Muchas veces he observado que se registran errores en historias particulares que les lleva mucho tiempo a los propietarios de productos clasificar y que no terminan siendo lo suficientemente importantes como para corregirlos. O es un comportamiento aceptable que no tendría un impacto material en el cliente o simplemente no es algo que los propietarios de productos consideren tan importante como otra cosa en la cartera de pedidos. ¿Cómo se puede enfrentar este fenómeno para que los equipos puedan seguir moviéndose?
Esto suena como un buen tema para mencionar en la retrospectiva del equipo. Hay muchos enfoques posibles, pero el equipo debe decidir por sí mismo.
Algunas cosas que podría considerar:
Le sugiero que arregle todos los problemas de las nuevas historias sin tener que acudir al propietario del producto. Si constantemente crea errores y no los soluciona, esto es una señal de un problema de calidad. Lamento decirlo, pero si haces esto el tiempo suficiente, terminarás en muchos problemas.
Desde la perspectiva del control de calidad, es muy importante que cada error se registre en algún lugar (ya sea en el backlog o en un lugar diferente). Si bien la prueba es muy poco práctica si para cada hallazgo primero necesita analizar si es lo suficientemente importante o no, eso ralentiza el proceso de prueba y corre el riesgo de perder errores esenciales (porque los confunde con errores similares con diferentes causas subyacentes).
En nuestro equipo hemos tenido bastantes discusiones con respecto a este tema, y al final esto es lo que decidimos:
De esta forma, los límites entre las diferentes clases de prioridad son transparentes para todos (y pueden cambiar con el tiempo). Los evaluadores pueden registrar todos y cada uno de los errores, mientras que el propietario del producto escucha un resumen de sus hallazgos y puede dedicar su tiempo a los más importantes.
pedro