Quiero hacer la transición del líder de control de calidad en mi empresa ágil a un rol de scrummaster. Todavía estamos en el proceso de acertar con la metodología Scrum, pero creo que es importante tener a alguien que conozca el proceso y pueda facilitarlo. ¿Es posible hacer ambos? ¿Cuáles son algunas experiencias que las personas han presenciado o de las que han sido parte que podrían compartir?
Primero, los dos roles son completamente diferentes en términos de gestión funcional. En segundo lugar, las habilidades involucradas en el desarrollo y el control de calidad son completamente diferentes.
Gestión
El líder de control de calidad suele ser un rol que implica la supervisión de otro personal de control de calidad. El líder de control de calidad no solo define las políticas y los procedimientos de control de calidad, sino que también es responsable de las revisiones de desempeño de las personas del equipo. Esta persona es un gerente funcional.
Un Scrum Master, por otro lado, no es un gerente funcional. Este rol tampoco suele ser un puesto fijo, pero puede ser un título temporal para un desarrollador en un equipo Scrum. En otro proyecto, un miembro diferente del equipo podría ser el Scrum Master.
El Scrum Master no tiene autoridad formal y es simplemente el facilitador de los procesos y la reunión de scrum. La principal responsabilidad del Scrum Master es eliminar las distracciones y ayudar al equipo a mantenerse enfocado. Wikipedia lo dice mejor, el Scrum Master "protege" al equipo .
Habilidades
Pasar de un Líder de control de calidad a un Scrum Master puede tomar tiempo para acostumbrarse. Como Scrum Master, no eres un líder de equipo con autoridad formal. De hecho, es más como un administrador de proyectos, excepto que también es un desarrollador.
Además, el personal de control de calidad y el personal de desarrollo tienen funciones laborales fundamentalmente diferentes. Mientras que una persona de control de calidad se esfuerza por tratar de "romper" la aplicación y está más preocupada por los problemas de calidad, el equipo de desarrollo se centra más en la producción y en completar las funciones. La separación de los deberes del trabajo facilita que un especialista en control de calidad aborde el proyecto de manera objetiva, sin conocimiento de los aspectos internos (si se trata de pruebas de caja negra).
Nuestra empresa usó una versión flexible del desarrollo Agile, por lo que es posible que las responsabilidades de nuestro Scrum Master fueran muy diferentes de lo que experimentará.
Nuestro Scrum Master no rotaba y nunca fue desarrollador.
Su único trabajo era ir y venir con los diferentes departamentos para asegurarse de que tuviéramos toda la información que necesitábamos para nuestros proyectos. De manera similar a lo que jMort declaró en su respuesta, su otra responsabilidad principal era celebrar reuniones y realizar un seguimiento del progreso de los proyectos y la corrección de errores.
Si fuera líder de control de calidad, eso me dice que tiene experiencia tratando de extraer detalles sobre un proyecto de varios departamentos diferentes para que sepa cómo debería funcionar. El Scrum Master (al menos nuestra versión) necesitaría absolutamente esa habilidad.
Independientemente de las habilidades que haya adquirido al dirigir reuniones como líder de control de calidad, deberían ser de gran ayuda para dirigir reuniones con su nuevo equipo.
¡Buena suerte!