Inicialmente, obtuve el apartamento por algunas noches en Tel Aviv a través de AirBnB, sin embargo, el servicio bloqueó al usuario por razones desconocidas y mi reserva fue cancelada. Como no pude encontrar una alternativa de precio similar para el último minuto, el mismo agente propuso el apartamento directamente (ya que tenía los datos de contacto en el correo electrónico de confirmación). Revisé su sitio web que parecía razonable, así que pagué el 30% del depósito por teléfono según lo solicitado (dandoles los datos de mi tarjeta de débito). Se discutieron más detalles a través de WhatsApp.
Pocos días después tuve un cargo no autorizado de AirBnB (usuario desconocido) que fue revertido y tuve que bloquear mi tarjeta, lo cual ya sonaba sospechoso, sin embargo, no tenía ninguna prueba.
El proceso de registro transcurrió sin mayores problemas ya que me mostraron el apartamento y entregué las llaves (cuyo estado estaba lejos de lo que parecía en la imagen, sin mencionar los insectos / cucarachas). Después de eso pagué todo en efectivo en la calle ya que tuve que ir al cajero automático para no volver a dar datos de la tarjeta (no me pidieron nada, ni pasaportes como siempre ni nada más), sin embargo cuando solicité el recibo, el anfitrión dijo que lo traerá en 10 minutos, ya que necesita ir a la oficina o enviarlo por WhatsApp (en ese momento sonaba prometedor). Nunca volvió. Su inglés era muy limitado y cada pedido adicional era como: Ok, ok, lo traeré esta tarde o mañana.y siguió demorando. He bajado mis expectativas y he pedido alguna confirmación o contrato relacionado, sin embargo, nunca he recibido nada. Ahora sospecho que estas personas alquilan los apartamentos ilegalmente.
Entonces, mi pregunta es, ¿cómo debo hacer cumplir el recibo/confirmación de mi pago de mi reserva o mi contrato de los anfitriones de los que estoy alquilando en Israel? De lo contrario, ¿dónde debo denunciarlo? ¿La policía israelí local se ocupa de tales situaciones?
Tengo entendido que no tiene evidencia legal de que realmente esté alquilando un apartamento, y desde el punto de vista externo, es decir, la policía, es posible que haya encontrado las llaves en la calle. Esto puede volverse muy complicado, por ejemplo, si el apartamento es robado o si hay algún daño, incluso por parte de los vecinos.
También asumo que ya entendiste lo que debería haberse hecho de manera diferente; pagar con tarjeta siempre es más seguro que pagar en efectivo porque al menos tienes algún comprobante de pago y alguna posibilidad de recurso legal.
En este caso tienes dos opciones según para qué necesites el recibo. Desafortunadamente ninguno es perfecto. Entonces:
Si necesita el recibo para legalizar su presencia:
Puede decirle al agente (hay muchas formas de contacto enumeradas además de WeChat) que realmente necesita el recibo que prometió y, dado que no responde, irá a la policía para denunciarlo. Esto puede o no obligarlos a comunicarse con usted y darle los recibos. La mayor preocupación en su caso es que no tiene evidencia de que haya pagado el alquiler (a menos que tenga una respuesta de WeChat de él que confirme ese hecho), por lo que corre el riesgo de que lo obliguen a pagar dos veces.
Y si el agente aún te ignora, puedes ir a la policía y describir toda la situación. Sin embargo, esto es arriesgado en su caso, ya que no tiene evidencia además de la posesión de la llave (que nuevamente podría haber obtenido de muchas maneras diferentes), por lo que es su palabra contra la del agente. Es probable que este informe genere algunos problemas para el agente, pero es probable que no obtenga un recibo y es probable que tenga que abandonar el apartamento al menos temporalmente.
Si necesita el recibo para reclamar los gastos de viaje:
Comuníquese con su departamento financiero, describa la situación y solicite orientación. Es posible que le den un margen de maniobra o que acepten su recibo del cajero automático como prueba. Después de todo, si pasó varios días en la ciudad por negocios y no presentó ningún gasto de alojamiento, es obvio que no durmió en la calle, por lo que la contabilidad podría resolverlo.
PD. Lo más probable es que la gente esté tratando de evitar impuestos, lo cual es fácil ya que pagó en efectivo.
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Andrés Lázaro