Estoy usando Retina Macbook Pro de 15 pulgadas (OS X El Capitan 10.11.5) y recibo pánicos aleatorios del kernel con frecuencia desde marzo de 2016 (1 o 2 veces al día o más)
Esta es una computadora portátil de la empresa y se compró en octubre de 2015, el administrador de mi empresa envió la macbook al Centro de servicio autorizado de Apple, pero dicen que no encontraron ningún problema y la devuelven después de 1 mes completo. Después de regresar, el pánico del kernel aún permanece.
También realizó varias instalaciones nuevas de OS X (descargadas de Apple) y todavía tiene kernel panic.
No estoy seguro de si se trata de un problema relacionado con el software o con el hardware, ya que Apple Diagnostics no mostró ningún problema.
Cosas que he probado:
Use iStat Menu Pro para verificar la temperatura (alrededor de 40 grados centígrados a 80/90) Cuando ocurre el pánico del núcleo, generalmente permanece a una temperatura alta como 90 grados + ¿Significa que el sobrecalentamiento causa el pánico del núcleo?
Restablecimiento del SMC
Lista de software/herramientas que utilicé:
Pero sigo teniendo kernel panic todos los días...
Si se sobrecalienta, ¿por qué funciona normalmente antes de esto? (de octubre de 2015 a marzo de 2016)
Si se trata de un problema relacionado con el software, ¿por qué después de una instalación nueva sigue teniendo pánico en el kernel?
Si fue un problema de hardware, ¿por qué Apple no puede encontrar la causa raíz? >_<
Revisé la consola y encontré esto (después del pánico del kernel)
¿Puedo saber qué significa esto? Busco en otras publicaciones y todas son -62, -128, 0, 3, 5 y etc... Ninguna de ellas obtiene -64
Apple tampoco está poniendo a disposición del público la causa del cierre >_<
De los detalles que proporcionaste. Parece que el kernel panic se debe a un problema en el firmware de su dispositivo. Hay dos cosas que puedes hacer:
(antes de hacer cualquiera de las soluciones, siempre tenga una copia de seguridad de sus archivos, especialmente los importantes)
Use la App Store para ver si hay una actualización para su firmware. Para tu información, deberías actualizar tu sistema a la versión más reciente disponible.
Realice una búsqueda rápida en Google sobre las actualizaciones de firmware para su modelo. Descargar e instalar.
En el peor de los casos: la placa base podría estar fallando. El diagnóstico de Apple no siempre proporciona una prueba precisa del hardware. La prueba de Apple más detallada está disponible para los servicios de reparación de Apple Care.
En el mejor de los casos: todo lo que tiene que hacer es reiniciar SMC y reiniciar NVRAM.
Siga las instrucciones para estos reinicios aquí:
Si ninguna de estas opciones funciona, escribiría el error de pánico que se muestra en el texto y haría una búsqueda rápida en Google de cualquier cosa relacionada con el error de pánico, es decir, por qué ocurre (coloque el error de pánico aquí)....
JMY1000
Ladrillo
carol jefe