macOS Mail se bloquea cuando se cierra la ventana (la aplicación se pone en segundo plano)

Durante el último año (posiblemente más) la aplicación Correo en mi iMac falla después de cerrar la ventana (no salgo, solo cierro usando el botón rojo X en la esquina superior izquierda, o con cmd+w). Esto sucede el 100% del tiempo sin falta. Envío un informe de bloqueo a Apple cada vez, pero parece que esto no se aborda. Tenga en cuenta que solo tengo una cuenta conectada y esa es mi iCloud. Cosas que he probado:

  • Restablecimiento de cochecito de niño
  • archivos de preferencias de correo eliminados
  • eliminó toda la biblioteca (no recuerdo cómo, encontré instrucciones en línea, pero después de que terminó, la aplicación solicitó reconstruir el índice de correo)
  • reconstrucción de buzones ( https://support.apple.com/guide/mail/rebuild-mailboxes-mlhlp1227/mac )
  • eliminar y volver a agregar mi cuenta

No tengo ideas además de reinstalar macOS, pero ese es mi último recurso. Aquí hay parte del registro de fallos:

Process:               Mail [10894]
Path:                  /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier:            com.apple.mail
Version:               11.5 (3445.9.1)
Build Info:            Mail-3445009001000000~1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Mail [10894]
User ID:               501

Date/Time:             2018-08-30 11:29:14.606 -0400
OS Version:            Mac OS X 10.13.6 (17G65)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        <STRIPPED>

Sleep/Wake UUID:       <STRIPPED>

Time Awake Since Boot: 45000 seconds
Time Since Wake:       6100 seconds

System Integrity Protection: disabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0:
--> 
    __TEXT                 000000010a623000-000000010a9e5000 [ 3848K] r-x/rwx SM=COW   [/Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail]

Editar para agregar detalles:

Cuando deshabilito mi cuenta de iCloud en las preferencias, puedo cerrar la aplicación sin que se bloquee. Pero tan pronto como se vuelve a habilitar la cuenta, vuelve a bloquearse al cerrar.

Otra cosa que noté es que si hago clic en el botón "Buzones" para mostrar todos los buzones (por ejemplo, Bandeja de entrada, Marcado, Enviado, etc.). Puedo cambiar a cualquier otro buzón y cerrar la aplicación sin problemas. Solo falla si tengo seleccionada la Bandeja de entrada y cierro la aplicación.

Actualizar:

Consola abierta y mensajes de error rastreados desde la aplicación Mail. Aquí están los resultados, todos estos errores se registran varias veces excepto el AEGetDescDataerror.

Error sending searchable item 29964 to CoreSpotlight:Error Domain=CSIndexErrorDomain Code=-1000 "(null)"

[AOSAccounts] : [ACAccount+iCloudAccount] : -[ACAccount(iCloudAccount) icaCloudKitToken] - icaCloudKitToken cannot be returned as account is still not vetted!

AEGetDescData of non-desc type 'reco' not a good idea

Actualizar

Muchos eventos se registran en la Consola. Borré la consola antes de cerrar Mail, aquí hay una captura de pantalla con todos los mensajes (mi dirección de correo electrónico está borrosa).

ingrese la descripción de la imagen aquí

pregunta estúpida, lo sé, pero ¿cómo se "cierra" el correo?
¡No es una pregunta estúpida! Solo con el botón rojo X en la esquina superior izquierda
Abra la Consola, escriba Correo en el cuadro de búsqueda para que solo vea los mensajes de Correo, desplácese hasta la parte inferior, ahora Cierre el correo y observe qué mensaje recibe.
Buscar: Me sale un par de errores, agregaré detalles arriba en la pregunta
no debe haber errores, solo dos líneas informando sobre el evento
Buscar, actualicé la pregunta con una captura de pantalla de los eventos. Registró muchos de ellos después de cerrar la ventana.
¿Por qué la reinstalación de macOS es el último recurso?
BallpointBen: porque mi entorno de desarrollo tarda años en configurarse y mi unidad de copia de seguridad anterior murió, por lo que tendría que comprar una nueva para hacer una copia de seguridad antes de reinstalarla. Así que preferiría no tener que reinstalar, pero si eso es lo que se necesita, lo haré.
¿Eres consciente de que "ScorecardResearch" está chupando silenciosamente tu fuerza vital? scorecardresearch.com/home.aspx
Jaja, me di cuenta de eso, buscaré en Google cómo deshacerme de él.

Respuestas (2)

Mientras evaluaba su informe de Consola, me encontré con un malware desagradable en su sistema llamado "ScorecardResearch"

Dado que está interactuando con su correo y quién sabe con qué más y claramente está enviando su información sin su consentimiento, asumo que también es responsable del error de correo.

Desaste de eso. https://www.2-spyware.com/remove-scorecardresearch-com.html

ingrese la descripción de la imagen aquí

Gracias Buscar, es el mismo sitio que busqué en Google ayer pero no encontré ninguna aplicación sospechosa. Soy bastante cuidadoso con lo que descargo. Me deshice de las aplicaciones que no uso en un tiempo, así que espero que eso ayude. También eliminé cualquier extensión rara de Chrome. No he visto ninguna mención de cuadro de mando desde entonces. En cuanto a que la aplicación Mail no funciona, estoy intentando una cosa más: cerrar sesión en iCloud por completo en la Mac y volver a iniciar sesión
Oops habló demasiado pronto. Scoreshit apareció de nuevo. No tengo otras aplicaciones sospechosas. ¿Alguna recomendación sobre qué hacer?

¡El problema se resolvió solo después de instalar macOS Mojave! ¡Gracias a todos por la entrada!