Moto G3 (6.0) - No puedo acceder a los archivos, probé muchas guías

No puedo acceder a los archivos en un Moto G3 actualizado para Marshmallow 6.0 ("esta carpeta está vacía" cuando se conecta a una PC, probé en varias computadoras). Probé varias correcciones y guías, pero nada parece funcionar.

  1. https://productforums.google.com/forum/#!topic/nexus/6pbWH1yvPMs

Deslizado hacia abajo después de conectarse a la PC, no hay notificaciones ni opciones para elegir.

  1. La tarjeta SD no muestra archivos cuando está conectada a la PC

Estuve allí, hice eso. Reiniciado, esperado... una vez más, sin archivos y sin notificación para cambiar el modo de conexión USB. También hice la parte de borrar la partición del caché y esperé unos buenos 10 minutos después de hacerlo antes de conectar el USB

  1. Quería probar más opciones a través de la depuración de USB y demás, pero tampoco puedo habilitar eso. Toco varias veces en la parte superior de la opción "número de compilación" en el menú y no pasa nada: http://wccftech.com/enable-developer-options-in-android-6-marshmallow/

  2. Continué buscando cómo rootear el dispositivo que parece requerir el modo de depuración USB que no pude habilitar en 3.

No estoy seguro de si me estoy perdiendo algo obvio aquí, pero ninguna de las respuestas/guías que probé hasta ahora parece funcionar. ¿Alguien sabe lo que está pasando?

Respuestas (1)

El Moto G 2015 tiene problemas conocidos con esto, y la mayoría de las veces hay una solución ...

  1. Desconecte el cable USB
  2. Vaya a Configuración - Aplicaciones
  3. Presione el Menú adicional (3 puntos en la esquina superior derecha) y seleccioneShow system
  4. Buscar almacenamiento externo y almacenamiento de medios
  5. Abra cada elemento y seleccione Almacenamiento
  6. En esta pantalla para cada aplicación, presioneClear Data
  7. Reiniciar
  8. Después de que el sistema aparezca y funcione, espere un mínimo de 5 minutos después de que el teléfono se haya iniciado por completo. Las bases de datos se están reconstruyendo para estas aplicaciones, si tiene una tarjeta SD grande con muchos archivos multimedia (varios miles o más), esto puede demorar más en completarse, pero no hay forma de monitorearlo y saber cuándo está listo.
  9. Vuelva a conectar el cable USB
  10. Despliega el panel de notificaciones
  11. Seleccione Conexión USB y cámbielo a MTP . Tenga en cuenta que es posible que NO haya un icono en la barra de estado.

Las conexiones MTP usan la aplicación Almacenamiento externo y, por asociación, la aplicación Almacenamiento multimedia, para el acceso USB al dispositivo. Ya no hay acceso directo o "modo de almacenamiento masivo", todo está emulado por software.

Si esto falla, generalmente se requiere un restablecimiento completo de fábrica . En raras ocasiones, esto no soluciona el problema, la mayoría de los modelos tienen firmware disponible en XDA, pero es probable que ese paso esté más allá del alcance de esta pregunta.

Por supuesto, todo esto depende de que el puerto USB del teléfono funcione y de un buen cable... aunque es muy poco probable, es posible que el puerto USB del teléfono esté defectuoso.

Ya lo intenté sin éxito, no hay notificación de "conexión USB" cuando abro el panel de notificaciones. Sin embargo, gracias por la respuesta, continuaré buscando/esperando más sugerencias antes del restablecimiento de fábrica.
@YuriW ¿Supongo que ha probado diferentes cables y puertos USB o computadoras?
Sí, tres cables y dos ordenadores + 1 portátil de hecho.
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