Entonces, hace un par de semanas fui a activar mi computadora y la pantalla se quedó en negro. Extrañamente, pude sentir clics en el panel táctil (lo que significa que hay energía y el motor háptico está funcionando), pero absolutamente nada más. Intenté literalmente todo el día, cargarlo, descargarlo, presionar el botón de encendido de 1000 maneras diferentes y luego nada. Así que tengo una idea:
Abrí la computadora y desconecté la batería. Luego conecté la alimentación... Instantáneamente se inicia. Se atasca en un ciclo de media carga, falla y luego comienza de nuevo. Así que en este punto conecto la batería y todo arranca y parece estar bien. Excepto... ahora el teclado no funciona.
Así que durante casi una semana usé un teclado USB externo con mi computadora, muerto de miedo de dejar que se apagara. Entonces, un día... el teclado empezó a funcionar de nuevo, todo excepto las teclas de flecha y el signo de interrogación. Las teclas de flecha regresaron al día siguiente después de presionarse un montón al azar, el signo de interrogación nunca lo hizo.
De todos modos, estaba bien con mi situación, copiando y pegando un signo de interrogación desde el bloc de notas cuando lo necesitaba. Pero ahora esta mañana tuve la pantalla negra de nuevo. Esta vez nada funcionó en absoluto, excepto que se estaba reproduciendo música y podía subir y bajar el volumen y saltar canciones, pero nada más funcionó (ni las luces del teclado, ni el botón de encendido)... así que desconecté la batería y salté. empezó de nuevo.
Ahora mis teclas de comando no funcionan.
Esto se está volviendo increíblemente frustrante y me horroriza que esta máquina de $3000+ tenga tantos problemas aleatorios extraños que no tienen nada que ver con el daño físico.
¿Alguien tiene alguna idea de lo que está pasando?
Si aún tiene cobertura de AppleCare, me comunicaría con Apple para obtener asistencia e ignoraría el resto de esta respuesta.
Hay algunas cosas que podría intentar para solucionar este problema, pero deberá ser paciente, ya que la resolución de problemas suele ser un proceso de eliminación y lleva tiempo.
Para empezar, haría un reinicio de NVRAM y SMC (en ese orden). Antes de seguir los pasos a continuación, asegúrese de que no tiene ningún hardware externo conectado y que está usando el teclado incorporado .
Restablecer la NVRAM
Restablezca la NVRAM en su MBP de la siguiente manera:
Nota: cuando vuelva a iniciar sesión, es posible que deba reajustar algunas de las preferencias de su sistema (p. ej., volumen del altavoz, resolución de pantalla, selección de disco de inicio, información de zona horaria, etc.).
Restablecer el SMC
Hay un par de formas en que puede restablecer el SMC en su MBP, sin embargo, prefiero los siguientes pasos:
Después de restablecer tanto la NVRAM como el SMC, use su computadora para determinar si los problemas persisten.
Si aún tiene problemas, es hora de probar su hardware con Apple Diagnostics.
Ejecutar diagnósticos de Apple
Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:
Nota: Si mantener presionada la Dtecla en el Paso 3 no funciona, comience de nuevo en el Paso 1 y, en el Paso 3, presione y mantenga presionadas ambas teclas OptionD. Esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá esperar más tiempo para que se complete.
De todos modos, toma nota de lo que sucede y hazme saber cómo te fue.
Parece una batería defectuosa que se ha hinchado un poco. Pruebe con otra batería.
Alano