Una amiga mía olvidó la contraseña de una Macbook Pro recién comprada, Lion.
Restablecí la contraseña como se describe aquí iniciando en modo de usuario único y eliminando/var/db/.AppleSetupDone
La Mac arrancó bien y comenzó a solicitar todos los detalles de registro. Después de ingresar todo, vuelve al principio, solicitando completar la dirección, etc. UNA Y OTRA VEZ, sin fin.
Después de ingresarlo varias veces, lo apagué (manteniendo presionada la tecla de encendido) y ahora no arranca en absoluto. Pantalla gris y rueca sin fin.
Todavía arranca en modo de usuario único y probé el comando fsck, pero dice "no se pudo reparar el volumen macintosh hd".
También intenté restablecer la NVRAM / PRAM, no ayuda.
PD. En su mayoría soy un tipo de PC, y sé muy poco sobre Mac, así que sea muy preciso sobre lo que debo hacer :)
Las Mac recién compradas vienen con 90 días de soporte AppleCare telefónico y web de cortesía (así como servicio de atención al cliente en todas las tiendas minoristas de Apple).
Deberá seguir los pasos de recuperación de Internet para borrar la unidad y reinstalar el sistema operativo una vez que haya comprobado que no existen datos (imágenes, documentos, etc.) solo en esa Mac.
Aquí está el guión que seguirá en pocas palabras:
Tenga en cuenta que una falla de hardware podría hacer que las cosas no funcionen según lo previsto: una llamada a Apple es la forma más rápida de solucionarlo para alguien que no está acostumbrado a aislar problemas en el hardware.
Algunos pasos de solución de problemas para usted:
En primer lugar, intente restablecer SMC (observo que ya ha restablecido la PRAM), encontrará instrucciones aquí
A continuación, intente arrancar en modo seguro. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Mayús inmediatamente después de escuchar el timbre de inicio (no antes), mantenga presionada hasta que vea aparecer una barra de progreso. Tendrá que esperar un tiempo para que se cargue ahora, ya que el modo seguro tarda un poco más en iniciarse.
Si ingresa en modo seguro, le aconsejo que copie cualquier información esencial en un disco duro externo en caso de que no pueda iniciar nuevamente. A continuación, debe abrir la utilidad de disco (aplicaciones/utilidades/utilidad de disco) y realizar algunos primeros auxilios en el disco duro. Verifique los permisos del disco, repare los permisos del disco y verifique el disco.
Una vez que haya terminado en modo seguro, cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en el modo de usuario único e intente recuperar la unidad nuevamente.
Si aún no tiene suerte, o no pudo iniciar el modo seguro en primer lugar, solo tiene dos opciones. Como dijo bmike en su respuesta, puede borrar el disco duro y reinstalarlo usando la recuperación de red (puede usar la herramienta de utilidad de disco para borrar el disco duro en la primera pantalla de instalación) o puede llevarlo a una tienda de Apple para que lo reparen, ya que aún debe estar bajo garantía y podría ser una falla de hardware.
También tuve y resolví el problema de mi MacBook Pro Lion manifestado por la rueda giratoria sin fin debajo de la manzana durante el arranque. Describiré todas las cosas que probé a continuación, pero lo que terminé teniendo que hacer es comprar un nuevo disco duro interno e instalar una Mac nueva en él.
Lo que puede intentar (podría solucionar el problema si su HDD no está roto):
Como ninguno de estos resolvió el problema para mí, fui a la tienda de Apple para comprar el "Genius Bar". Un representante de Apple ejecutó un Inspector de recursos de Mac (un verificador de especificaciones disponible solo en las tiendas de Apple) y identificó mi problema en mi disco duro. El estado SMART de mi disco duro Toshiba estaba fallando, y según el representante de Apple, solo puedo reemplazarlo y recuperar datos en el disco duro roto.
Todo apunta a la especulación de que mi computadora portátil intenta detectar el disco duro sin éxito, por lo que no pudo cargar nada, por lo tanto, el disco gira sin fin.
Para reparar mi Mac, compré un nuevo disco duro interno para computadora portátil de 2.5 "de no más de 9.5 mm de altura. Obtuve una marca más confiable, ya que mi disco duro Toshiba ni siquiera duró 2 años. Seguí las instrucciones en iFixit para reemplazar el disco duro Tenga en cuenta que se necesita un destornillador Torx T6, que las tiendas Apple no prestan ni venden en el momento de esta publicación.
Hice una memoria USB de arranque con createinstallmedia después de descargar el instalador de Maverick en otra Mac. La computadora se quejó de que la aplicación de arranque no se puede verificar, lo cual resolví cambiando la fecha del sistema en la terminal (Google "Cambiando la fecha del sistema desde la Terminal - Recuperación de OS X"). ¡Luego se instaló correctamente y finalmente recuperé mi Mac!
Todavía tengo que hacer la recuperación de datos.
Buena suerte.
Si tiene una copia de seguridad de Time Machine de sus datos, mantenga presionada la tecla cmd (o ⌘ / ) + R y elija 'Restaurar desde la copia de seguridad de Time Machine'.