iMac se reinicia en lugar de apagarse

La solución de problemas es un proceso de eliminación y parece haber comenzado bien, realizando la mayoría de los primeros pasos obvios. A continuación hay algunos pasos adicionales que probaría a continuación, especialmente porque la reinstalación de macOS solo resolvió el problema durante una semana más o menos.

Prueba tu iMac en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su iMac en modo seguro:

1. Apaga completamente tu iMac
2. Reinicia tu iMac
3. Inmediatamente presione la Shifttecla y manténgala presionada
4. Suelte la Shifttecla cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene habilitado FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
5. Tome nota de lo que sucede (es decir, puede apagar normalmente o el problema sigue presente)
6. Salga del modo seguro reiniciando su iMac como de costumbre
7. Ahora pruebe de nuevo después del reinicio

Ahora, dependiendo de las pruebas anteriores, podemos acotar cómo proceder:

• Si el problema persiste durante el Modo seguro y posteriormente, continúe con 1. Ejecute Apple Diagnostics (consulte a continuación).
• Si el problema no está presente durante el modo seguro, entonces es hora de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel. Si ese es el caso, continúe con 2. Investigar elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones de kernel (consulte a continuación).

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

1. Apaga completamente tu iMac
2. Reinicia tu iMac
3. Inmediatamente presione la Dtecla y manténgala presionada hasta que vea aparecer la pantalla Diagnóstico
4. Espere a que termine Diagnóstico (esto normalmente solo toma unos minutos)
5. Una vez completado, una de dos cosas aparecerá en la pantalla:
   • un mensaje No se encontraron problemas
   • una breve descripción de los errores encontrados más instrucciones adicionales
6. Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de cuáles son

Nota: Si mantener presionada la Dtecla en el Paso 3 no funciona, comience de nuevo en el Paso 1 y, en el Paso 3, presione y mantenga presionadas ambas OptionDteclas. Esto intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá esperar más tiempo para que se complete.

Comencemos con los elementos de inicio de sesión:

1. Inicio normalmente
2. Vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
3. Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
5. Ahora elimínelos a todos resaltándolos y haciendo clic en el -botón de abajo
6. Reinicia tu computadora

Ahora su Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe esto y vea si el problema persiste:

• Si el problema desaparece, sabrá que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. Luego puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
• Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que instaló usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - Puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace la diferencia.

Extensiones de Kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana de la Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.

He estado solucionando este mismo problema durante semanas. Esta es la información que he encontrado hasta ahora.

1. Cuando necesite apagar su computadora por completo, seleccione reinicio de Apple y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido mientras se reinicia para que no se vuelva a encender. Esto evita el error que pone a su computadora en un bucle de reinicio al apagarse.

En cualquiera de los pasos de solución de problemas que impliquen apagar la computadora, haga esto.

Cuando la mac termina en un bucle de reinicio, se llama Kernel Panic.

1. Con casi todos los problemas técnicos, debe comenzar reiniciando la NVRAM y la PRAM. https://www.macworld.com/article/224955/how-to-reset-a-macs-nvram-pram-and-smc.html
2. También puede iniciar su máquina en modo de recuperación y escanear sus discos en busca de errores. https://www.macworld.com/article/350806/macos-disk-utility-how-to-verify-storage.html
3. Ejecute los diagnósticos de Apple en su Mac: https://support.apple.com/en-us/HT202731
4. Abra Configuración del sistema/Usuarios y grupos y elimine las aplicaciones innecesarias que se ejecutan al inicio.
5. Use el monitor de actividad de Mac para ver si alguna aplicación está consumiendo una gran cantidad de recursos.

Si nada de lo anterior soluciona los problemas, debe comenzar a buscar soluciones alternativas.

1. Actualice la configuración de ahorro de energía en su computadora. Estas configuraciones aparecerán en Configuración del sistema/Batería o Sistema.
2. Si está en una computadora de escritorio, debería ver una configuración para
   "Iniciar automáticamente después de un corte de energía"
   . Marque esta opción si está presente.
3. En las computadoras portátiles, debería ver las siguientes configuraciones:

• Apagar la pantalla después de _ tiempo
• Evite que su Mac entre en modo de suspensión automática cuando la pantalla esté apagada.
  Si el ciclo de reinicio en su máquina se activa cuando el sistema operativo intenta obligar a su computadora a dormir, configurarlo para que nunca lo haga, eso evitará el problema.

Muchas personas han tenido que reinstalar su sistema operativo y borrar todos sus datos personales para solucionar este problema, por lo que si aún no mantiene copias de seguridad periódicas, comience a hacerlo. Apple TimeMachine lo hace fácil de hacer.