Cuando compra un boleto regional en línea de Trenitalia, tengo un aviso de que puede solicitar un cambio de tren. Sin embargo, las condiciones bajo las cuales puede solicitar dicho cambio no me quedan claras.
Supongamos que tienes algún problema, por ejemplo un retraso en el vuelo, por lo que no puedes subir al tren a la hora de salida indicada en el billete. ¿Aún es posible pedir un cambio de tren online?
¿Qué pasa con un billete regional sin usar que ya ha sido cambiado: es posible pedir otro cambio?
De manera más general, ¿bajo qué condiciones puede solicitar un cambio en sus boletos regionales en línea no utilizados?
Citando de la página de Trenitalia en inglés (la página se refiere específicamente a los boletos electrónicos regionales):
¿Cuándo y dónde puedo cambiar mi billete?
Puedes cambiar la fecha de tu viaje una sola vez, hasta el día 23-59 del día anterior a la fecha indicada en tu billete, en:
[...]
Se le entregará un memorándum con la nueva fecha del viaje, que deberá mostrar junto con el boleto original.
Entonces no, no puede cambiar un boleto que ya ha sido cambiado, y no, no puede cambiar un boleto después de la salida del tren (simplemente asumo aquí que la fecha indicada en el boleto (como en la cotización) es la fecha de salida del tren para el que tiene el billete).
Parece que, aparte de lo anterior, no hay restricciones adicionales sobre cuándo es posible un cambio de boleto.