Mi teclado Apple USB dejó de funcionar después de actualizar a Sierra

Tengo una iMac (finales de 2015), que uso con un teclado Apple USB con cable. El teclado funcionaba perfectamente hasta que actualicé a Sierra, momento en el que dejó de funcionar.

  • Un reinicio de SMC soluciona el problema, hasta que apago la máquina o desconecto y vuelvo a conectar el teclado. En ese momento, tengo que restablecer el SMC nuevamente.
  • Un reinicio de PRAM no soluciona el problema.
  • El teclado tampoco funciona en modo de recuperación ni en modo seguro.
  • El teclado no aparece en Información del sistema, en la sección USB.
  • Instalar macOS en un disco externo no ayuda.
  • Reinstalar macOS en el disco interno no ayudó.
  • Otros teclados (teclado USB de Microsoft, teclado "Magic" de Apple) funcionan perfectamente.
  • El mismo teclado funciona cuando se conecta a una computadora portátil con Windows.
  • Eliminar /Library/Caches y ~/Library/Caches no ayuda.
  • Reemplazar la placa lógica no ayudó.

Sé que este es un problema con macOS ya que el teclado funcionaba perfectamente con El Capitan y el problema comenzó inmediatamente después de la "actualización".

¿Cuáles son algunos otros pasos de solución de problemas que puedo tomar?

Relacionado: De repente, el teclado con cable de Apple no funciona ; su solución es restablecer SMC (que no funciona para usted) y conectar otra cosa directamente al puerto USB y luego conectar el teclado directamente al puerto USB.

Respuestas (3)

Según los foros de Apple, la gente ha tenido este problema similar desde Yosemite hasta Sierra. Si bien no ha habido una razón oficial por parte de Apple y muchos comentarios no han sido respondidos en el sitio web de Apple.

Esto es lo que la gente ha informado de tener trabajo. (ya sea que tenga sentido o no, de hecho, esto es lo que la gente ha confirmado que funciona. (La misma situación es idéntica para algunos, otros teclados funcionan pero no el teclado USB de Apple).

Estas son 2 cosas que se ha confirmado que funcionan en los modelos iMac 2015.

1) Conectar el teclado a un concentrador USB y luego el concentrador al iMac.

2) Conectando el teclado a cualquier cable de extensión USB, luego el cable al iMac.

Referencia : https://discusiones.apple.com/thread/7501433?tstart=0

Esto tampoco parece responder a la pregunta. El OP no dijo que estaban tratando de hacer algo con concentradores o cables de extensión. ¿ Estás diciendo que la única forma de hacer que un teclado funcione es conectarlo a un abrazo o a un cable de extensión? Eso parece... absurdo por decir lo menos.
* centro, naturalmente...
@tubedogg, ¿no deberíamos al menos ver si el OP lo intenta y escuchar cuáles son los resultados?
Su respuesta se actualizó desde que hice ese comentario y la respuesta anterior no tenía contexto para las sugerencias que estaba haciendo. Es por eso que cuestionamos lo que estabas tratando de decir con tu respuesta. Todavía es absurdo que se requiera un concentrador o un cable de extensión, pero al menos ahora entendemos por qué estás hablando de esas cosas cuando el OP no lo era.
@tubedogg se ha actualizado como dijiste, y estoy de acuerdo en que parece un valor nominal ridículo, pero es lo que se dice, por lo que parece ser la única respuesta de la que he oído hablar, por lo tanto, la compartí.
Desafortunadamente, no tengo ni un cable de extensión USB ni un concentrador, aunque no rechazaría la idea por ridícula. Bueno, lo es, pero también lo es toda la situación, para el caso. Intenté conectar el teclado a la computadora portátil con Windows de un vecino y funcionó perfectamente, lo que demuestra que el problema no es el teclado.
Lo extraño es que tengo una cámara USB secundaria que conecto a mi iMac y no funcionará a menos que esté conectada a una extensión USB. Normalmente lo uso a distancia, por lo que no es un gran problema, pero sin embargo, uno que existe.

Funcionó para mí cuando usé un cable de extensión USB con el teclado con cable de Apple. Muy extraño.

Se votó a favor, ya que se votó injustamente a -1 cuando era útil.
@KartickVaddadi: esta "respuesta" debe ser un comentario ya que el usuario confirma lo que funciona en otra respuesta. Es por eso que fue rechazado, no porque no funcionó. Lo que el usuario debería haber hecho es votar la respuesta correcta.

Sí, después de jugar con algunos Mac-Fu serios que involucraban el comando aterrador "csrutil disabled" para revertir los archivos protegidos del sistema, todo fue en vano, conecté mi teclado Apple al cable de extensión USB incluido en el paquete, y luego eso directamente en mi iMac, y mi teclado está funcionando de nuevo. Desearía haber encontrado su hilo antes, o haber escuchado a mi esposa, quien sugirió lo mismo desde el principio. Me gusta pensar que no se me puede culpar demasiado por responder: "No, ¿por qué ESO haría algo?"

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