Illustrator pierde información de trazo/relleno al abrir pdf

Un cliente ha proporcionado un archivo PDF con información vectorial y necesito hacerle algunos ajustes. Es un archivo complejo (un diseño arquitectónico) con muchos colores, estilos de línea, etc.

Cuando abro el PDF en Illustrator (5.5) se abre bien, pero todos los objetos pierden su información de trazo y relleno: las rutas están ahí y puedo seleccionarlas si paso el cursor sobre ellas, pero son completamente invisibles.

La información definitivamente está ahí: si abro el archivo en Acrobat Pro, todo se muestra correctamente.

Intenté colocar el PDF en un archivo de Illustrator en blanco. Si mantengo el enlace al archivo PDF, funciona (todo está visible), pero no puedo editar nada (es solo un archivo vinculado). Si no mantengo el enlace (elimine la marca de verificación en el cuadro de importación), el PDF se coloca en mi archivo en blanco, nuevamente con toda la información de trazo y relleno perdida.

Debido a la complejidad del archivo, reconstruirlo manualmente (configurar toda la información de trazo/relleno a mano, de nuevo) no es una opción. ¿Cómo puedo recuperar la información y aún poder manipular el archivo en Illustrator, o cuál podría ser la causa de la pérdida de información?

(Desafortunadamente, el archivo es confidencial, por lo que no puedo proporcionar capturas de pantalla ni el archivo original. Lo siento).

¡Cualquier ayuda es muy apreciada!

Creo que el archivo original se hizo en una versión superior a la tuya.
Pensar que esto es un diseño arquitectónico me hace pensar en el problema que tuve con un PDF exportado de Autocad e importado a AI. No recuerdo cómo lo arreglé o cuál fue el problema.
También me pasó a mí. Podría ser un PDF generado a través de un software CAD. No estoy seguro de que puedas arreglar esto. Déjame adivinar que esto es trabajo de bienes raíces.
Intente exportar a EPS desde Acrobat Pro y pruebe el EPS. Sospecho que su versión de Illustrator es demasiado antigua si es que es la versión 5.5 (alrededor de 1993) o CS5.5 (alrededor de 2011)
Vaya, de hecho me refería a CS5.5. Probaré la exportación de EPS e informaré de nuevo.
Acrobat Pro no puede guardarlo como un archivo EPS debido a un "error interno" (estoy trabajando con un software alemán, por lo que no sé la redacción exacta del mensaje de error en inglés). Lo intentaré más tarde en una máquina diferente y más potente. Y sí, @Lucian, es un trabajo inmobiliario, por lo que es muy posible que el PDF haya salido directamente de un programa CAD. Desafortunadamente, es una competencia anónima, por lo que no puedo pedirle al creador del archivo más información o una versión diferente.

Respuestas (1)

Encontré una solución por mi cuenta:

Por alguna razón, el PDF contenía una máscara de recorte que cubría toda la página. Liberar todo, desde la máscara de recorte (Seleccione marco, haga clic con el botón derecho, en el menú contextual, haga clic en "liberar máscara de recorte" o similar [estoy en un software alemán, no conozco la redacción en inglés]) reveló todo el contenido del documento.

¡Gracias a todos por las sugerencias!