La actualización de Android falla

La actualización de Android 4.2.2 falla en mi Alcatel One Touch Idol S. El hardware no es el problema, ya que funcionó sin problemas en el teléfono de mi esposa, que es exactamente el mismo modelo.

En concreto, la versión instalada de Android es la 4.2.2/01001. La actualización tiene exactamente el mismo número de versión (pero hay diferencias reales después de la actualización en el teléfono de mi esposa, nuevas funciones).

No hice nada específico antes de intentar actualizar además de instalar aplicaciones, el teléfono no está rooteado.

Puedo descargar la actualización. Cuando presiono el botón de instalación, mi teléfono se reinicia, pero después de unos segundos recibí el mensaje

Encontrando paquete de actualización... ¡ Error
de instalación cancelada
!

con una imagen de un android roto y en la parte superior

recuperación del sistema Android

con las siguientes opciones

  • reiniciar sistema ahora
  • aplicar actualización desde ADB
  • borrar datos / restablecimiento de fábrica
  • borrar partición de caché
  • aplicar actualización desde el almacenamiento
  • operación de estado fota

¿Qué debo hacer? Intenté borrar la partición del caché, sin éxito. La única diferencia que puedo ver con el teléfono de mi esposa es que el mío está equipado con una tarjeta micro SD.

PD: He visto fallas en la actualización a Android 4.0.4 , pero esto no es un duplicado.

¿Está seguro de que es el mismo hardware en ambos teléfonos, ya que dijo que tiene una tarjeta SD y el otro teléfono no? compruebe el número de versión.
sí, estoy 100% seguro de que es el mismo hardware, simplemente en un teléfono no agregamos una tarjeta SD y en el otro sí.
ok, si quitas la tarjeta SD, ¿funciona?
Lo intenté sin tarjeta SD, desafortunadamente no funciona. Otra diferencia es el cifrado, mi teléfono está cifrado, ¿podría ser este el problema?
Cifrado significa que ha establecido alguna contraseña para la tarjeta SD?
@Niels Ciertamente pensaría que el cifrado podría ser un problema. Quizás el instalador está tratando de acceder a los archivos del sistema y no puede. Intente desactivar las funciones de cifrado y luego intente instalar.
Desactivar las funciones de cifrado resulta imposible.
@Niels es posible, pero implica borrar sus datos personales (almacenamiento interno) o formatear (tarjeta SD). Sugiero hacer una copia de seguridad de sus cosas, hacer el borrado que necesita e intentarlo de nuevo.

Respuestas (5)

Si no le importa restablecer los valores de fábrica/borrar el teléfono e intente actualizar nuevamente (haga una copia de seguridad de los datos antes de hacerlo). Debería hacer el truco. Pero antes de probar el método anterior, también intente esto porque dudo que el dispositivo carezca de recursos de memoria tanto en la tarjeta SD como en la memoria interna. Intente liberar algo de espacio en la memoria interna/memoria externa (400 MB-500 MB deben ser suficientes).

A juzgar por el mensaje de error que muestra el dispositivo, se indica que la actualización de Android se ha bloqueado a mitad de camino. Este bloqueo durante la actualización es posible debido a la pérdida de la conexión de red o al dispositivo iniciado durante la actualización.

Como la actualización se bloqueó, no podrá actualizar su teléfono, incluso si coloca una tarjeta SD o no porque el sistema operativo de cualquier versión de Android, independientemente del hardware, siempre está instalado en su espacio de almacenamiento a bordo, pero no en la tarjeta SD. .

La única solución posible para su actualización bloqueada es

Primero necesitas hacer un restablecimiento de fábrica. Hacer un restablecimiento de fábrica borrará completamente nuestra memoria y mantendrá su dispositivo como estaba al principio cuando lo compró.

Antes de continuar con el restablecimiento de fábrica, asegúrese de estar listo para borrar sus datos y tener una copia de seguridad con usted.

Después de reiniciar, asegúrese de que su dispositivo esté completamente cargado y tenga una buena conexión a Internet. Si no tiene ninguno de los anteriores, entonces podría enfrentar nuevamente el mismo problema y, al máximo, es posible que no pueda usar el dispositivo en casos severos.

Una vez que se logren ambos, debería poder actualizar fácilmente su dispositivo

¿Has probado a hacer la actualización desde tu PC? Puede descargar el software Mobile Upgrade y conectar su dispositivo a su PC para realizar la actualización.

Inicie la herramienta y actualice su teléfono siguiendo las instrucciones paso a paso (consulte la Guía del usuario proporcionada junto con la herramienta). El software de su teléfono ahora tendrá el software más reciente.

Tenga en cuenta que esto borrará su dispositivo de acuerdo con el manual del usuario que también recomienda usar el software One Touch Center para hacer una copia de seguridad/restaurar su información personal.

Toda la información personal se perderá permanentemente después del proceso de actualización. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de sus datos personales con ONE TOUCH Center antes de actualizar.

Gracias por la ayuda: tuve la misma idea y lo intenté, pero esto también falla.

Puede ser una actualización de firmware (firmware over the air fota). Hay una aplicación fota. Vaya a aplicaciones en Configuración. Haga clic en borrar datos para la aplicación fota. Compruebe si hay actualizaciones de nuevo.

gracias por el consejo, que ya había encontrado allí alcatelonetouch.com/global-en/support/faq/fota.html Q6. Lamentablemente falla en mi caso.

Su paquete de actualización ha caducado. Necesita rootear su dispositivo Android (puede rootearlo con Kingo Android ROOT). Luego, puede flashear una ROM personalizada con su PC con Smart Phone Flash Tool

También necesitarás:

  1. Kingo Android ROOT (este es un software para PC)
  2. Instalador del controlador ADB (software para PC)
  3. ROM personalizada (recomiendo KitKat 4.4.4 o Lollipop 5.0)

Todo este software es gratuito y es compatible con todas las PC.

¿Cómo obtuvo un "paquete de actualización caducado" de " >Buscando paquete de actualización... >Instalación abortada > Error !"??