MOTO E no se enciende después de la actualización

Ejecuté la actualización en mi moto e ayer y, después de la instalación, se apagó y no pudo volver a encenderse. Obtuve 1 o 2 parpadeos mientras presionaba el botón de encendido durante 10 segundos (esto solo si está enchufado), no hace nada si está desenchufado. Probé 2 minutos manteniendo presionado el botón de apagado, encendido y volumen, y varias otras opciones. Probé varios cargadores, LG, Samsung, RPI2 (5v 2a), pc/notebook usb, y por supuesto el cargador original. eft toda la noche, y varias horas durante el día. Nada parece funcionar, la batería aún está fría después de tanto tiempo de carga.

Hace unos minutos, quité la batería y la conecté a un cargador y parece que quiere arrancar, veo varios parpadeos pero la pantalla nunca se enciende, por lo que el teléfono, después de unos segundos, deja de parpadear. Después de eso, me conecté nuevamente a la computadora portátil, y la computadora portátil parece detectarse pero arroja un error y desconecta el usb.

¿¿¿¿Qué está pasando???? Cualquier ayuda sería útil

¿Qué generación de Moto E? ¿Actualizar de qué versión a qué versión?
Aparte, aunque su problema se puede arreglar usted mismo, es muy técnico y complicado, entonces, ¿ha pensado en llevarlo al centro de servicio si está en garantía? (¿O fuera?)
Es un modelo xt1023.
No estoy seguro acerca de la versión original, pero la ventana emergente de disponibilidad de actualización decía que la nueva versión era 5.0.2 (igual que mi moto g). No está en garantía, lamentablemente. Entonces, si es reparable, me gustaría intentarlo. (no podria ser peor a estas alturas) PD: vi en youtube a un tipo que desconecto la bateria y luego conecto el cargador y encendio la pantalla. Lo intenté sin suerte. Verifique la batería con un multímetro y muestra 2.97V después de 2 días de carga :s

Respuestas (1)

  • Normalmente, el voltaje no es un buen indicador del estado de carga (SoC) para las baterías de iones de litio, ya que la batería puede mostrar un voltaje más alto pero no mantener la carga. El gráfico 2 destaca la curva de voltaje relativamente plana, en comparación con la caída de SoC

  • El voltaje de una batería completamente cargada debe ser de 4,2 V (consulte la tabla 2 ).

Al ver tu comentario de que el voltaje de la batería es menor, después de 2 días de carga (menos de 3V), seguramente tienes un problema, ya que la Batería se considera "muerta" en estos niveles

Posibles soluciones

  • Te sugiero que pidas prestada una batería y veas si funciona bien. Si es así, la solución es obvia: cambiar la batería. Si no ayuda, apunta a un posible problema de hardware en el circuito de carga, mejor solucionado por personas calificadas

  • Dado que el problema ocurrió después de una actualización, es posible que los controladores relacionados con la carga de la batería no se hayan instalado correctamente o estén dañados. Esto se puede verificar volviendo a la compilación anterior o actualizando la actualización, lo cual es difícil dado que no puede encender su dispositivo y necesitaría nuevamente la ayuda del centro de servicio.

Me inclino más a creer que se debe a una actualización fallida, ya que las baterías de iones de litio no mueren "de repente".

Puede ser un flash fallido del cargador de arranque, una falla de eMMC, entre otras cosas. Como puede entender, fastboot no funcionará en tal situación
Probablemente debería incluir alguna información sobre cómo revivir el dispositivo usando el software UART/COM como QPST
Concluyo que esto parece ser un problema relacionado con la batería, pero en caso de que no lo sea, la información adicional puede ser útil.
@TamoghnaChowdhury: en la última línea, tengo mi opinión de que es más probable que se deba a un problema de actualización. Dado que el OP se había tomado la molestia de medir el voltaje, se detuvo más en eso
@TamoghnaChowdhury Nunca he usado los métodos sugeridos por usted, así que no me siento cómodo sugiriendo, ¿tal vez pueda elaborar y publicar una respuesta? Gracias
¿No debería encenderse de todos modos si el cargador está conectado? El servicio técnico oficial en esta región no existe, y el servicio oficial adicional es realmente aburrido (y la mayoría de ellos solo quieren tomar su dinero), por lo que podría intentar prácticamente cualquier cosa si me indican la dirección correcta. gracias de antemano
No es necesario. 1. Si el software (léase los controladores del sistema operativo) está dañado o no se puede ejecutar, la carga no se realizará. 2. El mismo resultado si falla el circuito de carga del hardware. 3. Si la batería está descargada. Al cambiar la batería, está verificando una posibilidad y, si tiene suerte, debería arreglarla. Para obtener ayuda sobre otros medios, como sugirió @TamoghnaChowdhury, no puedo ayudar. Tendrás que esperar a que responda. Mientras tanto prueba con una batería de repuesto
MOTO E no se enciende después de la actualización
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