Uso mi EF100-400 en una Canon 10D. Mientras estaba en modo IS y enfoque automático, estaba filmando un partido de fútbol cuando la lente no pudo enfocar abruptamente y recibí un mensaje de error en la cámara. Apagué la cámara, quité la lente y la volví a montar. La lente enfocaba y el estabilizador funcionaba, pero después de enfocar y estabilizar el sujeto, la imagen en el visor se desplazaba abruptamente hacia la izquierda y luego pulsaba.
Mi lente ha funcionado perfectamente desde que la compré en 2002. No puedo encontrar ninguna información sobre la solución de problemas o el problema que tengo. ¿Puede alguien por ahí ayudarme o señalarme un recurso?
Suena como un problema con la lente. Para confirmar, intente usar la lente en una cámara diferente (tal vez tenga un amigo cuya cámara podría tomar prestada por unos minutos). Si funciona bien en otra cámara, intente usar una lente diferente en su cámara y vea cómo están las cosas. Esto debería reducir si el problema es la lente o la cámara.
Intente desactivar la función de estabilización de imagen y vea si el problema continúa. Es posible que el problema sea solo del IS.
Si estas cosas confirman que es un problema de la lente, debe enviar la lente a uno de los centros de servicio de Canon y ellos pueden proporcionarle un presupuesto para la reparación.
El principal recurso para problemas como este es el fabricante de lentes. Tienen personas a las que se les paga para solucionar este tipo de problemas y centros de reparación para solucionarlos.
El número de soporte de Canon USA es 1-800-OK-CANON, o visite su sitio web .
Mi primer paso sería limpiar a fondo la lente y los contactos del cuerpo.
Luego, si eso no corrige el problema, pruebe la lente en el cuerpo digital Canon de un amigo para ver si se comporta de manera similar; si es así, tiene un problema con la lente; si no, su 10D tiene un problema.
Si tiene un problema en la lente o en el cuerpo, los sitios de reparación en EE. UU. son:
Canon USA Inc. 15955 Alton Pkwy Irvine, CA 92718 tel: (949) 753-4237
Canon USA Inc. 210 Ward Avenue Suite 200 Honolulu, HI 96814 tel: (808) 522-5930
Canon USA Inc. 6325 Muirfield Drive Hanover Park, IL 60103 tel: (630) 582-8773
Canon USA Inc. 100 Jamesburg Rd Jamesburg, NJ 08831 tel: (732) 521-7007
david nelson