Ningún USB conectado, recibiendo el mensaje de error "Dispositivos USB deshabilitados: Desenchufe el dispositivo usando demasiada energía"

Recientemente recibí el mensaje de error "Dispositivos USB deshabilitados: desconecte el dispositivo usando demasiada energía casi constantemente. No se ha conectado nada durante algún tiempo, y si algo está usando demasiada energía, no estoy seguro de qué podría ser ser.

Diferentes problemas que han aparecido repentinamente, pero que pueden estar relacionados: ocasionalmente no carga con el cargador MagLite; ocasionalmente corre lentamente; el audio dejó de funcionar hoy: el pequeño símbolo del altavoz en la parte superior está atenuado y no reconocerá los auriculares ni el propio altavoz de la computadora portátil.

Es un MacBook Air de 2014 con El Capitan; actualicé recientemente desde Yosemite, que no resolvió ninguno de los problemas, pero tampoco hizo que aparecieran otros nuevos. También intenté reiniciar la computadora, restablecer el SMC y escanear en busca de virus usando Avast Security, que no encontró problemas. Nada ha ayudado.

¿Alguien más tiene problemas similares? ¡Gracias por cualquier ayuda que pueda proporcionar!

Tengo el mismo problema (comenzó a hacer esto hace unos días). Si creo una cuenta de administrador secundaria en la mac, no sucede con la otra cuenta. Esto sugiere que algo que se está iniciando cuando inicio sesión lo está causando. Estoy tratando de depurar pero aún no tengo una solución.

Respuestas (1)

Esto podría ser un problema de hardware.

Tienes más cosas conectadas al USB de las que crees. Mirando el "Perfil del sistema" en la sección "USB", vemos una serie de cosas:

  • Cámara FaceTime
  • Bluetooth
  • Panel táctil*
  • Teclado*

* No se muestra porque estoy en un iMac

ingrese la descripción de la imagen aquí

Podría haber un problema con alguno o todos estos dispositivos o podría haber un problema con uno de los rieles de alimentación (el circuito que suministra energía a estos dispositivos).

Lo primero que debe hacer es ejecutar Apple Hardware Test (AHT) . Mantenga presionada la Dtecla mientras arranca desde un estado de apagado con el adaptador de CA conectado. A continuación, intente ejecutar las cosas en modo seguro (mantenga presionado Shiftmientras arranca). Si el problema persiste, definitivamente el problema es el hardware.

Gracias por esto. Desafortunadamente, ninguna solución solucionó los problemas actuales, aunque el AHT me informó que también podría tener problemas con la batería. Definitivamente hardware en ese caso: planearé traerlo para repararlo cuando tenga la oportunidad.
La batería podría ser la causa o podría estar aislada. De cualquier manera, debe abordar los problemas a medida que los encuentre porque se convierten en un punto de incertidumbre al diagnosticar.
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