MacBook Pro Touch Bar aparece y el altavoz derecho se desactiva

Tengo un problema extraño con mi MacBookPro 14,3 (Touch Bar), un modelo de 15".

Cada vez que hay un sonido fuerte o un cambio en la dinámica de la música (p. ej., el comienzo de un coro fuerte en una canción, una explosión, el sonido "bonk" que hace macOS con una mala entrada, ...), el volumen del altavoz derecho se baja, y el audio parece provenir solo del altavoz izquierdo. Luego permanece así indefinidamente.

Puedo reproducir este problema con las preferencias de sonido del sistema: en algún momento escuchas un chasquido, el volumen del audio se baja (y el sonido solo proviene del altavoz izquierdo), luego restablezco la frecuencia de muestreo del audio:

(Uno podría notar un poco de traqueteo proveniente del altavoz derecho, pero creo que se trata de un problema de hardware).

No es un problema de hardware per se, ya que puedo solucionar este problema reiniciando partes del sistema de audio. Por ejemplo, cuando abro Configuración de Audio MIDI y cambio la frecuencia de muestreo, el sonido vuelve a la normalidad. También puedo resolverlo tomando un par de auriculares y enchufándolos y desconectándolos por un segundo.

He tenido este problema con macOS 10.12 y 10.13.

Tenga en cuenta que este problema no ocurre cuando no se reproduce audio. Por lo tanto, no está relacionado con los chasquidos aleatorios que la gente describe a veces . Instalar el software Antipop tampoco ayuda.

Llevaré el dispositivo a una Apple Store pronto, pero pensé en ver si alguien más se ha encontrado con este problema o si incluso pudo haber encontrado una manera de resolverlo.

Respuestas (2)

Tuve este problema en una MacBook Pro 2017 de 15" tres veces en el transcurso de aproximadamente tres meses.

Apple emitió dos reemplazos de top case, que incluyen ambos parlantes ; sin embargo, cada vez, un parlante fallaría.

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Apple finalmente emitió un reemplazo de la placa lógica con un reemplazo de la carcasa superior. Esto, hasta ahora, ha solucionado el problema.

Esta fue una falla de hardware muy rara que de alguna manera se restableció mediante software o firmware.

Apple reemplazó toda la carcasa superior de la Mac y ahora todo vuelve a funcionar.