Soy el gerente de proyecto de desarrollo de un producto de software basado en la web. Mis superiores me han hecho la siguiente pregunta:
Nuestro producto se enfrenta a una mayor competencia de otras soluciones en el mercado. ¿Puede describir una estrategia para garantizar que el producto siga siendo un producto competitivo?
Sin entrar en detalles sobre las complejidades del producto y los competidores a los que nos enfrentamos, ¿cuál debería ser mi línea de ataque para responder a esta pregunta?
(Avíseme si necesita más detalles a través de los comentarios)
Primero, rompería con la palabra asegurar. Estoy seguro de que no lo dijeron literalmente pero, por si acaso, debe quedar claro que no puedes garantizar nada.
Su I+D y Marketing son las dos capacidades comerciales en las que necesita invertir para mantener su producto relevante, fresco y demandado. I+D para realizar un seguimiento de las soluciones de vanguardia, así como para desarrollar las suyas propias; marketing para vigilar amenazas externas, involucrar a los clientes en sus deseos y necesidades, y proporcionar información para I+D y otras áreas del negocio.
¿Ha intentado hacer un análisis QFD simple usando House of Quality? No debe usarlo para la implementación de Six Sigma, sino solo para tener toda esta información en un solo lugar para que pueda "visualizar" dónde pierde y dónde gana su competencia y qué podría ayudar a mejorar las posibilidades. Le sugiero encarecidamente que al menos intente hacer eso. Puede obtener las plantillas en http://www.qfdonline.com/templates/ Una vez que sepa qué es lo que ofrece y dónde lo eclipsa su competencia, estará en una mejor posición para tomar una decisión estratégica.
Puede ser inmensamente útil: tiene sus objetivos comerciales actuales (y los aspectos de deleite del cliente) en una dimensión y las funciones o conjuntos de funciones en la otra. Junto con columnas para evaluación comparativa competitiva (relativa, sin necesidad de absoluta). De hecho, puede ver una comparación a gran escala en muchas dimensiones y tener una mejor comprensión de lo que implicará todo el plan estratégico. Y como @David señaló que I+D y marketing son sus mejores apuestas para afirmar sus planes e involucrar a los clientes en sus deseos/necesidades (estas últimas son las MÁS importantes, en mi opinión).
¡Espero que esto ayude!
Un área a considerar es el diseño de su producto. Es posible que desee utilizar un arquitecto técnico para que le aconseje sobre cómo hacer que el producto esté lo más abierto posible al desarrollo futuro, tanto en términos del código que se está desarrollando como del diseño de cualquier estructura de datos subyacente.
También debe mantener el conocimiento del mercado sobre lo que están haciendo los productos de la competencia, si puede, y priorizar sus desarrollos en consecuencia. Manténgase flexible: si una nueva idea aporta más valor que algo en lo que está trabajando, entonces considere poner en espera los desarrollos actuales para permitirle progresar en las nuevas partes (¡pero tenga cuidado de perseguir cada nueva idea y nunca implementar nada!)
Aunque usted es el director del proyecto, no debe esperarse que sea la única persona que gestione el flujo de ideas. Es de suponer que tendrá acceso al resto de la empresa, y su personal de ventas y marketing serán grupos clave de partes interesadas. Úselos para ayudarlo a mantenerse al tanto de lo que es importante y lo que les dará una ventaja. ¡Inclúyalos en su proyecto como miembros formales del equipo!
vadim feldman
pedro k