecute Activity Monitore intente matar (con el botón ✕) cada uno de estos programas para verificar cuál de los 2 es el culpable. Una vez que lo haya identificado, deberá reemplazarlo con una copia de seguridad correcta. Si no tiene uno, será más fácil reinstalar el Sistema.

Pero no haga esto como una medida automática sin verificar primero cuál es la causa original de su problema.

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