¿Macbook Pro tiene un problema de hardware o software? (Constantemente atascado en la pantalla blanca)

Mi Macbook Pro de finales de 2011 (que se ejecuta en Sierra) de repente comenzó a tener el problema de la pantalla blanca y probé lo siguiente:

  • Restablecimiento de NVRAM, PRAM y SMC (no pude pasar la barra de carga después de ingresar mi contraseña de usuario)
  • Ejecutando en modo seguro (no pude pasar la barra de carga después de ingresar mi contraseña de usuario)
  • Ejecutándose en modo de usuario único (fsck no muestra ningún problema con la unidad SSD, aparece una pantalla blanca después del comando "salir")
  • Ejecución en modo detallado (obtuve una pantalla en blanco después de estar en modo detallado o una pantalla en blanco después del comando "salir")
  • Ejecutándose en el modo de disco de destino (conectado con un cable Thunderbolt, pude iniciar sesión en mi cuenta en la segunda Macbook eligiendo la SSD de la Macbook principal en el menú de selección de inicio al inicio de la segunda Macbook. Copié todo en mi SSD principal a un HDD externo, por lo que borrar la unidad no sería un problema. Sin embargo, la segunda vez que intenté esto, no pude pasar la barra de carga después de ingresar mi contraseña de usuario, al igual que no pude en la Macbook principal)
  • Ejecutándose en el modo de disco de destino (esta vez como una unidad externa, en la segunda Macbook recibí el error "macOS no pudo reparar este disco duro, aún puede acceder a los archivos, pero reformatearlo lo antes posible". Entonces, pensé que el SSD en el principal ¡Macbook tiene un problema y estaba causando este problema!)

Después de esto, borré el SSD principal e intenté instalar un macOS Sierra nuevo en el SSD vacío. Sin embargo, obtuve una pantalla blanca en medio de la instalación. (nota al margen; estaba instalando desde un disco duro externo de arranque a través de USB).

Después de muchos intentos y fallas, de alguna manera pude llegar a las etapas finales de la instalación (donde se crea un nombre de usuario, contraseña, etc.). Ingresé la información y presioné finalizar, luego la computadora simplemente se congeló (el cursor y todo). No pude terminar la instalación en el Macbook principal.

-Tengan paciencia conmigo aquí-

No estaba listo para rendirme, así que puse la Macbook principal en el modo de disco de destino y terminé la instalación en la segunda Macbook. Inicié sesión, pude ver mi escritorio nuevo.

Esperaba que funcionara igual de bien en la Macbook principal, pero ahora ni siquiera puedo ver la pantalla de inicio de sesión del usuario. Lo único que puedo ver es el logo de Apple y la barra de progreso que nunca termina de cargar (porque se interrumpe con una pantalla blanca, se llena 3/4 aproximadamente).

Entonces, mi pregunta amigos, ¿mi Macbook Pro de finales de 2011 tiene un problema de hardware o software? Si es hardware, ¿qué podría ser? Tenga en cuenta que no tengo nada enchufado ni he cambiado ningún hardware recientemente.

Gracias por leer, espero una respuesta.

¡Salud y mantente a salvo!

ACTUALIZACIÓN: Instalé un macos Sierra nuevo en un disco duro externo y lo conecté a mi Macbook Pro principal, seleccioné esa unidad con la tecla Opción y todavía no puedo pasar la barra de carga con el logotipo de Apple (se muestra una pantalla en blanco).

Podría ser cualquiera, pero mi instinto y experiencia me dicen que es hardware. Comenzaría con Apple Diagnostics (mantener presionado Dmientras arranca) para ver lo que puede ver. Podría ser la GPU, ya que esos modelos eran conocidos por sus problemas con la GPU. Podría ser la unidad o el cable SATA (inclinado de esta manera debido al modo de disco de destino) y, finalmente, el software: una reinstalación solucionaría eso.
Lo más importante, ¡asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos!
Apple Diagnostics no parece funcionar. @Allan, también hice una copia de seguridad de mis datos, no te preocupes. Solo quiero que mi Macbook funcione de nuevo...
Suponiendo que está arrancando desde el USB, si todavía recibe ese error, ha descartado la unidad/cable SATA. Puede intentar usar Ultimate Boot CD en esa Mac antigua e intentar ejecutar algunas pruebas como CPU, GPU y memoria. También vea esta respuesta - muy similar.

Respuestas (2)

Ha intentado reemplazar todo el software y el problema persiste, por lo que parece un problema de hardware.

La memoria RAM es el hardware más fácil de probar, por lo que le sugiero que ejecute memtest86+ en su Mac durante un tiempo para ver si detecta algún problema.

Ejecuté memtest86, no se encontraron problemas.

Entonces, he encontrado la solución.

El problema no estaba en el SSD ni en la RAM. La dGPU es el problema. Mientras investigaba sobre personas que tenían problemas similares con Macbook Pros 2011, me encontré con esta solución: http://dosdude1.com/gpudisable/

Aparentemente, los procesadores gráficos AMD que Apple decidió poner en 2011 Macbook Pros 15" y 17" están condenados a morir y Apple ya no los está reparando (ya que significa un reemplazo de la placa lógica). Entonces, la solución fácil es una solución de software. Simplemente siga las instrucciones de dosdude1 desde el enlace de arriba y después de desactivar la dGPU, la computadora arrancará normalmente.

No lo olvide, no es una solución permanente. Hay un chip físico que puede soldar a la placa principal llamado Tiresias the GPUkiller ( http://www.cmizapper.com/install/tiresias-820-2915.html ), pero si no tiene habilidades de soldadura, mi el consejo sería ceñirse a la corrección del software. Tenga en cuenta que la solución de dosdude1 funcionará hasta que reinicie el SMC/NVRAM (espero que nunca necesite hacer eso, pero si lo hace, use la solución de dosdude1 nuevamente).

Espero que mi respuesta pueda ayudar a otros propietarios de Macbook Pro 2011, ya que las dGPU de todos los dispositivos están condenadas a morir algún día.

¡Salud y mantente a salvo aquí!