La "Configuración" se bloquea al buscar WiFi desde la actualización de JB en One X

Tengo un HTC One X que nunca antes había presentado problemas de conexión.

Desde la actualización de Jelly Bean hace aproximadamente 2 semanas, no puede volver a conectarse a una red WiFi una vez que ha perdido la conexión. Se queda en la red 3G por sí mismo. Cuando voy a Configuración y selecciono Wi-Fi, la Configuración a veces se congela y aún muestra la pantalla de Configuración normal pero no reacciona a los toques, a veces la pantalla se vuelve negra (la barra con la información de la red y el nivel de la batería aún está visible). Todavía puedo usar el botón Inicio para iniciar otras aplicaciones. En algún momento, recibo un mensaje que me dice que la Configuración no responde, lo que me pide que lo termine.

Cuando reinicio el teléfono, automáticamente establece la conexión a una red WiFi conocida. Si estoy en algún lugar donde no encuentra una red conocida, puedo usar la Configuración como de costumbre para conectarme (buscar redes, elegir una, ingresar contraseña, conectar). Pero después de aproximadamente una hora, encuentro que el teléfono está nuevamente en 3G y el bloqueo anterior ocurre cuando intento volver a conectarme.

Creo que esto no es un problema de la forma en que están configuradas las redes, ya que tuve los mismos síntomas en 4 redes domésticas diferentes, usando diferentes marcas de enrutadores. Muchos otros dispositivos, incluidos otros teléfonos Android, funcionan en estas redes sin problemas.

Una actualización de software que llegó hace 2 o 3 días no cambió nada sobre el problema.

El teléfono ejecuta Android 4.1.1, versión de firmware 3.14.401.31. No está rooteado.

¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar este problema? Cuando busco en Internet el HTC One X que tiene problemas de WiFi, solo obtengo decenas de artículos sobre problemas de hardware conocidos.

Respuestas (3)

Estoy usando la misma versión del sistema operativo en mi HTC One X y nunca antes había tenido este problema. Así que estoy pensando que tal vez sea un problema relacionado con el hardware de su teléfono. Tal vez debería ponerse en contacto con HTC para este problema. Probablemente te puedan ayudar un poco más.

Pero siempre puede intentar hacer un restablecimiento completo de fábrica (esto es algo que el soporte de HTC también le pedirá que haga). Porque una actualización realmente no reinicia nada. Un restablecimiento de fábrica debería restablecer todas las configuraciones, esto para asegurarse de que no sea un problema de su configuración. Antes de hacer un restablecimiento de fábrica, asegúrese de tener una copia de seguridad de todo.

Como se describió anteriormente, la congelación no ocurre durante la primera conexión después del reinicio. Por lo tanto, pude abrir la configuración avanzada en el menú WiFi después de reiniciar.

Allí, cambié las siguientes configuraciones:

  • Mantenga WiFi encendido durante el sueño -> Siempre
  • Mejor rendimiento WiFi -> Desactivado
  • Desconexión automática -> Desactivado

Desde entonces, el problema no ha aparecido. El teléfono estuvo muchas veces en una red móvil (cuando yo estaba fuera del alcance) y se conecta sin problemas cuando vuelvo al alcance de una red conocida. Ya no se congela.

No sé cuál de las tres configuraciones cambió nada, porque no probé ninguna combinación. Estoy feliz de que el problema haya desaparecido después de semanas de Internet móvil lento solamente.

Solo para que conste, tengo las siguientes configuraciones: "Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión: Siempre", "Mejor rendimiento de Wi-Fi: Encendido" y "Desconexión automática: Encendido". Y no hay problemas aquí, por lo que probablemente sea "Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión" lo que causa el problema. (Y tampoco estoy de humor para probarlo yo mismo: P)

Por fin encontré la respuesta al problema tonto que tuve, por el cual el escaneo de WiFi "se cuelga" y nunca ve el WiFi local. configure WiFi encendido durante la suspensión: siempre, Mejor WiFi: apagado y Desconexión automática: apagado. Creo que es la última configuración que solucionó mi problema.