Este es un cómic web famoso sobre una experiencia común en el diseño web:
http://theoatmeal.com/comics/design_hell
Se basa en las experiencias personales del autor y describe a un cliente típico/caricatura del infierno que trata al diseñador como:
un cursor de mouse dentro de un programa de gráficos que el cliente puede controlar hablando, enviando correos electrónicos y mensajería instantánea
...arruinando el producto terminado, por ejemplo:
Algunas de las soluciones que pensé:
¿Alguna sugerencia?
Creo que mucho se reduce a tener coraje.
Trabaja solo para buenos clientes . Rechaza trabajos de personas de las que tienes la sensación de que hay problemas por delante (ya sea declinando cortésmente o pidiendo un precio escandaloso). Los trabajos glamorosos que se verían bien en su cartera pueden estar entre ellos, así como los trabajos de mucho dinero. En ese caso, depende de lo que más desees: un buen trabajo o un trabajo bien pagado o que genere fama.
Elabore un conjunto claro de especificaciones , bocetos y vistas previas con el cliente, y luego congélelos. Haga que el cliente los firme. Entonces empieza a implementar. Cobra precios escandalosos por los cambios que tienen lugar después de que se hayan congelado las especificaciones ("Necesito volver a trabajar todo el HTML"). Nunca le pediría a un plomero que cambie la tubería después de haber trabajado durante una semana para colocarla en las paredes: sería un proyecto completamente nuevo. El cliente necesita ver tu trabajo de la misma manera.
Como un subconjunto del n. ° 2, tenga cuidado al trabajar frente a clientes que no conoce bien. Si tienen la impresión de que "solo tienes que hacer clic en un botón para hacer un cambio", las puertas al infierno ilustradas en la tira de Oatmeal se abren rápidamente.
Y al final, si sucede de todos modos... elimine su nombre del resultado final, escriba una factura y siga adelante. Después de todo, es trabajo, ayuda a pagar el alquiler y si el cliente insiste en querer basura a pesar de que luchas por buenos valores de diseño, has hecho todo lo posible.
Tenga confianza y use su experiencia para su ventaja (y la de ellos)
Si está preocupado por esto, lo más probable es que sea un diseñador web profesional con un historial comprobado que se vio obligado a tomar este camino o estuvo cerca de hacerlo.
No tengas miedo de decirle a la gente que sabes lo que estás haciendo. Muéstrales algo que hayas hecho en contra de los deseos de otro cliente. Di lo que querían, por qué lo querían y por qué les dijiste que tú sabías más, y respaldalo con los resultados (algunas de las cosas de la página de destino para webmasters de AB Google son útiles aquí). Y usted sabe mejor, como dije, es un diseñador web profesional con un historial probado. En otras palabras, ¡'hacer crecer un par'!
Por otro lado, dejé que mi director general se hiciera cargo de un proyecto hace aproximadamente un año. Le dije que haría exactamente lo que me pidiera con todos los cambios e ideas que pudiera lanzarme. El proyecto era una mierda y él casi lo admitió. Estaba desorganizado, mal pensado y los resultados lo demostraron. Ahora tengo en mis manos el sitio web de la empresa y le he dicho que lo estoy haciendo a mi manera, no a la suya... y él está de acuerdo conmigo. Incluso más que antes, regularmente dice cosas como 'tú eres el experto' y me pide consejos sobre todo tipo de cosas.
Defiéndete y llegarás lejos.
Martín Zaske