¿No está seguro de si estos son píxeles muertos o atascados en mi Retina Macbook Pro?

¡Mi computadora portátil estaba bien ayer! Pero hoy, encontré esto en mi pantalla:

ingrese la descripción de la imagen aquí

La imagen desenfocada muestra que los píxeles brillan en diferentes colores. ¿No debería esto indicar que hay algo de poder allí y que no está completamente muerto?

No estoy seguro de si se trata de un píxel atascado o muerto . Probé JScreenFix y realmente no funcionó... Intenté presionar/masajear el área con un paño pero tampoco funcionó.

Aquí hay un video con diferentes colores de fondo:

https://dl.dropbox.com/u/695335/pixel.mov

Es posible que desee hacer una pausa en algunos fotogramas para saber qué está pasando.

¿Qué es esto exactamente? ¿Es un píxel muerto? ¿Puedo arreglarlo? ¡Estoy en medio de los estudios, así que realmente no puedo enviarlo de vuelta a Apple! Además, instalé módulos para Python y es una molestia instalarlos todos de nuevo.


Actualización Es un píxel muerto, lo reparé en Genius Bar:

¿Puedo confiar mi computadora portátil a los empleados de Apple Store?


No puedo decirte qué le pasa a tu pantalla. Lo llevaría a Apple o a un revendedor certificado. Deberían proporcionarte una Mac temporal mientras se repara la tuya. Si tiene una copia de seguridad de Time Machine, no tendrá que volver a hacer toda la reinstalación de Python y lo que sea. Cuando repararon mi Mac, pusieron mi disco duro en él, por lo que no tuve ninguna acción para restaurar mis datos en la máquina temporal. Si simplemente los llamas (Apple o revendedor) supongo que te dirán qué posibilidades están dispuestos a ofrecer.
La respuesta de TLDR a "¿Qué pasó?" es probable que se haya colocado por desgracia un rodamiento de bolas (u objeto similar) entre la pantalla y la carcasa superior/el teclado la última vez que se cerró el dispositivo y que haya aplastado un área localizada del panel LCD para permitir que se filtre la luz de fondo.
Quizás.. No tengo idea de qué generó el problema.

Respuestas (3)

Algunos consejos generales: termine su trabajo escolar y obtenga una buena copia de seguridad, ya que su computadora puede esperar una semana para recibir servicio. Si puede, llame a Apple y registre el incidente ahora; en caso de que su garantía expire en uno o dos días, es mucho más fácil lograr que alguien modifique la fecha de finalización si hizo su parte para hacerles saber que desea ayudar y tener una situación razonable para no traerla.

Dicho esto, si realmente necesita esto y su garantía está por terminar y no quiere depender de la amabilidad de alguien que extienda ese plazo, llévelo a servicio si eso es lo más importante.

En cuanto al problema en sí, está bastante claro que tiene una gran mancha blanca del tamaño de aproximadamente 16 elementos de píxeles completos. Dado que los paneles LCD tienen luz blanca retroiluminada y varias capas para evitar que la luz se escape, parece que esas capas se han roto o no se han formado en primer lugar. Tanto las imperfecciones de fabricación como las fallas pueden causar puntos brillantes de subpíxeles e incluso filas de fallas si fallan los cables de control, pero para que falle un punto redondo como este, la causa casi siempre es un daño físico que agrieta las varias capas de polarizador y deja pasar la luz. a través del ensamblaje de la pantalla LCD a pesar de que las señales del transistor piden que los píxeles sean oscuros como el área circundante.

Esperaría que la garantía cubriera ese tipo de cosas en equipos muy nuevos o cuando no haya absolutamente ninguna señal de fuerza externa y la compañía fue muy indulgente al no suponer que se trataba de un daño físico. Simplemente no puedo imaginar que la mayoría de la gente no se dé cuenta del tamaño de un defecto en un panel LCD en el momento de la fabricación o cuando encendió la Mac por primera vez y se mostró un fondo oscuro.

Organizaría el servicio lo antes posible, y si se repara bajo la garantía, genial. De lo contrario, sabrá cuánto costará una reparación pagada y podrá decidir qué hacer con su tiempo y dinero. Les pediría que paguen los costos dentro y fuera de la garantía si necesita enviar la Mac y no puede permitir que un técnico capacitado la revise de primera mano.

Mientras tanto, puede ver más sobre cómo se organizan los subpíxeles en los dispositivos iOS y tal vez eso lo ayude a relacionarse con la imagen que tomó de las áreas de píxeles más grandes en su pantalla.

Y ciertamente no intente arreglarlo a menos que quiera colocar una nueva pantalla LCD como un bricolaje o reparar por alguien que hace ese tipo de cosas. Hay muchas tonterías sobre el masaje de píxeles y esto empeoraría si presiona la pantalla, no mejor.

Intenta ejecutar:

ioreg -lw0 | grep \"EDID\" | sed "/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6

en Terminal. Obtendrá una salida como la siguiente:

Color LCD
LSN154YL01001
DLM2347000V******

(No estoy seguro de cuál es el tercer código, así que protagonicé los últimos 6 caracteres por si acaso)

Si la segunda línea no comienza con LS, tiene un panel LG que ha sido la fuente de muchos, muchos problemas (muchos de ellos son malos y la calidad es generalmente inferior).

Si comienza con LS, tiene un panel Samsung, pero de cualquier manera parece que tiene uno malo. También noté algunos puntos oscuros cerca de su video, por lo que debería reemplazarlo... sin embargo, deberá hacer una copia de seguridad de la computadora porque cuando reemplaza un Retina MBP, reemplaza la unidad completa, no solo una parte. (generalmente). Es por eso que iFixIt le dio una puntuación de reparación tan terrible.

Es un gran salto asumir que esto no es simplemente un daño físico donde la pantalla LCD se aplastó en ese pequeño lugar. Sin saber qué edad tiene el modelo, si es probable/posible/probable que hubiera un cuerpo extraño cerca de la pantalla la última vez que se cerró el dispositivo, culpar a LG parece más imprudente que lógico dado lo que sabemos hasta ahora...
Comienza con LS ... Tristemente
FWIW, no aconsejo hacer suposiciones, pero si fuera un panel LG, no me sorprendería en absoluto que esto sucediera. Sin embargo, dado que es un Samsung, está en el aire. Podría ser un daño físico, podría ser una pantalla defectuosa que finalmente mostró sus defectos. En cualquier caso, necesita ser reemplazado.

Para mí, esto parece ser un subpíxel atascado. Dado que los píxeles no están completamente oscuros y, en cambio, tienen un color determinado, parece ser un subpíxel atascado.

Wikipedia describe los subpíxeles atascados:

Subpíxeles atascados

Un subpíxel atascado es un píxel que siempre está "encendido". Esto generalmente es causado por un transistor que no recibe energía y, por lo tanto, permite continuamente que la luz en ese punto pase a través de la capa RGB. Esto significa que cualquier píxel permanecerá rojo, azul o verde y no cambiará cuando intente mostrar una imagen. Es posible que estos píxeles solo aparezcan al usar ciertas aplicaciones o que estén encendidos todo el tiempo.

Debe ser reparable sin ninguna participación de hardware. Probó JScreenFix, pero ¿cuánto tiempo lo usó? Sugeriría apagar la suspensión de pantalla en Preferencias del sistema en Ahorro de energía y dejar que JScreenFix haga su trabajo durante aproximadamente 1 hora (o al menos 20 minutos). Tenga en cuenta que la pestaña Reparar, que usa el algoritmo de JScreenFix para reparar píxeles atascados, requiere una licencia de RefundWare de $3.25 (si no funciona, se reembolsa).

Si esto no funciona, y cualquier otro software tampoco, consulte esta pregunta para el reemplazo de Apple. Dado que parece que más de un píxel está atascado, tiene más razones para defender su caso (pero asegúrese de ser amable con el Genio que lo asiste, de acuerdo con esta respuesta ). Y si le preocupa la pérdida de sus módulos de Python (o cualquier otra cosa), recuerde que Time Machine siempre está integrado y es fácil de configurar.

Gracias por responder. Intenté JScreenFix solo durante 20 minutos... Pero dejé el widget Pixel Fixdurante la noche de ayer, pero no sucedió nada esta mañana... Volveré a descargar JScreenFix y lo dejaré durante la noche.
Lamentablemente eso todavía no funcionó ...
Claramente, esto no es un subpíxel a menos que la imagen se tome con un microscopio como aquí .