Después del restablecimiento de fábrica, los servicios de la cuenta se bloquean permanentemente (no es posible realizar ninguna configuración)

Se reinicia sin problemas. Ya comenzó a hacer la configuración. Pero si hace clic en SIGUIENTE, aparece un cuadro que muestra esto:

  • Desafortunadamente, la cuenta de Samsung se ha detenido.
  • Desafortunadamente, el Administrador de cuentas de Google ha dejado de

Por lo tanto, no puedo continuar con la configuración. Porque, incluso si hace clic en el botón Aceptar y vuelve a hacer clic en el botón SIGUIENTE, vuelve de nuevo.

¿Qué le pasa a mi samsung galaxy S3? ¿Podrías ayudarme?

Respuestas (6)

Tuve el mismo problema recientemente. El teléfono informaba constantemente que Google Play Services y muchos otros se habían detenido. Un restablecimiento completo me dejó incapaz de completar la configuración inicial, ya que el administrador de la cuenta también se detenía. Mi S3 era estándar, no estaba rooteado ni ejecutaba ningún firmware personalizado. Pude solucionar el problema y me gustaría compartir mi solución.

  1. Descarga el software "Kies" de Samsung. La búsqueda en el sitio samsung.com me indicó la versión 2, pero una vez instalado, el software se actualizó automáticamente a la versión 3.1. Se requirió un reinicio después de la instalación (estoy en Mac, pero entiendo que también funcionará en Windows).

  2. Encienda el teléfono. Inicie el software Samsung Kies. Sin tocar la pantalla, conecté el cable USB a mi computadora.

  3. Herramientas > Actualización e inicialización del firmware Se me advirtió que el firmware actual ya estaba instalado, pero opté por continuar de todos modos. El firmware actual se descargó e instaló en el teléfono, lo que tomó alrededor de 20 minutos.

Después de reiniciar el teléfono, pude completar el proceso de configuración sin errores. El sistema operativo ahora parece funcionar correctamente (Android KitKat 4.4.4). Si tuviera que adivinar, sugeriría que algunas versiones anteriores de la personalización de mi red eran incompatibles con las actualizaciones recientes de los Servicios de Play Store. Curiosamente, mi teléfono ahora tiene menos software agregado (solo puedo ver 2 aplicaciones adicionales) y parece funcionar mejor que originalmente.

Espero que esta información ayude a otros también.

solo por interés, esto solo funcionó para mí cuando realicé la actualización del firmware en una Mac, no me permitió realizar la actualización en mi máquina con Windows.

Si lo desea, puede omitir la configuración. Toque arriba a la izquierda, arriba a la derecha, abajo a la derecha y abajo a la izquierda respectivamente (en el sentido de las agujas del reloj) en la pantalla que aparece una vez que enciende el teléfono. Puede ser difícil encontrar los puntos iniciales en el primer intento (lo sé por experiencia personal), así que intente varias veces si no funciona en el primer intento. ¡Aquí hay un video instructivo para obtener ayuda adicional!

Fácil de arreglar:

  1. Vaya al Administrador de aplicaciones.
  2. Vaya a TARJETA SD (arriba a la derecha).
  3. Vaya a EN EJECUCIÓN (arriba a la derecha).
  4. En la lista, busque "Samsung Link".
  5. Terminarlo (Borrar datos, Borrar caché, Forzar detención, Deshabilitar). --- Ordenado ;-)

¿Alguna vez conseguiste una solución para esto? Tengo el mismo problema con mi S3. Nada de lo mencionado en este hilo hasta ahora ha funcionado.

EDITAR: conseguí que funcionara con Keis. Tenía un cable defectuoso.

Intenté borrar el caché y hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación y no funcionó. Ahora he solucionado el problema. Instale Samsung Kies en su computadora, conecte su teléfono y seleccione Herramientas/Actualización de firmware Inicialización y actualización en el menú. Reinstalará completamente la última actualización de Android y no he tenido ningún problema desde que fallaron las aplicaciones de Google o Samsung.

Si está utilizando una recuperación personalizada, borre el caché y el caché de Dalvik.