Intentar realizar una actualización del sistema bloquea la aplicación Configuración

Compré una tableta Lenovo A7 3300 de 16 GB con Android 4.2.2. Traté de actualizar mi tableta a la última versión de Android entrando en Settings > About phone > System update, pero cuando toco "Actualización del sistema" aparece este mensaje en la pantalla:

Desafortunadamente, la configuración se ha detenido.

Además, mi GPS no funciona correctamente. Puedo encenderlo, pero no localiza mi posición en Google Maps u otras aplicaciones de GPS.

Mi tableta no está rooteada y no quiero rootearla . He intentado restablecer los valores de fábrica muchas veces, solo para que conste.

  1. ¿Hay alguna forma de solucionar estos problemas sin rootear?
  2. ¿Qué causa estos problemas?
  3. ¿Es esto un problema de hardware o un problema de software?
  4. ¿Debo devolver mi tablet al vendedor?
abucheo. rootearlo. problema resuelto. rom personalizada, recuperación personalizada. ninguna configuración falla. sin hinchazón de existencias.

Respuestas (1)

¡Hay un par de cosas que puedes probar, en el orden que quieras!

  1. ¿Nueva tableta? Sorprendente, intente un restablecimiento de fábrica si no tiene nada. Esto debería solucionarlo en la mayoría de los casos.
  2. El bloqueo de una sola aplicación podría deberse a algunos valores obsoletos asociados con los datos que ha almacenado en caché, puede intentar forzar la detención de la aplicación de configuración y luego borrar el almacenamiento.

Si esto no funciona, busque la última versión estable de una rom para su dispositivo del propio proveedor, es posible que deba actualizarla.

Editar:

Acabo de ver el comentario de Jeff Chang, y mi respuesta es similar a la del enlace que proporcionó. Si funciona, puede pedirle que lo responda por usted y otorgarle la recompensa.

Desafortunadamente tuve 7 días para devolver el dispositivo al vendedor. Así que antes de tu respuesta. Lo he enviado de vuelta. Ahora mismo no tengo el dispositivo y lo voy a cambiar por otra marca. Gracias por su tiempo y esfuerzo. Voto tu respuesta.
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