Autoedición de Kindle, actualización automática

Tengo un par de libros electrónicos pequeños disponibles en Amazon a través de la publicación directa de Kindle. Acabo de encontrar un error en uno de ellos, así que lo arreglé y volví a cargar el archivo. Supongo que todos los que descarguen el libro en el futuro obtendrán la versión 'arreglada', pero ¿qué pasa con las personas que ya descargaron el libro? ¿Tendrán que eliminar el libro y volver a descargarlo? ¿O Kindle lo arreglará en silencio por ellos?

Respuestas (2)

De acuerdo con las Preguntas frecuentes sobre publicaciones que encontré en Amazon, los clientes deben solicitar específicamente la nueva versión:

Si ya compró su libro y luego revisa el contenido y vuelve a publicar la versión actualizada, no necesita volver a comprar el libro para obtener una copia. En este momento, los editores no pueden recibir el archivo actualizado sin ponerse en contacto con el soporte de KDP para obtener ayuda. Estamos trabajando para automatizar esta función y apreciamos su comprensión con nuestra solución existente para enviar manualmente el contenido actualizado a su dispositivo.

Solicitamos su permiso explícito, y haremos lo mismo para cualquier cliente que se comunique con nosotros para recibir el contenido actualizado, antes de enviar el archivo revisado porque la nueva versión no habrá guardado previamente Destacados, Última página leída, Marcadores y la ubicación de las notas pueden no coincidir. Si esto es aceptable, envíe un correo electrónico a kdp-support@amazon.com para confirmar su permiso y qué título/s desea volver a enviar. Gracias.

Nota: Los clientes que compraron el contenido anterior también pueden comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente para que les entreguen el nuevo archivo.
No veo cómo se confunde nada. Su respuesta a continuación muestra que no es una actualización automática, y el cliente debe confirmar que desea la actualización, que es exactamente lo que dice el texto que cité.
En realidad, creo que te perdiste la marca aquí. El segundo párrafo establece que no proporcionarán una copia de la nueva versión a menos que el autor otorgue un "permiso explícito". Tampoco proporcionarán automáticamente una copia de la nueva versión a menos que los clientes la soliciten. Perdón por el voto negativo, pero te perdiste el punto de la declaración.
Además, la nota en la parte inferior se refiere específicamente a los "clientes": "Nota: los clientes que compraron el contenido anterior también pueden comunicarse con nuestro departamento de Servicio al Cliente para que les entreguen el nuevo archivo".
Responder "sí" demuestra que el cliente debe solicitar la actualización.
Dos cosas aquí. 1) Un cliente ve en la página del libro que el contenido ha sido actualizado y decide que quiere la nueva versión. Deben solicitarlo para obtenerlo. (Se refiere a la nota al final de su cita). 2) El autor se pone en contacto con el soporte de KDP para notificarles que han actualizado el libro y quieren alertar a sus clientes. KDP envía el correo electrónico y LUEGO el cliente solicita la nueva versión. La opción 1 casi nunca sucede, por lo que debe seguir los pasos de la opción 2. ¡Esta cita no deja claro que contactan a todos sus clientes para darles esa opción!
Eso está bien, pero lo que estoy tratando de señalar es que lo que he puesto allí es completamente correcto y está tomado de las preguntas frecuentes de Amazon sobre el tema. Responde a la pregunta de si Kindle lo arregla "silenciosamente" o no (no lo hace). No entendí mal nada. Como usted afirmó, no solo se refiere a "editores", sino que también se refiere a clientes. Decir que he confundido el tema es una tontería; en todo caso, las preguntas frecuentes de Amazon son confusas/incompletas/desactualizadas. No confundí nada y respondí la pregunta lo mejor que pude.
Lo siento, borré mi comentario original porque me di cuenta de que era incorrecto (e incluso más confuso que la declaración de política de Amazon). Su respuesta fue apropiada, simplemente no me pareció que Amazon hiciera un buen trabajo al explicar lo que sucede o cómo el autor podría iniciar la automatización para los clientes.

De hecho, si se comunica con el soporte de KDP, enviarán un correo electrónico a todos los clientes que ya compraron su libro para informarles que hay una nueva versión disponible. Enviarán un correo electrónico a las personas que ya compraron el libro, indicándoles que respondan al correo electrónico con la palabra "Sí" en la primera línea del mensaje de respuesta. Esto da como resultado automáticamente que se envíe una nueva versión al dispositivo del cliente.

He recibido estos mensajes en al menos media docena de títulos que he comprado. Además de eso, tuve que hacer una revisión importante de uno de mis libros y pude hacer que también enviaran el mensaje automático para mi título. Puede que les tome algún tiempo responder (el mío tardó dos semanas y un amable recordatorio). En el lado negativo, en realidad no reemplazan el archivo existente. En su lugar, envían una copia del nuevo archivo además del original. ¡Esto puede resultar confuso para el cliente!

Autoedición de Kindle, actualización automática
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v