MacBook Pro se niega a arrancar/recuperar, se cuelga en la "pantalla blanca"

Soy algo nuevo en el cuidado de las Mac, pero me han dejado una y aún no he podido restaurarla para que funcione. Aquí están los síntomas:

  1. El MacBook Pro se colgaría con una "pantalla blanca" durante el proceso de arranque. Aparecería un poco de salpicadura de arranque, pero el fondo gris en algún momento simplemente colgaría.

  2. Arrancar el modo de recuperación no funcionó, por lo que recuerdo.

  3. El arranque desde una memoria USB Ubuntu 14.04.2 funciona, siempre que uno adjunte "nofb nomodeset" a la línea de comandos del kernel (aunque lo atribuyo a un soporte de controlador insuficiente). No tengo idea de si estos generalmente funcionan de inmediato.

  4. Al separarme del dispositivo antes mencionado, pude ver tres particiones, una de arranque EFI, una partición principal grande y otra etiquetada como Recuperación. Parecía extraño que la recuperación se reconociera como HFS+, como esperaba, pero la partición "principal" no se podía montar y no mostraba un tipo de sistema de archivos.

  5. También descubrí que la unidad en cuestión era una OCZ Vertex3 de 256 GB, que supongo que no es estándar. El propietario anterior podría haberlo mejorado.

  6. En este punto, decidí limpiar el disco e intentar con una instalación nueva. Quité el SSD de la MacBook, saqué una imagen de disco completa de mi escritorio por si acaso (que salió sin ningún error de lectura) y usé hdparm para hacer un borrado mejorado de SATA, dejándome con un disco "nuevo". Luego lo volví a poner.

  7. Inicié el recovery de internet, el cual cargó, mostrándome el global y todo. Luego, se reinició y me mostró el logotipo de Apple. Pero luego me encuentro de nuevo con la "pantalla blanca" original.

  8. Intenté restablecer la NVRAM en el arranque, lo que funcionó porque volvió a encender el timbre de arranque, pero incluso entonces, ejecutar la recuperación de Internet nuevamente solo hace que se cuelgue en la pantalla blanca.

  9. Parece haber un uso muy alto de CPU o GPU en la pantalla blanca, ya que los ventiladores comienzan a gemir con bastante intensidad, y también el cuerpo se calienta mucho en muy poco tiempo.

  10. Por diversión, instalé Ubuntu en la MacBook, que funciona (después de solucionar algunos contratiempos, afortunadamente tengo mucha más experiencia en eso).

  11. Modo de recuperación (Cmd+R) y Prueba de hardware de Apple (D?) No he podido ejecutar. El primero sufre el mismo problema de pantalla blanca descrito anteriormente.

Actualmente, mi única suposición vaga es un problema de GPU, que Ubuntu puede eludir mediante el uso de los controladores radeon de código abierto que no están completamente equipados. Pero eso es una suposición descabellada. Cualquier entrada es apreciada.

El problema se resolvió en Gravis y las herramientas de diagnóstico no abiertas de Apple: el hardware estaba realmente roto y obtuve un reemplazo gratuito.
Ahora que estos reemplazos ya no son una opción, el último esfuerzo sería hacer algo como esto: Problema de GPU: el arranque se cuelga en la pantalla gris

Respuestas (4)


Si su MacBook Pro se construyó alrededor de 2013, lo más probable es que se trate de una falla de hardware relacionada con la GPU real. Me sucedió, así que lo llevé a Apple, ejecutaron una aplicación de diagnóstico y básicamente me dieron un modelo nuevo y actualizado. Al parecer, el problema es bien conocido por ellos. Tengo algunos documentos sobre el tema. Editaré/actualizaré esta publicación si/cuando logre encontrar la documentación.


Resultó ser exactamente eso.
GPU aquí: puede confirmar que está rota. Será reemplazado.

Es posible que desee intentar usar la recuperación de Internet nuevamente, borrando completamente el disco con la utilidad de disco provista. (seleccione la unidad (no la partición) y use la pestaña Eliminar. Esto también recreará el mapa de partición en consecuencia.

Además, intente usar el arranque seguro (mantenga presionada la tecla Mayús mientras abuchea). Si eso no funciona, arranque en modo detallado, lo que le dará más información sobre lo que está sucediendo (mantenga presionado cmd + V mientras arranca).

También intente restablecer SMC y PRAM

Ya he probado cualquier combinación de SMC y PRAM Reset, Internet Recovery y demás. Pude obtener una señal de "prohibido estacionar", pero aparte de eso, nada.
¿Ninguna señal de aparcamiento?

Solo mi 5c, puede que no tenga nada que ver, solo una suposición descabellada.

Adjunté un disco duro USB encriptado sin sistema operativo a mi MacPro. Cada vez que reinicio, necesito presionar ALTpara abrir el diálogo de inicio; de lo contrario, mi MacPro se queda atascado en una pantalla blanca. Cuando desconecto el disco duro USB y reinicio, no hay problema.

Entonces, ¿qué tal simplemente desconectar todos los periféricos e intentar arrancar de nuevo...

Siga estos pasos para iniciar en modo seguro.

Inicie o reinicie su Mac. Inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio, mantenga presionada la tecla Shift. Suelte la tecla Shift cuando vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla. Después de que aparezca el logotipo de Apple, es posible que tarde más de lo habitual en llegar a la pantalla de inicio de sesión o al escritorio. Esto se debe a que su Mac realiza una verificación de directorio de su disco de inicio como parte del modo seguro. Para salir del modo seguro, reinicie su computadora sin presionar ninguna tecla durante el inicio.

Algunas funciones de su Mac no están disponibles cuando se inicia en modo seguro, por lo que una vez que haya terminado de usar el modo seguro, debe reiniciar su computadora normalmente. Por ejemplo, estas funciones no funcionan en modo seguro: no puede reproducir películas en el reproductor de DVD. No puede capturar video en iMovie y algunas otras aplicaciones de video. Es posible que algunos dispositivos de entrada o salida de audio no funcionen. Es posible que algunos dispositivos USB, FireWire y Thunderbolt no estén disponibles. La red Wi-Fi puede estar limitada o no estar disponible según la versión de Mac y OS X que esté utilizando.

De las páginas de soporte de Apple, proporcionadas por experiencia.

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