MacBook Pro 7,1 (mediados de 2010) de 13 pulgadas: sobrecalentamiento y apagado aleatorios, error del kernel

Estaba usando mi computadora portátil (MacBook Pro de 13 pulgadas, mediados de 2010, macOS Sierra 10.12.3) normalmente durante las clases. Antes del sobrecalentamiento inicial y el apagado, mientras cargaba la computadora portátil con la tapa abierta, la pantalla de la computadora portátil quedó en blanco, oscura y sin nada en la pantalla, pero la computadora portátil aún estaba encendida. Acabo de realizar un apagado forzado, encogiéndome de hombros como un problema aleatorio.

Un rato después, después de cerrar la computadora portátil, ponerla en modo de suspensión y ponerla en una bolsa, me di cuenta de que la computadora portátil se estaba sobrecalentando severamente y emitía pitidos. Inmediatamente forcé un apagado, reinicié y, al arrancar, recibí este mensaje de error relacionado con un kernel panic:

Anonymous UUID:       B1B00A1E-40EE-32D5-355E-EFF615C8D15C

Mon Mar  6 09:51:10 2017

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff8016805ecd): Kernel trap at 0xffffff8016be160e, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0xfffff780230324c8, CR3: 0x0000000074f46000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0xfffff780230324b8, RBX: 0xffffff8024a53f38, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x0000000000000000
RSP: 0xffffff90b026bcc0, RBP: 0xffffff90b026bce0, RSI: 0x0000000000000080, RDI: 0xffffff8024a53f38
R8:  0x0000000000000003, R9:  0x0000000000001000, R10: 0x000000007ab87a0c, R11: 0xffffff8028c30260
R12: 0xffffff80230328a0, R13: 0xffffff80239fd730, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000000000000
RFL: 0x0000000000010286, RIP: 0xffffff8016be160e, CS:  0x0000000000000008, SS:  0x0000000000000010
Fault CR2: 0xfffff780230324c8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x0, PL: 0, VF: 1

Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff90b026b950 : 0xffffff80166f210c 
0xffffff90b026b9d0 : 0xffffff8016805ecd 
0xffffff90b026bbb0 : 0xffffff80166a3743 
0xffffff90b026bbd0 : 0xffffff8016be160e 
0xffffff90b026bce0 : 0xffffff8016bce47d 
0xffffff90b026bdf0 : 0xffffff8016bde675 
0xffffff90b026be70 : 0xffffff8016bdec95 
0xffffff90b026bf50 : 0xffffff8016c27066 
0xffffff90b026bfb0 : 0xffffff80166a3c38 

BSD process name corresponding to current thread: Creative Cloud

Mac OS version:
16D32

Kernel version:
Darwin Kernel Version 16.4.0: Thu Dec 22 22:53:21 PST 2016; root:xnu-3789.41.3~3/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: C67A8D03-DEAC-35B8-8F68-06FF7B687215
Kernel slide:     0x0000000016400000
Kernel text base: 0xffffff8016600000
__HIB  text base: 0xffffff8016500000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 2565585997543
last loaded kext at 2510657620103: com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
last unloaded kext at 2504611998544: com.apple.driver.usb.cdc   5.0.0 (addr 0xffffff7f993a3000, size 28672)
loaded kexts:
com.valvesoftware.SteamInput    3083.39.62
com.apple.filesystems.smbfs 3.1.1
com.apple.driver.AppleHWSensor  1.9.5d0
com.apple.driver.AudioAUUC  1.70
com.apple.driver.AGPM   110.23.14
com.apple.filesystems.autofs    3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog   1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver    127
com.apple.driver.AppleMikeyDriver   278.56
com.apple.driver.AppleHDA   278.56
com.apple.GeForceTesla  10.0.2
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient    3.6.4
com.apple.driver.AppleBacklight 170.9.10
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin    1.0.0
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSMCLMU    208
com.apple.driver.AppleMCCSControl   1.2.15
com.apple.driver.AppleLPC   3.1
com.apple.driver.pmtelemetry    1
com.apple.iokit.IOUserEthernet  1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager    5.0.3f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X   7.0.0
com.apple.driver.AppleHV    1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.SMCMotionSensor    3.0.4d1
com.apple.driver.AppleIRController  340
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons  252
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 252
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 404.30.1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 40
com.apple.filesystems.hfs.kext  366.30.3
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient  394.30.2
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage  295.20.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet    10.2.7
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331   800.20.24
com.apple.driver.AppleAHCIPort  326
com.apple.driver.AppleFWOHCI    5.5.5
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager   161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC   2.0
com.apple.driver.AppleHPET  1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons   5.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS    2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC    5.0
com.apple.driver.AppleAPIC  1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 219.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall   172
com.apple.security.quarantine   3
com.apple.security.TMSafetyNet  8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement   219.0.0
com.apple.driver.usb.cdc    5.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl    3.13.79
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 278.56
com.apple.kext.OSvKernDSPLib    525
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla   10.0.2
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla    10.0.2
com.apple.driver.AppleBacklightExpert   1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport   513.1
com.apple.driver.AppleSMBusPCI  1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport   5.0.3f1
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport  5.0.3f1
com.apple.driver.AppleHDAController 278.56
com.apple.iokit.IOHDAFamily 278.56
com.apple.iokit.IOAudioFamily   205.12
com.apple.vecLib.kext   1.2.0
com.apple.driver.AppleSMBusController   1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.iokit.IOFireWireIP    2.2.7
com.apple.iokit.IOSurface   153.3
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily    513.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily  11
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily   5.0.3f1
com.apple.driver.AppleSSE   1.0
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily    1.0.0
com.apple.driver.AppleSMC   3.1.9
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub    1.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 258
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice   394.30.2
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver  131.1.1
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext    1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice    1.1
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice  394.30.2
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily  1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily   1.8
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI   266
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily   394.30.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter   1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties    1.1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b4
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient  1.0.1b8
com.apple.iokit.IO80211Family   1200.12.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily  3.2
com.apple.driver.corecapture    1.0.4
com.apple.iokit.IOAHCIFamily    288
com.apple.iokit.IOFireWireFamily    4.6.5
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI    1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI   1.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI   1.1
com.apple.driver.NVSMU  2.2.9
com.apple.driver.AppleEFINVRAM  2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime    2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily   1.1
com.apple.security.sandbox  300.0
com.apple.kext.AppleMatch   1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore  2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity   1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost    1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.1
com.apple.driver.AppleBusPowerController    1.0
com.apple.driver.DiskImages 444.41.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily  31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore   28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform  5.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily    1.4
com.apple.kec.Libm  1
com.apple.kec.pthread   1
com.apple.kec.corecrypto    1.0
Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.0039.B0E, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2.4 GHz, 4 GB, SMC 1.62f7
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4346382020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 5.0.3f1, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: TOSHIBA MK2555GSXF, 250.06 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R   UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Card Reader
USB Device: USB Bus
USB Device: HID Keyboard
USB Device: USB Bus
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: IR Receiver
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
Thunderbolt Bus:

Justo antes y después de este sobrecalentamiento, la computadora portátil también se ralentizaba de forma poco natural, incluso más lentamente que las ralentizaciones habituales que he visto. La creación de nuevas pestañas, el lanzamiento de programas, todo conduce a la "pelota de playa de la muerte" por un tiempo.

¿Esta computadora portátil de 6 ~ 7 años está lista o es un problema solucionable? Si necesita más información técnica sobre la computadora portátil, o si tengo algún problema adicional, mantendré la publicación actualizada.

He agregado una respuesta como punto de partida para solucionar sus problemas. Sin embargo, ¿podría proporcionar detalles de cuánto espacio libre tiene en su disco?
Quedan 143 GB. Además, a partir de este informe de bloqueo, ¿puede decirme, o dar una estimación, de lo que realmente salió mal con la computadora?
Es realmente demasiado pronto para decirlo con certeza. Sin embargo, si el reinicio de NVRAM y SMC no lo resuelve y encuentra que en modo seguro parece funcionar bien/mejor, entonces lo primero que intentaría es eliminar Steam. Si el modo seguro no hace ninguna diferencia, procedemos a algunas pruebas de hardware. En una nota positiva, tener 143 GB libres es algo bueno, especialmente porque en realidad no tienes mucha RAM.

Respuestas (1)

Como probablemente sepa, la solución de problemas es un proceso de eliminación y puede requerir bastante paciencia.

Lo primero que haría en su situación es restablecer su NVRAM, restablecer su SMC y tal vez intentar arrancar en modo seguro.

Restablecer NVRAM

Las Mac más antiguas tenían lo que se llama RAM de parámetros (PRAM), las Mac más nuevas usan memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM). Puede valer la pena que también restablezcas esto. He aquí cómo:

  1. Apague su máquina. Sí, un apagado completo, no solo cerrar sesión.
  2. Presione power button y luego presione las commandoptionprteclas. Debe asegurarse de presionar estas teclas antes de que aparezca la pantalla gris o no funcionará.
  3. Mantenga presionadas esas teclas hasta que su Mac se reinicie nuevamente y escuche el timbre de inicio.
  4. Suelta las teclas y deja que tu Mac se reinicie normalmente.

Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, es posible que deba reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen del altavoz, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc.).

Una vez que haya restablecido su NVRAM, proceda a restablecer también su SMC.

Restablecer SMC

  1. Apaga tu computadora
  2. Mantenga el adaptador MagSafe (cable de alimentación) enchufado .
  3. Presione al mismo tiempo shiftoptioncontrol(en el lado izquierdo del teclado) y elpower button
  4. Déjalo ir
  5. Vuelva a encender su computadora con el botón de encendido.

Una vez que haya reiniciado, tome nota de cómo se está ejecutando su MBP. Si los síntomas persisten, proceda a iniciar en modo seguro.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su MBP en modo seguro:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la Shifttecla y manténgala presionada
  4. Suelte la Shifttecla cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene habilitado FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces. Además, el arranque tardará más de lo normal).
  5. Tome nota de lo que sucede (es decir, ¿sigue experimentando los mismos problemas, etc.)
  6. Una vez que haya usado su Mac el tiempo suficiente para saber si está funcionando mejor, salga del modo seguro reiniciando su Mac normalmente.
  7. Después de iniciar su Mac normalmente, tome nota nuevamente de lo que sucede (es decir, ¿sigue experimentando los mismos problemas, etc.)

Cuéntame cómo te fue y partimos de ahí.

Como un aparte

En su pregunta, pregunta ¿ Esta computadora portátil de 6 ~ 7 años está lista o es un problema que se puede solucionar?

El tiempo solo dirá si su problema se puede solucionar, pero veo que solo tiene 4 GB de RAM instalados, por lo que, desde el punto de vista de si su computadora portátil está lista , ciertamente tiene la capacidad de actualizarse. De hecho, puede soportar hasta 16 GB de RAM (aunque oficialmente solo 8 GB).

Además, su modelo de 13" no se vio afectado por los problemas de GPU de la MacBook Pro (15 pulgadas, mediados de 2010) que resultaron en una retirada por parte de Apple. Por lo tanto, en esta etapa, no renunciaría a su MBP todavía.

Correcto, después de restablecer la NVRAM y SMC, así como el Modo seguro, parece que el sobrecalentamiento se detuvo un poco, pero las ralentizaciones severas aún están aquí para quedarse. No sé si son solo las limitaciones de hardware de mi sistema, pero las ralentizaciones parecen aún más graves de lo habitual.
No importa, la computadora portátil se sobrecalienta cuando está cerrada, en una bolsa. Sin embargo, no parece sobrecalentarse cuando está fuera y funcionando. También piense que los problemas de sobrecalentamiento son un poco aleatorios, a veces ocurren y otras no.
MacBook Pro 7,1 (mediados de 2010) de 13 pulgadas: sobrecalentamiento y apagado aleatorios, error del kernel
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