FaceTime e iMessage: se produjo un error durante la activación

No pude iniciar sesión en FaceTime, así que hice un restablecimiento de fábrica de mi MacBook. Funcionó durante un breve período de tiempo y luego, de repente, simplemente se desconectó.

Creo que podría haber sido después de que iCloud se sincronizó con el llavero o después de que cambié el nombre de mi host local y el nombre de mi computadora.

He visto a otros usuarios que enfrentan este problema pero no hay soluciones. ¿Existe una guía de resolución de problemas o simplemente debo comunicarme con el soporte de Apple ya que no puedo usar su servicio sin activar mi Mac?

No estoy seguro de que esta sea una solución a su problema, pero periódicamente, estimaría que una vez cada dos semanas, noto que iMessage está cerrado en una o ambas de mis Mac, una MacBook Pro y una MacBook Mini. Cada intento de volver a iniciar sesión devuelve "Se produjo un error durante la activación". Reiniciaré una o dos veces y se iniciará sesión en iMessage sin que yo haga nada y recibiré alertas en todos los dispositivos Mac de que mi ID se está utilizando en un nuevo dispositivo. Entonces, lo primero que haría es intentar reiniciar varias veces para ver si inicia sesión o no.

Respuestas (3)

Encontré este artículo de soporte de Apple que cubre este error exacto: - https://support.apple.com/en-gb/HT201422

Verifique la configuración de su dispositivo

  1. Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles o Wi-Fi. Si usa un iPhone, necesita mensajes SMS para activar su número de teléfono con iMessage y FaceTime. Dependiendo de su operador, es posible que se le cobre por este SMS.

  2. Vaya a Configuración > General > Fecha y hora y asegúrese de que su zona horaria esté configurada correctamente.

 Apague y reinicie iMessage y FaceTime

Ve a Configuración > Mensajes y apaga iMessage.

Vaya a Configuración > FaceTime y apague FaceTime.

Reinicie su dispositivo.

Vuelve a activar iMessage y FaceTime.

 ¿ Sigue sin activarse después de un día? Puede tomar hasta 24 horas activar iMessage y FaceTime. Si el problema continúa después de 24 horas, siga estos pasos:

Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión de iOS.

Si está utilizando un iPhone, comuníquese con su proveedor para asegurarse de que puede recibir mensajes SMS.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple.

Tiene los enlaces para soporte una vez que haya descartado las cosas fáciles como una configuración en su Mac. Pueden ayudarlo si su conexión de red no llega a los servidores de Apple o si hay un problema con su cuenta en el lado del servidor.

El problema es para macs, tu enlace es para dispositivos ios.

Si al final no sabes cuál es el motivo, llama al soporte de Apple. Quizás su ID de Apple esté bloqueada debido a un correo no deseado aleatorio de su dispositivo.

Hola Oleg. ¿Puede ampliar lo que implica escribir a Rusia? El "ellos" y "ellos" no es muy claro ni útil para los demás. No voy a votar esto con -1 ya que esta es su primera publicación aquí (¡Bienvenido al sitio!) pero sin alguna referencia si se está comunicando con Apple o un operador o el gobierno ruso, será difícil para cualquiera haga uso de su experiencia y conocimiento para resolver este problema.

Supongo que podrías haber probado todas las cosas que pudiste encontrar en Internet. Esta posible solución se aplica a una situación en la que es posible que haya podido iniciar sesión desde su iPhone pero no puede hacer lo mismo en su Mac. 1. Vaya a Configuración en su iPhone 2. Continúe con facetime 3. Habilite "usar su ID de Apple para facetime"

Esta podría ser la solución que necesitas

FaceTime e iMessage: se produjo un error durante la activación
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