Cuando el tranvía de Edimburgo no funciona, ¿hay una alternativa oficial desde el aeropuerto?

Ayer fui a tomar el tranvía del aeropuerto de Edimburgo a la ciudad. Compré un billete sencillo de 5 libras , subí al tranvía que estaba a punto de partir y me senté. Algún tiempo después, un miembro del personal del tranvía pasó diciendo que había un problema más adelante y que tal vez no saldríamos por algún tiempo. Tiempo después, regresaron diciendo que el tranvía solo iba a hacer unas pocas paradas, y que para llegar a la ciudad tendríamos que probar el autobús.

Me dirigí al autobús de Airlink , donde el conductor aceptó de mala gana mi boleto de tranvía. No estaba claro por su respuesta si se suponía que debía hacerlo o no.

El autobús tardó un poco más que el tranvía, y el precio del autobús habría sido de solo £ 4, frente a las £ 5 que pagué por el boleto del tranvía.

Entonces, eso me lleva a dos preguntas relacionadas:

  • ¿Se aceptan oficialmente los billetes de tranvía del aeropuerto a la ciudad en otros medios de transporte (p. ej., el autobús Airlink) cuando el tranvía no funciona?
  • ¿Puede obtener algún reembolso (quizás completo? ¿O quizás solo la diferencia de tarifa de £ 1?) Si el tranvía está roto y tiene que tomar el autobús en su lugar?
El sitio web está lleno de detalles sobre cómo pagar y los diferentes métodos al respecto, pero ni una sola mención de la palabra reembolso o "fuera de servicio"... hay un formulario de contacto en el sitio. tú.

Respuestas (1)

Tomar el bus.

Los tranvías de Edimburgo son una historia de desastre local. Dadas las disputas contractuales, la planificación fallida y las renuncias de personas clave (consulte este artículo de la BBC para obtener más información), el ayuntamiento de Edimburgo ha invertido 7 años y £ 1 mil millones en construir una sola línea de tranvía que es más lenta y más cara que el servicio de autobús del aeropuerto existente.

Si toma el "autobús del aeropuerto" expreso (#100) cuesta £4 y tarda unos 30 minutos en llegar al centro de la ciudad (Princes Street).

Si coges el tranvía, cuesta 5 libras y tarda unos 40 minutos.

Hay otros autobuses (p. ej., el n.º 35) desde ubicaciones centrales hasta el aeropuerto; dependerá exactamente de adónde tenga que ir. Estos cuestan £ 1.50 pero son mucho más lentos. Es posible que accidentalmente hayas tomado uno de estos, porque no se me ocurre otra forma en que el autobús hubiera sido más lento que el tranvía.

En cuanto a las devoluciones, te recomendaría preguntarle al personal del tranvía que te dijo que tomaras el autobús si tu billete sería válido, o simplemente volver a la taquilla donde compraste el billete y exigir allí la devolución. El billete de tranvía que tienes normalmente no es válido en el autobús, y dudo que el propio conductor del autobús esté autorizado a cambiarlo. Sospecho que probablemente tuviste suerte de tener un conductor amable que renunció a tu tarifa.

Por cierto, dado que los tranvías cobran £ 1,50 por viajar en la "zona de la ciudad" y la "zona de la ciudad" se define como todas las paradas excepto el aeropuerto, podría tomar un autobús normal (no expreso) hasta la próxima parada de tranvía, que solo le costaría £ 3 en total (£1,50 por el autobús hasta la próxima parada de tranvía y luego £1,50 por el viaje en tranvía), en lugar de £5.

Fuentes:
* Enlaces de transporte del aeropuerto de Edimburgo
* Google Maps
* Conocimiento personal de la ciudad

¿Son este tipo de problemas realmente tan comunes? Traté de leer el artículo de la BBC pero es un enlace muerto.