Mac se apaga repentinamente y no responde

Mi MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, principios de 2013) se bloqueó abruptamente. Esto sucede especialmente cuando mantengo mi máquina en modo de suspensión. Guión:

Cuando mi máquina entra en modo de suspensión, no responde a ninguna de las pulsaciones de teclas ni al trackpad para activarse. Se queda en blanco y cuando trato de forzar el reinicio presionando prolongadamente el botón de encendido, no arranca. Solo dejo mi computadora portátil sola durante 10 minutos y luego trato de forzar el arranque con el botón de encendido. Luego, muestra una pantalla con texto en inglés y otro idioma extranjero que dice "Tu Mac se reiniciará debido a algún problema" y luego aparece el logotipo de Apple y la pantalla de inicio. Una vez reiniciado, aparece el siguiente cuadro de diálogo de error.

ingrese la descripción de la imagen aquí

El siguiente es el mensaje de registro: UUID anónimo:
ACB21B63-00B8-7766-08C5-38AE2D320F9C

Vie Abr 14 08:12:44 2017

* Informe de pánico *panic (persona que llama en la cpu 6 0xffffff7f8a5bebd5): "GPU Panic: [] 2 0 a0 99 0 8 5 3 : NVRM[0/1:0:0]: Error de lectura 0x00137310: CFG 0xffffffff 0xffffffff 0xffffffff, BAR0 0x103e00000 0xffff000201 0,37a D5 P0/4\n"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/AppleGraphicsControl/AppleGraphicsControl-3.12.9/src/AppleMuxControl/kext/GPUPanic.cpp:127 Backtrace (CPU 6), marco: dirección de retorno 0xffffff81f30c3340 : 0xffffff80076d7b92 0xffffff81f30c33c0 : 0xffffff7f8a5bebd5 0xffffff81f30c34a0 : 0xffffff7f8840534c 0xffffff81f30c3560 : 0xffffff7f884d3060 0xffffff81f30c35a0 : 0xffffff7f886672d7 0xffffff81f30c35d0 : 0xffffff7f88439fb1 0xffffff81f30c3780 : 0xffffff7f886e49ce 0xffffff81f30c3800 : 0xffffff7f886e47da 0xffffff81f30c3820 : 0xffffff7f88406485 0xffffff81f30c38b0 : 0xffffff7f88409aff 0xffffff81f30c3ab0 : 0xffffff7f8840b3bf 0xffffff81f30c3b90 :0xffffff7f885ae7d8 0xffffff81f30c3c40 : 0xffffff7f883b5b85 0xffffff81f30c3cc0 : 0xffffff7f8839ef58 0xffffff81f30c3d40 : 0xffffff7f883a1c51 0xffffff81f30c3db0 : 0xffffff7f883a1946 0xffffff81f30c3e20 : 0xffffff7f8803f3ad 0xffffff81f30c3e60 : 0xffffff7f8803e566 0xffffff81f30c3e90 : 0xffffff7f8803a569 0xffffff81f30c3ef0 : 0xffffff8007cb2176 0xffffff81f30c3f40 : 0xffffff8007caffe1 0xffffff81f30c3f80 : 0xffffff8007cb00d6 0xffffff81f30c3fb0 : 0xffffff80077c6537 Kernel Extensions in backtrace: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1 )[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000->0xffffff7f88069fff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 com.apple.iokit.IONDRVSupport( 2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8839d000->0xffffff7f883acfff dependencia: com.apple.iokit.Iografíasfamily (2.4.1) [A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xfffffff7f8802f000 Dependency: com.apple.iokit.iopcifamily (2.9) [1a48c605-d609-381f-90abc-c. AppleMuxControl(3.12.9)[154B0440-E3AE-3639-AB05-C7C4D03384C2]@0xffffff7f8a5b0000->0xffffff7f8a5c3fff dependency: com.apple.driver.AppleGraphicsControl(3.12.9)[9E403CC1-B0BD-320E-B2BA-812490DF1671]@0xffffff7f8a5a8000 dependency : com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.4)[5D7574C3-8E90-3873-BAEB-D979FC215A7D]@0xffffff7f88b43000 dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 dependency : com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A549-AC0DD5E87917]@0xffffff7f8802f000 dependencia: com.apple.driver.AppleBacklightExpert(1.1.0)[C49819CE-729A-36B2-9AC43-DC734 ]@0xffffff7f8a5ab000 com.manzana.nvidia.driver.NVDAResman(10.1)[7C8DF8B7-32F9-3EFF-9B5A-E8EAD8EB3A42]@0xffffff7f883b4000->0xffffff7f8862cfff dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000 dependency : com.apple.iokit.IONDRVSupport(2.4.1)[4EB2843C-C821-3AD0-B333-575FD6ED6FB1]@0xffffff7f8839d000 dependencia: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.4.1)[A360453D-2050-3C49-A5748-AC0DD ]@0xffffff7f8802f000 Dependencia: com.apple.applegraphicsdeviceControl (3.12.9) [c5a263ad-4212-31a1-9de2-a73a25f2adc0]@0xfffffff7f883ad000 com.aplaple.nvidia.driver. ]@0xffffff7f88638000->0xffffff7f887e6fff dependencia: com.apple.nvidia.driver.NVDAResman(10.1.0)[7C8DF8B7-32F9-3EFF-9B5A-E8EAD8EB3A42]@0xffffff7f883b4000 dependencia: com.apple.iokit.IOPCIF9)[1A48C605-D609-381F-90AB-C2547D2D0D12]@0xffffff7f87f54000

Nombre del proceso BSD correspondiente al hilo actual: kernel_task

Versión de Mac OS: 15G1421

Versión del kernel: Darwin Kernel Versión 15.6.0: viernes 17 de febrero a las 10:21:18 PST de 2017; raíz: xnu-3248.60.11.4.1 ~ 1/rotes_x86_64 kernel uuid: 9b4679af-7ee6-3bce-9dd7-c30975a80bb3 kernel diapositivas: 0x000000007400000 kernel text base: 0xffff8007600000 ____hiB slide
: )

Tiempo de actividad del sistema en nanosegundos: 30857863075419 último kext cargado en 2525708770607: com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1 (dirección 0xffffff7f8a6ca000, tamaño 40960) último kext descargado en 2718569826675: com.5.usble.cd.c addr 0xffffff7f8a6c3000, tamaño 28672) kexts cargados: com.sophos.kext.oas 9.6.52 com.sophos.nke.swi 9.5.50 com.carbonblack.CbOsxSensorNetmon 1701.03.52fc5 com.displaylink.driver.DisplayLinkDriver 2.680 (755.0) com.carbonblack.CbOsxSensorProcmon 1701.03.52fc5 com.bit9.cbsystemproxy 1701.03.52fc5 com.sophos.driver.devctrl 9.5.50 com.apple.driver.AudioAUUC 1.70 com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0 driver com.apple. AGPM 110.22.0 com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.6.0d0 com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0 com.apple.filesystems.autofs 3.0 com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124 com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1 com.apple.driver.AppleMikeyDriver 274.12 com.apple.driver.pmtelemetry 1 com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1 com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1 com.apple.driver.AppleHDA 274.12 com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4 .6f1 com.apple.GeForce 10.1.0 com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0 com.apple.driver.AppleIntelHD4000Graphics 10.1.4 com.apple.driver.AppleMuxControl 3.12.9 com.apple.driver.AppleHV 1 com.apple. iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1 com.apple.driver.AppleSMCPDRC 1.0.0 com.apple.driver.AppleLPC 3.1 com.apple.driver.AppleSMCLMU 208 com.apple.driver.AppleIntelFramebufferCapri 10.1.4 com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0 .0 com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8 com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13 com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 245.4 com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1 com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0 com.apple.BootCache 38 com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.0 com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.5 com.apple.driver.AirPort. Brcm4360 1040.1.1a6 com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.8 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.0.1 com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0 com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0 com.apple.driver. AppleRTC 2.0 com.apple.driver.AppleHPET 1.8 com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1 com.apple.driver.AppleACPIEC 4.0 com.apple.driver.AppleAPIC 1.7 com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0 com.apple.nke. applicationfirewall 163 com.apple.security.quarantine 3 com.apple.security.TMSafetyNet 8 com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0 com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1 com.apple.kext.triggers 1.0 com.apple.driver.DspFuncLib 274.12 com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525 com.apple.iokit.IOSerialFamily 11 com.apple.nvidia.driver.NVDAGK100Hal 10.1.0 com.apple.nvidia.driver. NVDAResman 10.1.0 com.apple.driver.CoreCaptureResponder 1 com.apple.iokit.IOSurface 108.2.3 com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.12.9 com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1 com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.4 .6f1 com.apple.driver.AppleHDAController 274.12 com.apple.iokit.IOHDAFamily 274.12 com.apple.iokit.IOAudioFamily 204.4 com.apple.vecLib.kext 1.2.0 com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0 com.apple. iokit.IONDRVSupport 2.4.1 com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1 com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0 com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7 com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 205.11 com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.12.9 com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0 com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9 com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1 com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1 com.apple.iokit. IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.7 com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 250.5 com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 900.4.1 com.apple.driver.usb.networking 5.0.0 com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.0.1 com.apple. driver.usb.AppleUSBHub 1.0.1 com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 4.1.3 com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 4.1.3 com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2 com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.0.4 com. apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.0.2 com.apple.iokit.IO80211Family 1110.26 com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8 com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2 com.apple.driver.corecapture 1.0.4 com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.0.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.0.1 com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.0.1 com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1 com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1 com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1 com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0 com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0 com.apple. iokit.IOHIDFamily 2.0.0 com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1 com.apple.security.sandbox 300.0 com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1 com.apple.driver.AppleKeyStore 2 com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5 com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0 com.apple.driver.DiskImages 417.4 com.apple.iokit.IOReportFamily 31 com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30 com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1 com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0 com. apple.iokit.IOPCIFamily 2.9 com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4 com.apple.kec.Libm 1 com.apple.kec.pthread 1 com.apple.kec.corecrypto 1.0 Modelo: MacBookPro10,1, BootROM MBP101.00EE.B0B, 4 procesadores, Intel Core i7, 2,8 GHz , 16 GB, SMC 2.3f36 Gráficos: Intel HD Graphics 4000, Intel HD Graphics 4000, Gráficos integrados: NVIDIA GeForce GT 650M, NVIDIA GeForce GT 650M, PCIe, 1024 MB Módulo de memoria: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3 , 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D5434314753364D465238432D50422020 Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D5434314753364D465238432D50422020 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xEF), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.175.1a6) Bluetooth: Version 4.4. 6f1 17910, 3 servicios, 18 dispositivos, 1 puerto serial entrante Servicio de red: Wi-Fi, AirPort, en0 Dispositivo Serial ATA: APPLE SSD SD512E, 500.28 GB Dispositivo USB: USB 2.0 Bus Dispositivo USB:Dispositivo USB concentrador: Dispositivo USB concentrador: Teclado interno de Apple / Trackpad Dispositivo USB: BRCM20702 Dispositivo USB concentrador: Controlador de host USB Bluetooth Dispositivo USB: Dispositivo USB de bus USB 2.0: Dispositivo USB concentrador: Cámara FaceTime HD (integrada) Dispositivo USB: USB Autobús 3.0 Autobús Thunderbolt: MacBook Pro, Apple Inc., 23.4

¿Alguien podría ayudarme?

Esta es mi información sobre mi mac:ingrese la descripción de la imagen aquí

¿Supongo que estás en El Capitán? Esto parece un problema con su controlador.
Parece ser un problema de GPU según el pánico, pero no es seguro. ¿Puede verificar la aplicación de la consola para conocer la causa del apagado? ¿Ejecutar Apple Diagnostics/una prueba de esfuerzo de GPU como Unigine Heaven? ¿Confirmar que los otros pánicos tienen registros similares?
¿Tienes una GPU dedicada? Si es así, ¿cuál es el modelo? Si es Nvidia, puede intentar descargar el controlador de Nvidia y usarlo en lugar de los controladores integrados de MacOS.

Respuestas (1)

A primera vista, parece ser un problema de GPU, aunque eso no significa necesariamente que sea un problema de hardware.

Como punto de partida, puede iniciar en modo seguro solo para verificar si el problema se repite. Si es así, querrás ejecutar Apple Hardware Test.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la Shifttecla y manténgala presionada
  4. Suelte la Shifttecla cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene habilitado FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  5. Pruebe la computadora (es decir, úsela, póngala en suspensión, intente replicar el bloqueo)
  6. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su Mac normalmente

Si el problema persiste en el modo seguro, utilice Apple Hardware Test de la siguiente manera.

Ejecutar prueba de hardware de Apple

Su modelo MBP utiliza Apple Hardware Test. Para usar esto, siga estos pasos:

  1. Apaga tu MacBook Pro
  2. Reinicia tu MacBook Pro
  3. Mantenga presionada la Dtecla antes de que aparezca la pantalla de inicio gris.
  4. Después de un tiempo, se iniciará Apple Hardware Test (AHT).
  5. Cuando se le solicite, seleccione su idioma y haga clic en la flecha derecha.
  6. Cuando aparece la consola AHT, puede optar por ejecutar pruebas básicas haciendo clic en el botón Prueba. Sin embargo, le sugiero que seleccione la casilla de verificación "Realizar pruebas extendidas" antes de hacer clic en el botón Probar.
  7. Los resultados de su prueba aparecerán en la ventana en la parte inferior derecha de la consola.

Nota 1: que la prueba extendida llevará algún tiempo. Tome nota de los resultados y vuelva a informar.

Nota 2: Si mantener presionada la Dtecla en el Paso 3 no funciona, comience de nuevo en el Paso 1 y, en el Paso 3, presione y mantenga presionadas ambas teclas OptionD. Esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá esperar más tiempo para que se complete.

Muchas gracias @Monomeeth Funcionó. Pero devolví mi máquina a nuestro equipo de servicio y obtuve una nueva;)
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