La pantalla de Nexus 7 2013 no se enciende. ¿Cuándo rendirse?

Mi Nexus 7 2013 ya no funciona correctamente: no puedo hacer que se encienda la pantalla y no veo ninguna evidencia de retroiluminación, incluso en una habitación oscura. Creo que el dispositivo se inicia y se apaga correctamente porque cuando está conectado a mi computadora a través de USB, puedo explorar los archivos en la tableta.

En dos ocasiones, pude ver la pantalla de inicio (logotipo de "Google" con un candado abierto en la parte inferior de la pantalla). La segunda vez que sucedió, había una línea horizontal blanca inusual (por lo general, el fondo es negro sólido) que cruzaba la pantalla. Eso pasó hace dos días; nada desde entonces.

Sospecho que es un problema de hardware, pero no sé cómo probar. Así que tengo dos preguntas:

  1. ¿Qué puedo intentar para solucionar el problema? Estoy abierto a usar ADB, fastboot, etc., pero necesito instrucciones detalladas (soy novato).
  2. Si el problema no se puede solucionar, ¿cómo puedo borrar de forma segura toda mi información del dispositivo antes de desecharlo?

El Nexus está en Android 5.1.1 y está rooteado con un gestor de arranque desbloqueado. El dispositivo también está completamente cargado.

Más información :

Cuando conecto el dispositivo al HDMI de mi televisor, el Nexus envía la interfaz de usuario de Android al televisor y la pantalla de la tableta puede sentir mi toque (puedo navegar por la pantalla táctil, aunque no se muestra nada en la tableta). Entonces, si algún diagnóstico o solución requiere que vea lo que hay en la pantalla, es factible

¿Tenías ADB activado antes de que esto ocurriera? Si puedes "pretender" desbloquear el teléfono
@EthanZ no estoy seguro de lo que quiere decir con "ADB activado", pero creo que la respuesta es sí: he usado ADB con esta tableta antes y no recuerdo haberlo desactivado desde entonces. ¿Cómo puedo "pretender desbloquear el teléfono" ?
Enciende el teléfono y déjalo reposar como si estuviera comenzando. Luego, haz lo que harías para desbloquear la pantalla. Conéctelo a la computadora que usó para rootearlo y vea si aparece en la lista de dispositivos ADB
Actualicé mi respuesta. Lo lamento.

Respuestas (2)

Esto es daño de hardware. Su taller local de reparación de productos electrónicos probablemente pueda reemplazar la pantalla si lo desea. El fabricante también es una posibilidad, pero será costoso.

En cuanto a la recuperación de datos, la mayor parte de lo que necesitará guardar se almacena en la tarjeta SD (emulada la mayor parte del tiempo), y dijo que podía ver el almacenamiento interno. Guarda lo que creas que quieras (siempre carpeta de descargas y DCIM). Google guarda la mayoría de los demás datos en la nube y se pueden importar automáticamente a un nuevo dispositivo.

Si pudo acceder a ADB, puede realizar una copia de seguridad completa del sistema con el comando de copia de seguridad. Cuando solicite acceso, toque la esquina inferior izquierda de la pantalla después de desbloquear la pantalla como si funcionara correctamente. Está bien si esto no funciona, lo que ya puede acceder debería ser suficiente.

Tienes suerte. La mayoría de las personas no pueden acceder al almacenamiento interno cuando esto ocurre.

En cuanto a limpiar el dispositivo, ¡tienes acceso a la pantalla! Vaya a Configuración-> Privacidad -> Restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todos los datos del teléfono.

Ethan, he agregado un poco de información al OP. Estoy tratando de descubrir cómo hacer que ADB funcione (lo usé hace un par de años con esta tableta, y uso ADB para cargar aplicaciones con frecuencia en otro dispositivo). adb devicesno muestra la tableta mientras está conectada a través de USB. En cuanto a los datos, entendiste mal mi pregunta. Estaba preguntando cómo puedo borrar de forma segura mis datos de la tableta; dado que todavía funciona detrás de la pantalla, alguien que lo obtenga puede acceder a mis datos privados.
@BeetleJuice Como puede ver la pantalla, ya no necesita ADB para borrarla.
Si puede ver los archivos en una PC, tal vez intente iniciar la PC con algún tipo de Linux LiveCD y luego revise el teléfono de esa manera. Es posible que incluso pueda hacer una limpieza total.
@SDsolar que probablemente bloquearía el dispositivo. Si quiere que lo reparen, no es una buena idea.
Punto válido, pero no estoy calificado para hablar sobre su punto n. ° 1, así que comenté sobre su punto n. ° 2. Además, aquí hay una lección de vida: no te conectes a dispositivos individuales. Son económicos. Y si las cosas están sincronizadas con Google (como pretendían), es pan comido restaurar aplicaciones y configuraciones en una nueva. De todos modos, desde entonces he agregado una respuesta a continuación que describe cómo manejé la situación idéntica.
@SDsolar completamente de acuerdo. Vivimos en un mundo de aparatos electrónicos que se están volviendo cada vez más increíblemente caros. No necesitas ese nuevo iPad o iPhone de $1000. Obtenga un dispositivo más económico, úselo mientras dure y no se apegue demasiado a él. Estoy usando un Moto XI de 4 años que compré por solo $ 200 cuando tenía 2 años y, con un poco de TLC y CyanogenMod (RIP), todavía funciona.

Me pasó esto con un Nexus 8 (que es lo mismo, básicamente), aunque el mío no mostraba archivos de la PC. Podía ver lo suficiente en mi pantalla para saber que estaba arrancando, con líneas y formas extrañas cambiando mientras lo hacía.

Pero pude ver la salida de la pantalla en la salida HDMI. Así que conecté un mouse normal al puerto USB y entré en la sección de configuración de copia de seguridad/restauración y hay una opción para restablecerlo a la fábrica.

Al comunicarme con el revendedor, descubrí que me cambiarían la unidad por $40 si se la devolvía. Eso es más de la mitad de lo que pagué por él.

Entonces decidí explorar arreglarlo yo mismo. Reemplazar la pantalla y/o el digitalizador es muy complicado. Solo el digitalizador costaba alrededor de $20 en Amazon.

Hay un video de Youtube muy detallado sobre el proceso. Te sugiero que lo veas y decidas por ti mismo lo que quieres hacer.

Después de ver ese video, cancelé mi pedido del digitalizador y ni siquiera busqué el precio de una parte de la pantalla de reemplazo. Realmente no estaba más allá de mi nivel de habilidad, pero ya no me gustaba el límite de memoria y decidí buscar otras opciones.

Mi respuesta:

Lo puse en una caja de chatarra y luego compré un RCA Viking Pro reacondicionado de 10 pulgadas con 32 GB y 1 GB de RAM, de Walmart, por alrededor de $ 80 más o menos, luego un bonito estuche negro suave con asa en Amazon por alrededor de $ 15, y no lo he hecho. miró hacia atrás.

Al final, me alegro de que mi Nexus se rompiera. Todavía podría usarlo con un mouse y HDMI si lo quisiera, pero al menos borré mi información personal y todas mis aplicaciones y configuraciones personales regresaron directamente de Google al nuevo dispositivo. Uso mi teléfono como mi Google Authenticator para la seguridad 2FA.

El Viking Pro (con el teclado) es tan bueno que valió la pena pasar por todo eso. Es 10 veces la máquina por solo unos pocos dólares más que tratar de improvisar una solución para una rota. Lo que realmente lo hace brillar es el teclado desmontable completo. Tampoco es un teclado bluetooth malhumorado. Tiene un botón de retroceso y un botón de apagado de pantalla, y copia/pega y todos los demás caracteres de control como mi escritorio (y eso hace que funcione mucho mejor para Lastpass; sin la función de pegar, es mejor que ni siquiera intenta usarlo, y ahí va tu seguridad).

El estuche de transporte es lo que realmente hace que funcione bien. Todavía puedo llevarlo a la iglesia y usarlo como mi Biblia. Una cosa más: excelente duración de la batería y fácil acceso al modo avión cuando lo desee.

--EDITAR: Más información basada en los comentarios:

Aquí está el vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=t2O5Dt1ITD0

Aquí está el Viking Pro: https://www.walmart.com/ip/134784177

Aquí está la funda de transporte: https://smile.amazon.com/gp/product/B00HJCUBZ6

Otro desarrollo interesante: dado que tiene tanta memoria, pude ejecutar mi Google Voice, y hay una aplicación que le permite hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes SMS a través de WiFi sin un plan de voz o datos. Todo usando mi número de Voz que suena en la computadora de mi casa, el celular y la tableta. Solo eso ha ahorrado más que el costo unitario.

Además, la funda tiene un bolsillo en el que llevo mi teléfono para la autenticación.

Ese almacenamiento de 32 GB (más la tarjeta SD de 32 GB) marca una gran diferencia. Se integra bien con Google Drive y con EF Explorer puedo mover las cosas como quiera, incluidos algunos videos bastante grandes, por lo que no tengo que reproducirlos directamente desde Drive. Y Netflix también le permite descargar Netflix Originals en la tarjeta. Considerándolo todo, me hace preguntarme por qué me molesté con el Nexus en primer lugar.

Gracias por tomarse el tiempo para compartir; los enlaces habrían ayudado :-) Buscaré ese video e intentaré obtener una cotización del precio del taller de reparación más cercano si todavía están disponibles. Acerca de la Viking Pro: si compro otra tableta, una de 10 pulgadas es demasiado grande para mi gusto. 7 es ideal, pero 8 pulgadas es aceptable.
Lo entendiste. Acabo de editar para incluir enlaces. El de 10 pulgadas es perfecto, cuando se lleva en el estuche. Y no hay sustituto para el teclado, que es desmontable. Permite todos los comandos ctrl que usa en Chrome y el procesador de textos en su escritorio, por ejemplo. copiar/pegar, nueva pestaña, cerrar pestaña, etc. Me encanta. Que tenga un lindo día.
Rooteaste la tablet? ¿Cuándo fue la última vez que recibió una actualización de seguridad de Google? (vaya a Configuración -> Acerca de la tableta y mire el nivel del parche de seguridad de Android )
Es gracioso que deberías preguntar. Esa es la razón por la que guardé el Nexus en mi caja de chatarra, así que podría hacerlo más tarde. Pero como no es un teléfono, no le veo mucho sentido. Y tengo un control adecuado sobre el almacenamiento y demás en el nuevo. Pero uno de estos días lo probaré, conectado a un monitor HDMI, solo para ver qué cambia. Aquí hay un artículo sobre ese tema: cnet.com/how-to/how-to-easily-root-an-android-device
En cuanto a actualizaciones, no me acuerdo del Nexus. The Viking (Lolipop 5) recibe actualizaciones de aplicaciones periódicamente. Más de una vez al mes. Pero no creo haber notado nunca una actualización del Kernel. A modo de comparación, mi celular es un Tracfone Sonic OneTouch - Alcatel A851L - $19.99 para una pantalla de 5 pulgadas, triple de minutos y datos 4G, memoria de 4GB y te permite mover aplicaciones a la tarjeta SD de 32GB - Kit Kat 4.1. 2, y recibe algunas actualizaciones de aplicaciones de vez en cuando. Gracias por el consejo sobre el nivel del parche de seguridad. Lo comprobaré.
Publique el nivel del parche cuando tenga la oportunidad. Será una cita. Por ejemplo, el de mi teléfono es 2016-08-01 . Creo que Google lanza un parche todos los meses, por lo que mi operador tiene un retraso de 4 meses.
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