Jelly Bean OTA falla en Galaxy Nexus, ¿cómo solucionarlo?

La empresa para la que trabajo tiene cientos de teléfonos Galaxy Nexus que se utilizan como plataforma operativa estándar de una aplicación específica de la empresa. La aplicación no es importante.

Hemos encontrado que alrededor del 70% de los dispositivos no pueden instalar la actualización estándar de OTA Jelly Beans. Estamos ejecutando un sistema operativo completamente estándar (4.0.4 ICS) y los dispositivos no están rooteados.

Mis preguntas son:

  1. ¿Por qué falla la OTA para compilaciones completamente estándar? El restablecimiento de fábrica no hace ninguna diferencia.

  2. ¿Cómo puedo tener una idea de por qué falla la OTA?

  3. ¿Dónde proporciona soporte Google para esta situación?

  4. ¿Puedo deshabilitar las actualizaciones OTA? Estamos muy frustrados con las interrupciones regulares del servicio normal cuando aparece la notificación OTA sin importar lo que esté haciendo el usuario.

  5. ¿Existe un sitio web de Google que describa cómo actualizar el sistema operativo manualmente? ¿Quizás podamos manejar manualmente los cientos de teléfonos, lo que nos cuesta miles de dólares en costos de mano de obra?

Informé esto a la lista de problemas de Android de code.google.com, pero no obtuve respuesta.

Traté de publicar un aviso en Desarrolladores de Android, pero el proceso de moderación parece demorar cuatro o más días, quizás nunca.

Esto debe estar ocurriendo con miles de usuarios que no son desarrolladores del Galaxy Nexus, no se puede esperar que lo pirateen. ¿Dónde está la solución de Google (o simplemente a Google no le importa?).

¿ Cómo falla la actualización?
Comienza la actualización, mostrando el Android con el dodechedron giratorio durante aproximadamente 10 segundos, luego el Android se acuesta boca arriba con el estómago aún abierto y un signo de advertencia de exclamación sobre la puerta abierta, y luego la pantalla queda en blanco, el teléfono se reinicia y todavía tiene el antiguo software 4.0.4.
Creo que se creó un archivo de registro mientras el sistema está en modo de recuperación/actualización. Pero no estoy seguro de dónde, tal vez /data/cache/recovery/log, (necesitaría root).
La única forma que conozco de deshabilitar las actualizaciones de OTA requiere root. Parece que sus teléfonos no están rooteados. Si ese no es el caso, hágamelo saber y al menos puedo dejar una respuesta parcial sobre cómo hacerlo.
@Flow AFAIK, /cachese habría vuelto a montar en /datael directorio, ¿algunas ROM hacen eso?

Respuestas (1)

Pruebe el viejo truco de hacer esto, desde ICS, toque Configuración> Aplicaciones, toque la pestaña llamada 'Todos', busque 'Marco de servicios de Google', luego toque 'Borrar datos', es posible que necesite hacer esto unos pocos veces y reinicie el teléfono.

Se sabe que funciona con la línea de teléfonos Galaxy Nexus.

Gracias Tommie, todavía no funciona. ¿Qué sucede con todos los usuarios de GN no técnicos? Deben encontrar los recordatorios y las fallas muy irritantes. Encuentro el silencio de Google muy irritante.
He tenido el mismo problema, excepto que estoy ejecutando Jelly Bean 4.1.1 (que está rooteado) y estoy tratando de actualizar a 4.1.2. ¿La eliminación de datos para el marco de servicios de Google afectará a alguno de mis datos?
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