Parece que no puedo obtener una respuesta clara a esta pregunta, espero que alguien pueda ayudar.
Mi esposa es ciudadana iraquí y recientemente obtuvo su visa para Canadá (residencia permanente). Compré 2 boletos separados para ella porque era mucho más barato. El primer tramo del viaje es de Erbil a Estambul y el segundo tramo es de Estambul a Canadá.
El primer vuelo se reserva con kiwi.com y es un vuelo de Turkish Airlines, el segundo vuelo se reserva a través del sitio web de Air Canada. Hay 17h entre los vuelos.
Cuando llamé por primera vez a Air Canada, me dijeron que no se puede verificar en su totalidad porque se trata de reservas separadas a pesar de que ambas aerolíneas son parte del programa Star Alliance. Luego llamé a las aerolíneas turcas y me dijeron que depende del aeropuerto en Erbil, pero que deberían poder verificarla hasta el final ya que somos socios de Star Alliance.
Traté de solicitar una visa en línea a través del sitio del gobierno turco, pero la visa de residencia permanente canadiense no figura en las opciones desplegables como documento de respaldo, por lo tanto, no puede solicitar una visa turca en línea. Solo se enumeran Schengen y EE. UU.
El consulado en Erbil no contesta el teléfono y, si lo hacen, te dicen que el número que marcaste es para ciudadanos turcos dentro de Irak y te dan un número para llamar que no obtiene respuesta.
¿No hay forma de evitar esto? ¿Realmente no la dejarán recoger sus maletas para volver a registrarla en el vuelo de Air Canada? Me parece ridículo. No planeamos ir a Turquía, solo queremos poder reclamar el equipaje y volver a registrarnos para tomar el vuelo a Canadá.
¿Mi último recurso es realmente cancelar las reservas, perder dinero y volver a reservar un boleto?
Se sabe que Turkish Airlines es bastante "variable" cuando se trata de cosas como esta, y el resultado a menudo depende de la persona real que lo registra en lugar de una política formal.
Incluso su propio sitio web está confundido en cuanto al procedimiento correcto, alegando en la sección " Pasajeros de transferencia internacional (rutas de vuelo emitidas en boletos separados) que continúan a un destino extranjero con otra aerolínea " que necesita AMBOS recoger sus maletas (lo que requeriría ir a través de inmigración), y permanezca en la zona de operaciones y diríjase al mostrador de transferencia (lo que no resultará en la transferencia de su equipaje).
Oficialmente, su política parece ser que NO transportan equipaje entre líneas (es decir, lo registran hasta el destino final) en casos como este; sin embargo, esto parece estar a la libertad del agente de facturación real.
Sin embargo, en este caso, tiene una complicación adicional: una escala de 17 horas está más allá de las 12 horas normales que Turkish parece permitir para las maletas interlineadas, por lo que diría que es muy poco probable que lo permitan.
Para complicar aún más la situación, Turkish Airlines no podrá emitir una tarjeta de embarque para el vuelo de Air Canada, lo que la obligará a obtener una en el mostrador de transbordo en Estambul. Sin embargo, como AC solo tiene un vuelo por día a Estambul (el que es ella), su mostrador de transferencia probablemente no estará abierto cuando ella llegue, lo que significa que estará atrapada en el área de llegadas durante probablemente más de 12 horas, y Por lo que recuerdo, no hay instalaciones (comida, etc.) en esa parte del aeropuerto... Es posible que pueda evitar esto con el check-in en línea. No estoy seguro de las políticas de AC sobre el check-in en línea cuando las visas estan involucrados.
Zach Lipton
Zach Lipton
gordito