MacOS High Sierra se bloquea después de un tiempo

Cada vez que enciendo mi MacBook, todo funciona bien.

Durante unos 3 minutos. Posteriormente, se bloquea con un kernel panic. Me veo obligado a escribir esta pregunta en modo seguro, ya que arrancar normalmente hará que se bloquee nuevamente.

Imágenes:

Panico kernel

Registro de fallas

Más registro de fallas

Registros completos de fallas (diferentes a la captura de pantalla):

UUID anónimo: E7E6C136-6CDE-3815-83B4-98D2458B7659

mar 12 dic 17:56:00 2017

*** Informe de pánico ***
panic(llamador de cpu 1 0xffffff8010a6627c): "IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous) timeout\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.31.3/iokit/Kernel /IOService.cpp:2289
Backtrace (CPU 1), marco: dirección de retorno
0xffffff92374b3830: 0xffffff80104505f6
0xffffff92374b3880: 0xffffff801057d604
0xffffff92374b38c0 : 0xffffff801056f0f9
0xffffff92374b3940: 0xffffff8010402120
0xffffff92374b3960: 0xffffff801045002c
0xffffff92374b3a90: 0xffffff801044fdac
0xffffff92374b3af0 : 0xffffff8010a6627c
0xffffff92374b3b40: 0xffffff8010a69d27
0xffffff92374b3bc0 : 0xffffff8010a89561
0xffffff92374b3bf0 : 0xffffff8010a89755
0xffffff92374b3c30: 0xffffff8010a1ec51
0xffffff92374b3c70: 0xffffff8010a24f25
0xffffff92374b3cf0: 0xffffff8010a33c5e
0xffffff92374b3d60 : 0xffffff80104a59b7
0xffffff92374b3dc0: 0xffffff8010455c30
0xffffff92374b3e10: 0xffffff8010432cbd
0xffffff92374b3e60: 0xffffff8010445b7b
0xffffff92374b3ef0 : 0xffffff801055952d
0xffffff92374b3fa0 : 0xffffff8010402926

Nombre del proceso BSD correspondiente al subproceso actual: kextunload
Argumentos de arranque: -r -s

Versión de Mac OS:
17C88

Versión del núcleo:
Darwin Kernel Versión 17.3.0: Jueves 9 de noviembre 18:09:22 PST 2017; raíz:xnu-4570.31.3~1/RELEASE_X86_64
UUID del núcleo: 87641697-A3DD-30C4-B010-E65ECE57550B
Diapositiva del núcleo: 0x0000000010000000
Base de texto del núcleo: 0xffffff8010200000
__Base de texto HIB: 0xffffff8010100000
Nombre del modelo del sistema: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

Tiempo de actividad del sistema en nanosegundos: 175347811394
kext cargado por última vez en 71034379550: com.avast.FileShield 4.0.0 (dirección 0xffffff7f97750000, tamaño 577536)
kextos cargados:
com.avast.FileShield 4.0.0
com.avast.PacketForwarder 2.1
com.intel.kext.intelhaxm 6.1.1
com.techsmith.TACC 1.0.3
org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 4.8.0
com.senstic.driver.PocketCamDevice 1.0.0
com.paragon-software.kext.VDMounter 111.2
com.protech.NoSleep 1.4.0
com.Cycling74.driver.Soundflower 1.6.5
com.senstic.driver.PocketAudioDevice 1.2
com.cyberic.SmoothMouse 9
en.obdev.nke.LittleSnitch 4718
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.16.21
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.16.2
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.filesystems.ntfs 3.13
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.2f2
com.apple.driver.pmtelemetría 1
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.23.24
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.6.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.4
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHDAHardwareConfigDriver 280.12
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 1.6.0
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.0
com.apple.driver.AGDCBacklightControl 3.16.2
com.apple.driver.AppleHDA 280.12
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC-MFG 1220.28.1a3
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.kext.Controlador AMD7000 1.6.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.10.2
com.apple.iokit.BroadcomBluetooth20703USBTransporte 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.16.21
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1220.28.1a3
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleFIVRDriver 4.1.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.3
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBStorageCoexistentDriver 439.30.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.30.4
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 127
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 127
com.apple.filesystems.apfs 748.31.8
com.apple.driver.AppleAHCIPuerto 329
com.apple.driver.AppleFileSystemDriver 3.0.1
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 183
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.cuarentena 3
com.apple.IOBufferCopyEngineTest 1
com.apple.kext.AMDRadeonX4030HWLibs 1.0
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.iokit.IOVideoFamily 1.2.1
com.apple.iokit.IOStreamFamily 1.1.0
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 650.5
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.16.2
com.apple.driver.DspFuncLib 280.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.kext.AMDSupport 1.6.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSoporte 517.22
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHDAController 280.12
com.apple.iokit.IOHDAFamilia 280.12
com.apple.iokit.IOAudioFamilia 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.16.21
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.iokit.IO80211Familia 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 1.6.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.16.21
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 376.6
com.apple.iokit.IOSurface 209.2.2
com.apple.driver.AppleThunderboltEDMSink 4.1.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 517.22
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.AppleActuatorDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 127
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.2f2
com.apple.iokit.IOBluetoothFamilia 6.0.2f2
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 203
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 1204.13
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 1201.8
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.redes 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.20.1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamilia 288
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.5.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.6.3
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamilia 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOBufferCopyEngineFamily 1
com.apple.driver.DiskImages 480.30.2
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.30.4
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.30.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamilia 31
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMCRTC 1.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

fin de semana
Modelo: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0177.B00, 4 procesadores, Intel Core i7, 2,5 GHz, 16 GB, SMC 2.30f2
Gráficos: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2 GB
Gráficos: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, integrado
Módulo de memoria: BANCO 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Módulo de memoria: BANCO 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Aeropuerto: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.5.1a3)
Bluetooth: Versión 6.0.2f2, 3 servicios, 27 dispositivos, 0 puertos serie entrantes
Servicio de red: Wi-Fi, AirPort, en0
Dispositivo ATA serie: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
Dispositivo USB: Bus USB 3.0
Dispositivo USB: Teclado/Trackpad interno de Apple
Dispositivo USB: controlador de host USB Bluetooth
Autobús Thunderbolt: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1

Kexts que no son de Apple que están cargados:

Índice Refs Dirección Tamaño Cableado Nombre (Versión) UUID
   60 0 0xffffff7f80e46000 0x4b000 0x4b000 en.obdev.nke.LittleSnitch (4718) 715E9654-C3FB-39A4-9514-C770F749EE8E
  129 0 0xffffff7f83155000 0x5000 0x5000 com.cyberic.SmoothMouse (9) C35F0329-A3A9-3153-ADBE-59909AFFBB42
  162 0 0xffffff7f866a9000 0x4000 0x4000 com.senstic.driver.PocketAudioDevice (1.2) 49E4E01A-1C19-35CB-8346-0A080CC6EC16
  163 0 0xffffff7f866ad000 0x5000 0x5000 com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.5) 6B340F4E-FDD8-3A78-93A8-22361ECA1695
  164 0 0xffffff7f866b2000 0x4000 0x4000 com.protech.NoSleep (1.4.0) 79207772-D7BF-34EE-B7B6-6E90A96D8062
  166 0 0xffffff7f866da000 0x61000 0x61000 com.paragon-software.kext.VDMounter (111.2) 6756C3B0-A370-3698-951F-4AA79285388C
  169 0 0xffffff7f86750000 0x6fc000 0x6fc000 com.senstic.driver.PocketCamDevice (1.0.0) 7961BB1A-D822-3560-884D-AFB3CDA9DCF4
  170 0 0xffffff7f86e4c000 0x7000 0x7000 org.pqrs.driver.Karabiner.VirtualHIDDevice.v040800 (4.8.0) E93C6B3D-9BBE-3579-97E1-4B6F51B8A527
  171 0 0xffffff7f86e53000 0x5000 0x5000 com.techsmith.TACC (1.0.3) 851BEDD1-1D12-3756-A948-978610078DEF
  176 0 0xffffff7f86e7d000 0x16000 0x16000 com.intel.kext.intelhaxm (6.1.1) 86D6923C-EFE8-32E3-89BE-95C6A5EC5611
  177 0 0xffffff7f86e93000 0x3000 0x3000 com.avast.PacketForwarder (2.1) EAFA1039-3CE9-34FF-9A87-B1454A03229E
  179 0 0xffffff7f87750000 0x88000 0x88000 com.avast.FileShield (4.0.0) 69BE68AD-3AF4-31FF-8BCA-3356783C73FB

Sé que no es Avast. El último kext cargado no tiene nada que ver con esto, he desactivado algunos de los "últimos kext cargados" y no parecen hacer nada.

¿Puede alguien ayudarme a averiguar qué está mal?

Respuestas (1)

Parece que estás en el camino correcto con la forma en que comenzaste a solucionar problemas. Sin saber exactamente lo que ya ha intentado, y para el beneficio de los demás, he descrito cómo procedería normalmente (¡teniendo en cuenta que la solución de problemas es un proceso de eliminación y requiere paciencia!).

Dado que ya ha establecido que el problema no ocurre cuando se inicia en modo seguro, es hora de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.

Investigación de elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones del kernel

Comencemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. Inicio normalmente
  2. Vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
  3. Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimínelos a todos resaltándolos y haciendo clic en el -botón de abajo
  6. Reinicia tu computadora

Ahora su Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Prueba para ver si puedes usar tu Mac sin que se bloquee:

  • Si puede, sabe que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. Luego puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que instaló usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - Puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace la diferencia.

Extensiones de Kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana de la Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.

Si su Mac continúa fallando una vez que haya pasado por el proceso anterior, sugeriría que continuar con la solución de problemas causará más frustración y llevará más tiempo que simplemente reducir sus pérdidas y realizar una nueva instalación de macOS.

Supongo que la causa ha estado ahí en el informe del accidente todo el tiempo. IOVideoPocketCamDevice[0x100000498]::terminate(kIOServiceSynchronous). IOVideoPocketCamDevice era un .kext en mi carpeta /Library/Extensions. Deshabilité eso y /System/Library/Extensions/PocketAudioDevice.kext (ambos controladores Senstic). No parece que macOS se haya bloqueado todavía.
@MelvinJefferson A veces, esa es la forma más fácil de hacerlo, suponiendo que el usuario tenga una copia de seguridad confiable actual. Es casi seguro que resolvería el problema, siempre y cuando no se vuelva a introducir debido a algún software de terceros con errores. Pero primero vale la pena dedicar un par de horas a solucionar algunos problemas básicos en la mayoría de los casos. :)
@Dev Eso no me sorprendería. Los de Senstic y Techsmith destacaron un poco en esa lista de kexts de terceros. Intenté cargar los foros de Senstic anteriormente para ver si alguien más había informado problemas con macOS High Sierra, pero no pude cargar la página de sus foros. Sin embargo, con suerte eso habrá solucionado el problema para usted.
MacOS High Sierra se bloquea después de un tiempo
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v