¿Cómo reaccionar ante el rechazo de Appstore de las capturas de pantalla?

Hoy Apple rechazó los metadatos de mi aplicación.

Razón -

"8.1 - Las aplicaciones deben cumplir con todos los términos y condiciones explicados en las Directrices para el uso de marcas comerciales y derechos de autor de Apple y la Lista de marcas comerciales de Apple" Su aplicación no cumple con las Directrices para el uso de marcas comerciales y derechos de autor de Apple. Específicamente, las capturas de pantalla de marketing de su aplicación muestran la pantalla de inicio de iOS y los íconos de aplicaciones nativas de iOS.

Les pregunté por qué casi todas las demás aplicaciones pueden usar iPhone en las capturas de pantalla de la aplicación, pero yo no puedo.

En eso respondieron:

En ocasiones, puede haber aplicaciones en la App Store que no parezcan cumplir con las Pautas de revisión de la App Store. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que las aplicaciones en la App Store cumplan con las normas y tratamos de identificar cualquier aplicación actualmente en la App Store que no lo sea. Se necesita tiempo para identificar estos casos, pero el hecho de que otra aplicación no cumpla no es una razón para que su aplicación lo sea. Elimine cualquier parecido con las marcas comerciales de Apple de su aplicación.

Mis capturas de pantalla se ven así:ingrese la descripción de la imagen aquí

Estoy bastante confundido por el motivo del rechazo porque muchas otras aplicaciones (por ejemplo, https://itunes.apple.com/US/app/id915637540 , https://itunes.apple.com/US/app/id637855838 (muy similar al mío), https://itunes.apple.com/US/app/id461953674 , https://itunes.apple.com/US/app/id284815942 ) usan capturas de pantalla similares, aparentemente sin problemas.

Realmente me gustaría enviar la aplicación con las capturas de pantalla tal como están, ¿cuál es el curso de acción recomendado para reconsiderar un envío?

Le sugiero que cree capturas de pantalla sin los íconos de Apple; eso parece ser a lo que se oponen. ¿No podrías crear íconos que se parezcan un poco a los de Apple sin copiarlos realmente?
Puede ser más fácil reemplazar la captura de pantalla 1 con una captura similar tomada dentro de la interfaz de usuario de la aplicación (como 2 y 4). Reemplazar 3 y 5 es difícil ya que mostrar el fondo de pantalla en su lugar en la pantalla de inicio es obviamente el punto, pero tal vez diseñar su pantalla de inicio para que solo aparezca el ícono de su aplicación sería aceptable para App Review.
¿Tal vez me ayude cambiar los íconos de Apple a íconos alternativos ?
Además, ¿cómo crees que será un problema cuando vean que el "modo de vista previa" usa íconos de Apple en mi aplicación?
@DanJ Buenas sugerencias, pero cualquier uso de esquemas de productos y/o iconos de la pantalla de inicio se explica explícitamente lo que está permitido. Voy a vincular a esos detalles en mi respuesta.

Respuestas (1)

Si da un paso atrás, podría tener éxito argumentando "pero oficial, todos los demás conductores iban a exceso de velocidad" en defensa de su situación si el oficial no ha escuchado ese argumento 100 o 1000 veces.

En cambio, tenga en cuenta que ahora está nadando contra esa corriente y Apple está cambiando los requisitos y la redacción sobre lo que es marketing aceptable para las capturas de pantalla de la aplicación.

Vea estos cambios en: http://www.appstorereviewguidelinehistory.com

Apple es el vendedor y existen consecuencias legales reales si un consumidor solicita un reembolso ya que el producto que se vende es diferente al descrito. Específicamente, Apple comercializa su aplicación con esas imágenes como "capturas de pantalla".

Si observa la aplicación Kickstarter, cada imagen es una que vería si presionara el botón de inicio y el botón de suspensión y soltara ambos mientras la aplicación Kickstarter se estaba ejecutando.

Ninguna de las imágenes que envió son capturas de pantalla de la aplicación. Pueden ser capturas de pantalla de materiales de marketing o un sitio web, pero eso no es lo que Apple vende.

Y sí, está violando descaradamente el acuerdo de marketing y está utilizando el diseño de marca registrada de Apple para promocionar su producto, así que deje de hacerlo de inmediato.

Si observa las pautas de revisión actuales y el acuerdo de marketing de Apple con los desarrolladores , diría que querrá adherirse a varios elementos en particular:

  • Del preámbulo : si su aplicación es rechazada, tenemos un tablero de revisión al que puede apelar. Si corres a la prensa y nos destrozas, nunca ayuda.
  • Del acuerdo de marketing 2.4: nunca muestre la pantalla de inicio del iPad, iPhone o iPod touch ni ningún ícono o imagen que no sea de su propiedad.
  • También del acuerdo de marketing 2.7 - No rodear el producto con un destaque.
  • También del acuerdo de marketing 2.10: las capturas de pantalla deben mostrar solo el contenido real de la pantalla de su aplicación que un usuario verá cuando la aplicación se esté ejecutando. No incorpore imágenes de productos de Apple en sus capturas de pantalla en la App Store.

No recomendaría llevar esto a la junta de revisión, ya que esto es claramente incorrecto en varios frentes (usar la pantalla de inicio de Apple y la imagen del iPhone, así como no usar capturas de pantalla reales donde se solicitan capturas de pantalla).

Por último, si realmente desea usar las imágenes de Apple, puede comunicarse con sus equipos legales y de licencias y obtener un permiso por escrito para usar los íconos y el diseño de Apple más allá de lo que permite el acuerdo estándar. Probablemente tendrá que pagar por ello, pero supongo que algunas compañías han hecho que Apple se mueva en esto ya que comercializan productos juntos. Piense en AT&T y en la compra de medios nacionales, pero no es imposible que algunas aplicaciones en la tienda también tengan la bendición de Apple para usar una pantalla de inicio.

Saludos y suerte con tu aplicación.

Además, admito que estoy de mal humor con la versión 2.10 y que las capturas de pantalla no son capturas de pantalla. Desearía que Apple adoptara una postura mucho más dura al respecto y eliminara todas las ilustraciones de pantalla retocadas con Photoshop y exigiera a todos los desarrolladores que enviaran imágenes de pantalla exactas o dejaran que el probador eligiera tres vistas para la aplicación de sus pruebas. Especialmente de las aplicaciones destacadas, pero no soy el rey de ese imperio. Probablemente debería hacer una camiseta que diga 2.10 para siempre o algo... :-)
¡Gracias por tu respuesta detallada! Cambié los íconos de Apple a íconos alternativos (con licencia gratuita) y envié la aplicación para su revisión. PD Tomó menos de 20 minutos pasar de "esperando" a "en" revisión. Espero que sea una buena señal :))
no, tampoco ayuda: "Sus capturas de pantalla de marketing muestran una semejanza de la pantalla de inicio de iOS".
@Edgar Como dije, querrás retroceder y apegarte a las reglas. Simplemente muestre sus capturas de pantalla y evite mostrar un contorno del iPhone o algo que se parezca a uno.