¿Cómo verificar si hay un problema de software/hardware 3G con el teléfono?

Tengo HTC One X con Android 4.1.1 y Sense4+. Últimamente mi servicio 3G ha ido bastante mal. Me puse en contacto con mi operador de telecomunicaciones, pero los representantes de servicio al cliente no son de mucha ayuda. Mi GPRS funciona perfectamente. Es solo el 3G donde enfrento problemas.

Me gustaría saber si puedo comprobar si hay un problema de software o hardware con mi teléfono con respecto a 3G.

¿ Cuál es exactamente el problema? La pregunta es un poco vaga, no hay una explicación clara. Últimamente mi servicio 3G ha ido bastante mal. ¿Indicativo de algunos problemas del operador en su extremo? Mala recepción de señal...
@t0mm13b: El problema es que mi conexión 3G se ha vuelto un poco quisquillosa. Pero esa no es la cuestión. Lo que estoy buscando es cómo puedo verificar si hay un problema de software/hardware con mi teléfono al conectarse a la red 3G. Cualquier aplicación en Google Play puede ser?

Respuestas (1)

Esta será mi forma de verificar los problemas de conectividad 3G. Podría funcionar para usted también.

  1. Primero intente restablecer el APN y reinicie su teléfono.
  2. Si no funcionó, intente forzar el teléfono a 3G. En su marcador, ingrese *#*#4636#*#*-> Información del teléfono -> Seleccione solo WCDMA en el menú desplegable. Esto debería hacer que su teléfono funcione solo en 3G. Intente probar sus velocidades a través de Speedtest para el ancho de banda.
  3. Si ninguno de los dos pasos resolvió su problema, intente usar una SIM diferente en la que funcione 3G. Si esto resuelve su problema, reemplace la tarjeta SIM de Atención al cliente.
  4. Incluso ahora su problema no está resuelto, intente restablecer su teléfono de fábrica. Advertencia: Esto restablecerá todo en su teléfono, incluidas las imágenes, realice una copia de seguridad de su teléfono antes de continuar.
  5. Si nada de lo anterior resuelve su problema, llévelo al servicio de atención al cliente de HTC para verificar si hay algún defecto de hardware.
¿Cómo verificar si hay un problema de software/hardware 3G con el teléfono?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v