Es bastante difícil vender pruebas en estos días. Los clientes siempre buscan ahorros de costos y, a menudo, sucede que no son conscientes de la baja calidad en la producción. ¿Cómo lidias con eso?
Si está creando un producto para un cliente, su trabajo interno de pruebas/control de calidad no está sujeto a negociaciones. Es parte del trabajo, parte del precio, y no hay rebaja en ese rubro. Si el cliente no quiere realizar UAT, esa es su elección y el riesgo de aceptar; sin embargo, existe un riesgo secundario para el vendedor en este escenario. Para mitigar el riesgo secundario, debe diseñar su garantía y el trabajo de posproducción con mucho cuidado donde su responsabilidad tiene limitaciones claras. Su precio también debería incluir muchas reservas. El riesgo de una mala reputación también existe, y ninguna contingencia puede mitigarlo. Podría ser un buen contrato del que alejarse.
No sé qué tipo de trabajo está haciendo, pero en TI, podría escribir el contrato para decir "el cliente probará [la lista va aquí]". Cuando llega el momento de facturar, su aprobación solo incluye [la lista va aquí]. Asegúrese de que su contrato defina claramente de qué es responsable durante el período de garantía y que cualquier problema relacionado con los elementos que no probó esté fuera del alcance sin una solicitud de cambio aprobada.
También puede presentarle al cliente opciones para diferentes niveles de prueba. Con esto, explica que sus requisitos mínimos de prueba serán económicos pero no cubrirán xy y z. Sin embargo, estos son sus requisitos mínimos de prueba y no se pueden negociar.
Si está en ingeniería, su empresa puede ser responsable de la seguridad y las leyes.
¿Por qué querrías convencerlos de que se hicieran pruebas si están dispuestos a aceptar el riesgo? La respuesta a esa pregunta será tu motivación para persuadir al cliente.
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costo de no probar el tipo de archivo: pdf
jperro