Caliente y neutral tienen un voltaje similar a tierra: Encontrando el problema Parte 2

Acepté una respuesta a una pregunta similar recientemente, pero ahora tengo información adicional y me di cuenta de que necesito una respuesta más específica. Estoy casi seguro de que mi arrendador no estará contento con arreglar esto y tratará de afirmar que no hay problema, y ​​me gustaría acercarme lo más que pueda a averiguar cuál es el verdadero problema, dado que no tengo capacitación ni herramientas de diagnóstico más allá de un multímetro.

Tengo una batería de respaldo APC y un protector contra sobretensiones para mi computadora. Tiene una luz, etiquetada como "Falla de cableado del edificio". Esta luz está encendida y mi computadora no arranca. Así que compré un multímetro (Etekcity MSR-C600).

Comprobando los voltajes en el tomacorriente, encontré lo siguiente:

• Caliente a neutral: 117.5
• Caliente a tierra: 60.8
• Neutro a tierra: 55,9

Luego verifiqué el voltaje de varios otros puntos de venta. Todos ellos tienen el mismo voltaje vivo a neutro, pero el vivo a tierra y el neutro a tierra varían considerablemente. Por ejemplo, otro socket tenía:

• Caliente a tierra: 77.2
• Neutro a tierra: 36,5

Esta diferencia es desconcertante dado que todos los enchufes de mi apartamento están en un solo circuito.

Desenchufé todos los electrodomésticos de mi apartamento y volví a probar todos los enchufes. Los resultados fueron exactamente los mismos.

He probado varios enchufes en dos de los otros tres apartamentos del edificio. El que está en el mismo piso tiene varios enchufes que son como el primero que probé arriba, y también algunos enchufes con lecturas que son exactamente lo que deberían ser. El apartamento de arriba tiene los mismos problemas que el mío, pero con un voltaje a tierra más bajo, alrededor de 15 a 20 voltios, nuevamente tanto del caliente como del neutral.

Llamé a PG&E y enviaron a un tipo. Probó el neutro contra tierra en el medidor y no encontró voltaje. También revisó las conexiones de cables en el edificio y no encontró ningún problema.

¿Es esto suficiente para decirme la causa más probable del problema? Me he estado devanando los sesos para tratar de postular cualquier falla eléctrica que resulte en el patrón de voltajes que estoy viendo (y he verificado todas estas lecturas varias veces) y he fallado por completo. Me parece que un suelo flotante no debería tener tensión al calor. Si la tierra se cortocircuitó con el vivo, no debería haber voltaje al vivo y ~115 voltios al neutral. Si hay un cortocircuito con el neutro, debe haber 115 hacia el vivo y sin voltaje hacia el neutro.

El único patrón que puedo imaginar que encaja parcialmente es si hay un corto entre el caliente y el suelo con una resistencia significativa en el medio. Pero eso todavía no tiene en cuenta la variación entre los puntos de venta. Y tampoco entiendo cómo este problema puede afectar a varios apartamentos cuando todos estamos en diferentes medidores, que es lo que somos. Finalmente, en mi departamento, la suma de tierra a neutral y tierra a caliente es aproximadamente igual a caliente a neutral. Pero en el apartamento de arriba, los dos voltajes siguen siendo aproximadamente iguales, pero suman solo alrededor de una quinta parte del calor al neutro.

Una cosa que puede ser relevante: hay un conducto rígido a un tomacorriente en mi cocina, que se extiende más allá del tomacorriente como conducto flexible y luego se sujeta a una tubería conectada a mi calentador de agua. Todavía no he comprobado si existe un arreglo similar en los otros apartamentos.

Teniendo en cuenta lo anterior, ¿cómo hago para localizar e identificar el problema de cableado real?