MacBook bloqueado o con virus? (Apple.pass@post.com)

Ayer estaba fuera de casa y recibo un mensaje en el iPhone que me obliga a cambiar los datos de mi cuenta de iCloud. Cambio todo a nuevas contraseñas, mantengo el factor 2 habilitado y salgo de cada dispositivo automáticamente después de este cambio.

Hoy encendí mi macbook y vi esto:

Captura de pantalla después de encender mi mac

Probé cmd R y esto es lo que aparece. Probé cada contraseña, código de dos factores y nada..

Probé cmd R y esto es lo que aparece. Probé cada contraseña, código de dos factores y nada...

Parece que alguien hackeó mi cuenta. Repaso el iPhone y verifico que para mi Macbook la única opción disponible es reproducir sonido (y funciona).

¿Sabes cómo solucionar esta situación?

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Esto parece problemático. ¿Todavía recuerdas el mensaje que tienes en el iPhone inicialmente? ¿Hay alguna posibilidad de que esto ya haya sido una estafa y haya entregado sus credenciales de iCloud a un sitio de phishing?
¿Cómo cambió su contraseña de icloud después de recibir el mensaje? ¿Hiciste clic en un enlace del mensaje o accediste manualmente a icloud.com para cambiar tu contraseña? Si fue lo primero, supongo que caíste en una trampa de phishing.
FYI: Aquí hay una nueva dirección de correo electrónico que se está utilizando: apple.passcode@post.com

Respuestas (1)

Parece que alguien se apoderó de su cuenta de iCloud y bloqueó su Mac usando Find My iPhone. Por lo general, recibirá un correo electrónico si un dispositivo desconocido inicia sesión en su cuenta de iCloud, por lo que revisaría allí para ver si se realizaron intentos de inicio de sesión sospechosos.

Desafortunadamente, la única forma de desbloquear tu Mac es conocer la contraseña que se usó para bloquearla en Find My iPhone. Por ahora, te sugiero que cambies tu contraseña de iCloud. Puede llevar su Mac a una tienda Apple local o a un proveedor de servicios autorizado de Apple, quienes pueden desbloquear su Mac.

Supongo que Apple.pass@post.com está a cargo de algún tipo de servicio de estafa. Mirando en línea, parece que otras personas se han encontrado con este ataque y se les ha pedido que paguen un rescate para obtener acceso a su Mac. Todavía le sugiero que lleve su dispositivo a una tienda de Apple y explique su situación antes de pagar a los propietarios de esta cuenta.

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