Durante años, he ejecutado máquinas virtuales con Windows 7 usando Parallels en la Mac sin ningún problema.
Recientemente virtualicé una computadora portátil con Windows 10 en una máquina virtual con las herramientas de Parallels; esta VM se congela después de un tiempo; tengo la rueda giratoria de MAC en la VM y la VM no responde. Esto puede suceder después de unos minutos si solo inicio la VM pero no hago nada, otras veces toma más tiempo, por ejemplo, 30 minutos para congelarse. La Mac sigue funcionando sin ningún problema. Mis antiguas máquinas virtuales con Windows 7 funcionan sin problemas.
Cuando la máquina virtual se congela, el Monitor de actividad de Mac tiene el proceso de Parallels Desktop que no aparece como 'no responde'; el proceso de la máquina virtual también está allí, pero no está marcado como que no responde. Tengo que forzar el cierre de ambos procesos para reiniciar la máquina virtual.
Mi Mac ejecuta High Sierra versión 10.13.5 Parallels es la versión 13.3.2 Windows es Windows 10 build 1803 - OS build 17143.112
Me aseguré de aplicar todas las actualizaciones a Parallels, también seguí las instrucciones en varios artículos de la base de conocimiento (por ejemplo, https://kb.parallels.com/112091 ), pero lamentablemente ninguno solucionó el problema.
¿Qué se puede hacer para remediar los problemas de rendimiento y la congelación de las máquinas virtuales invitadas de Windows 10?
Tengo el mismo problema con MacOS High Sierra 10.13.6, Parallels 13 y 14 y Microsoft Windows 10 Pro 10.0.16299. Windows 10 funcionó sin problemas hasta hace poco. La semana pasada instalamos actualizaciones de Windows.
Para reducir la cantidad de posibles problemas, el soporte de Parallels recomienda deshabilitar todos los servicios de terceros (incluidos los iniciados durante el inicio). Acabo de hacer esto excepto para Symantec (esta aplicación se ejecuta durante años sin problemas y requeriría una desinstalación). En la lista de servicios de terceros ahora deshabilitados están Google y Adobe.
Se recomienda volver al soporte de Parallels si el problema vuelve a ocurrir.
Actualización: Hoy experimenté un accidente repentino. La pantalla de MV y Mac se congeló y después de unos segundos, la Mac se reinició. No había forma de cambiar al host Mac. Recibió un volcado de memoria después de que se completó el inicio de sesión (lo que indica problemas con los gráficos). Estoy de vuelta en el punto de partida. Una sesión/chat con el soporte de Apple mostró que no hay problemas de hardware. Me aconsejaron restablecer SMC y NVRAM/PRAM. Completó ambas tareas. De momento estoy probando de nuevo.
Actualización: desde el reinicio de SMC y NVRAM/PRAM (3 días), el problema no ha ocurrido.
Miguel