Macbook Pro: MAYÚSCULAS siempre encendidas, la tecla Retroceso no funciona: ¿Teclado defectuoso?

¿Tengo un teclado defectuoso o un problema de Firmware/SO?

Disculpas por la publicación larga, pero quiero aclarar todo lo que he intentado y señalar algunas dudas.

Macbook Pro Mid 2010 Intel OSX 10.11.4 Sé que hay una actualización gratuita, la ordenaré más tarde.

Tenga en cuenta que he realizado muchas búsquedas en línea antes de publicar aquí.

Para aclarar los síntomas:

1. Cuando la Macbook se inicia, todas las teclas devuelven MAYÚSCULAS, las teclas numéricas devuelven !"£$%, etc. La luz del botón de MAYÚSCULAS se apaga y se enciende cuando se presiona, pero no hay diferencia en los caracteres escritos
2. La tecla de retroceso no elimina

Todas las demás teclas parecen estar bien

La desactivación de la tecla Bloq Mayús a través de Preferencias/Teclado no tiene efecto en el teclado fijo, pero sí afecta al teclado USB externo.

En primer lugar, muchas gracias a @Monomeeth y @n1000 por ayudarme a restablecer la contraseña para usar CAPS y restablecer SMC y NVRAM en mi pregunta anterior .

El primer punto importante es que un teclado de Windows externo funciona bien. Eso apunta a un teclado fijo defectuoso, pero sigue leyendo.

Para aclarar cómo utilicé las teclas de Windows como alternativa a las teclas de Mac para restablecer SMC y NVRAM Opción = Alt Control = Ctrl Comando = Tecla de Windows

¿El teclado está realmente defectuoso, o todavía hay algún reinicio de hardware por hacer o no se ha hecho correctamente? ¿El firmware/SO tiene el mismo efecto en teclados fijos y externos?

Esta es la razón por la que no estoy convencido de tener un teclado fijo defectuoso (aunque es posible que esté equivocado). a. a continuación es mi principal motivo de duda

1. Es probable que mi tecla de mayúsculas no esté defectuosa, ya que el LED se enciende y se apaga. Por lo tanto, "aparece" que una de las teclas de mayúsculas está "atascada"; las teclas se mueven físicamente bien, pero, por supuesto, podría haber algún extraño. cuerpo haciendo que una de las teclas actúe como si estuviera pulsada. - ¿O podría haber un problema de firmware o software que hace que la tecla de mayúsculas 'parezca' estar atascada en ON?
2. La otra tecla 'defectuosa' es la tecla de retroceso. Todas las demás teclas parecen estar bien. ¿Es probable que solo la tecla Shift y la tecla de retroceso hayan desarrollado una falla al mismo tiempo: una permanece encendida y la otra no funciona? -- probablemente solo pudo debido a un derrame de líquido - lo que mi hija negaría

¿Por qué creo que la tecla Shift NO está físicamente atascada en ON o debido a un cuerpo extraño?

Intento reiniciar el SMC de 2 maneras diferentes: La batería no está completamente cargada La luz de Magsafe es ámbar

a. -- Usando el teclado incorporado - Mantenga presionado (SOLO) Opción y Control + Encendido durante 4 segundos y suéltelo. -- La luz ámbar Magsafe nunca cambia de color -- Mac se inicia normalmente -- Si la tecla Shift está atascada, esperaría lo mismo que ocurre con b. abajo B. Igual que un. anterior, pero TAMBIÉN mantenga presionada la tecla Shift. La luz de Magsafe se vuelve verde durante unos 5 segundos. Mac no se inicia hasta que presiono Encendido o lo vuelvo a intentar a. arriba

Esto me sugiere que no hay un problema físico con la tecla shift

Ahora, cosas que causan más preguntas:

1. Repetir B arriba en el teclado de Windows externo (Shift, Alt (Opción) Ctrl) inicia la Mac normalmente, no hay luz verde en el cable Mag. ¿Quizás el reinicio de SMC solo se puede hacer desde el teclado fijo?

2. ¿He reiniciado SMC correctamente? El cambio de la luz Magsafe de ámbar a verde debería sugerir que ha funcionado. Su página parece estar de acuerdo (abajo) https://discussions.apple.com/thread/7633757 -- Pero cuando está completamente cargada, la luz Magsafe siempre permanece verde durante el Restablecimiento de SMC

3. ¿He reiniciado nvram correctamente? Ninguna combinación de temporización de Shift, Option, Control y Power hará que la mac se reinicie dos veces. Siempre comienza con la pantalla de recuperación. Intenté con ambos teclados (tenga en cuenta que el bloqueo de mayúsculas en el teclado fijo probablemente evita que funcione el restablecimiento de nvram). Intenté mantener presionada la tecla Shift, Opción. , Control y Power antes de presionar power e inmediatamente después + múltiples variaciones de tiempo de esto.

Entonces, ¿cómo borré la NVRAM (y lo hice)? Gracias a @n1000

Con el teclado externo y un inicio normal Restablezca la NVRAM a través de la Terminal con el comando nvram -c

¿Eso realmente restableció la NVRAM? No se muestra ningún otro texto en la Terminal después de nvram -c, por lo que asumo que se aceptó el comando. Verifiqué dos veces con nvram -xp Esto mostró una lista de 8 a 10 parámetros, todos terminan con = y nada más, así que supongo que todos están vacíos

Volviendo a mi pregunta original, ¿tengo un teclado defectuoso (una tecla Mayús atascada y una tecla de retroceso no funciona)?

No he probado a quitar teclado ni teclas.

Cualquier sugerencia sera apreciada.