La EOS 700D se congela en el modo de vista en vivo/video, en la conversión de JPEG o en las tomas RAW rápidas

ver actualización a continuación.

De repente, mi EOS 700D tiende a congelarse cuando está en modo de visualización en vivo o grabación de video. A veces, la vista en vivo muestra una imagen fija que tiene varios segundos de antigüedad y no se actualiza, a veces hay patrones de fallas de píxeles en esa imagen fija. Y a veces la pantalla muestra solo un galimatías colorido. Tomar fotos aún funciona correctamente, tanto en modo de vista en vivo como en modo sin vista en vivo, pero después de 30 segundos - 1 minuto en el modo de vista en vivo, la cámara se bloquea por completo (solo funciona quitar la batería). Tomar videos no funciona, la duración del video se mantiene en 0:00.

Extrañamente, la visualización de fotos y todos los menús funcionan correctamente, por lo que ciertamente no es una falla de visualización. Acabo de actualizar el firmware a la versión más reciente (1.1.4 -> 1.1.5) y lo probé con una lente diferente, sin éxito. Ambos lentes y la tarjeta SD funcionan en mi EOS 600D.

Desafortunadamente, mi cámara tiene 8 días de garantía, por lo que siento que este error fue programado (aunque probablemente solo sea mala suerte).

¿Alguna idea de qué podría causar este error y tal vez cómo diagnosticarlo o solucionarlo? Ver algunas fotos adjuntas.

Gracias de antemano, Lucas

ACTUALIZACIÓN: Han pasado varios meses desde que ocurrieron los errores originales, así que quiero dar una actualización sobre cómo evolucionó el problema después, con la esperanza de que pueda ayudar a alguien.

La cámara funcionó a la perfección, al menos para tomas RAW + JPEG sin visualización en vivo. En algún momento, incluso los modos de visualización en vivo y video volvieron a funcionar, así que ya me sentí aliviado y pensé que el problema estaba resuelto.

Pero luego, desafortunadamente, hace dos semanas, los problemas volvieron a empeorar: de repente, la cámara incluso se bloqueó en las tomas regulares RAW + JPEG a través del visor. El video y el modo de vista en vivo también dejaron de funcionar. La reinstalación del firmware o el formateo/cambio de la tarjeta SD no surtieron efecto. Descubrí que el modo solo RAW funciona como se esperaba, incluso en tomas rápidas, mientras que todos los modos que involucran JPEG harían que la cámara se bloqueara.

Durante otra semana, la cámara funcionó bien solo en modo RAW, hasta ahora, donde incluso en modo solo RAW, las tomas rápidas hacen que la cámara se bloquee. Esto hace que la cámara sea bastante inutilizable ahora, lo cual es triste, ya que las fotos todavía están bien y la cámara no es muy vieja. Tendré que considerar una reparación y esperar un costo alto.

ACTUALIZACIÓN 2: Todavía estoy usando la cámara sin haber hecho ninguna reparación. Funciona de manera confiable en modo RAW, el modo JPEG a veces funciona, incluso durante semanas, y luego no vuelve a funcionar durante semanas. El uso de la vista en vivo o el modo de video parece matar la cámara en cuestión de minutos, lo que hace que todo, excepto RAW, no vuelva a funcionar durante semanas. Pero puedo abstenerme de usar JPEG y quedarme con RAW, en lugar de pagar las tarifas de reparación.

La pantalla muestra gib coloridoLa pantalla muestra un galimatías colorido

La pantalla muestra una imagen fija antigua con errores de píxelesLa pantalla muestra una imagen fija antigua con errores de píxeles

La cámara se bloqueó por completo (no funcionan los menús/botones/interruptor de encendido)La cámara se bloqueó por completo (no funcionan los menús/botones/interruptor de encendido)

Aparatos electrónicos rotos, solicite un presupuesto a un taller de reparación de cámaras
Fue el resultado final una nueva placa de circuito en este caso también. ¿Mi EOS700D desarrolló exactamente el mismo problema ayer? ¡Por lo que parece, necesito llevarlo a un reparador de Canon y esperar una factura considerable!
Todavía no he hecho ninguna reparación. Mi cámara no estaba en uso unas semanas después de que apareció ese problema. Después de eso, se me ocurrió que el modo de video y el modo de vista en vivo ahora funcionan nuevamente con problemas menores. La pantalla aún parpadea o muestra fallas de píxeles cuando está en el modo de visualización en vivo, pero no se bloquea ni falla por completo. He hecho algunas grabaciones de video desde entonces (aunque no muy largas, solo unos minutos cada vez) pero funcionó. La vista previa de la imagen también muestra algunos parpadeos, pero funciona en general. Si sigue así, evitaré el alto costo de una reparación.
Supongo que el problema ocurre si se necesita mostrar un ancho de banda alto en la pantalla. Dado que los menús no muestran los problemas, solo cuando se muestran datos de imagen, por ejemplo, datos complejos, lo que significa mucho ancho de banda. Entonces, probablemente algún tipo de falla en el controlador de pantalla o en el cable de la pantalla.

Respuestas (1)

Recientemente tuve el mismo problema (también 700D, comprado en 2014). Cada vez que cambiaba a Live View, mi cámara se congelaba (ya sea en un cuadro congelado o en los píxeles que tenía) y solo podía solucionar el problema quitando la batería.

Envié la cámara a un socio de reparación de Canon y su inspección llegó a la conclusión de que la PCB = placa de circuito impreso (espero que sea la traducción correcta, en alemán se llama "Platine") tuvo que ser reemplazada, que aparentemente es lo más parte costosa del cuerpo de la cámara. En total, tuve que pagar 260€ por la reposición, obras y transporte. Obviamente, esos precios pueden variar mucho y dependen de tu taller de reparación, pero parece que tienes el mismo problema y tal vez eso te sirva de orientación.

Lamento no tener mejores noticias, espero que puedas resolverlo de la manera más económica y eficiente posible :)

Muchas gracias por tu respuesta. Temía este resultado, pero lo esperaba. También soy de Alemania, ¿a qué tienda enviaste tu cámara?
@LukeLR Es gibt auf der Seite von Canon eine Liste von deren Reparaturstellen ( canon.de/support/consumer_products/repair.aspx ). Für die Eos Kamera gibt es aber nur eine in Willich, aber vielleicht hast du Glück und kannst einfach vorbei gehen^^ Amazon (weil ich die Kamera dort gekauft habe) hat mich an die Firma Rüdiger März (Filiale Hamburg) weitergeleitet (für mich die nächste). Die haben mir auch eine Analyze und Kostenvoranschlag angefertigt, (solte man die Reparatur dann nicht in Anspruch nehmen, kostet das allerdings 34€+Versand). Aber das machen wohl alle Service Stellen así
Vielen Dank für die Respuesta! Zufälligerweise wohne ich ganz in der Nähe von Willich, ich werde mich also mal informieren und dann da mal vorbeifahren :) Wenn sich etwas ergeben hat, werde ich nochmal berichten. Vielen Dank für den Tipp! -- ¡Gracias por su respuesta! Por casualidad, vivo a solo 20 minutos de Willich, así que probablemente deje mi cámara en ese taller de reparación. Actualizaré si algo cambia :)
La EOS 700D se congela en el modo de vista en vivo/video, en la conversión de JPEG o en las tomas RAW rápidas
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