Audio de entrada/salida de MacBook Pro no encontrado

Tengo un problema de audio en mi MackBook con las siguientes especificaciones:

  • MB Pro Retina (13 pulgadas Principios de 2015)
  • Sistema operativo: macOS Sierra 10.12.5

Aquí está la cronología del problema: Inicialmente, todo estaba bien. Podía escuchar música de iTunes en mi MBP conectado con un cable a un altavoz externo. Luego desconecté accidentalmente el cable del altavoz, así que lo volví a enchufar, pero luego ya no pude escuchar el sonido de mi MacBook.

He probado las siguientes soluciones para solucionar esto:

  1. Reiniciar mi MacBook
  2. Reinstalando mi sistema operativo
  3. Restablecimiento de NVRAM y SMC
  4. Conexión y desconexión a/desde el conector de audio en el MBP
  5. Matar coreaudiod en el Monitor de actividad
  6. Eliminando el archivo apple.bezleservices.plist en~Library/Preferences/com.apple.BezelServices.plist
  7. Llevándolo al servicio Apple Store cerca de mi ciudad

Apple Store dijo que era un problema de hardware, pero no estoy seguro de esto. Entonces, fui a casa para probar los diversos enfoques "sin hardware" anteriores.

FYI: Mi iTunes y Siri tampoco funcionan. Reproducir una canción en iTunes no muestra el progreso de la canción. Si trato de usar Siri, aparece el mensaje "No se encontró audio".

A continuación se muestran varias capturas de pantalla de mi problema:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Mis preguntas:

  • ¿Cómo puedo solucionar esto más a fondo?
  • ¿Hay alguna manera de reducir si esto es definitivamente un problema de hardware o no?
mismo problema con Macbook Air

Respuestas (1)

Acabo de experimentar un problema similar. Descubrí que cuando conecté mis parlantes externos (en el puerto de conexión de la radio), mis Preferencias del sistema se establecieron de forma predeterminada en una configuración de salida de volumen más bajo (presumiblemente para evitar que se dispare demasiado volumen en los parlantes pequeños). Intente abrir Preferencias del sistema y restablecer el volumen de salida a una configuración más alta.

En las preferencias del sistema, el volumen de salida está deshabilitado con la opción de silencio marcada como puede ver en la captura de pantalla.
Por supuesto, el volumen de salida se desactiva cuando se marca el botón MUTE. Por eso se llama MUTE. Deseleccione el botón MUTE.
No puedo hacer clic en él ya que también está deshabilitado.
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