Alto uso de memoria en iMac MacOS Catalina

No soy un usuario avanzado de Mac por ningún tramo de la imaginación, pero espero alguna ayuda de alguien aquí. Se hacen preguntas similares, pero las respuestas parecen ser todas similares... que la persona que hace la pregunta no tiene un alto uso.

Tengo un iMac Retina 5K, 27in, 2017 con un i5 de 3.4Ghz. Se compró hace un año y apenas se usó, por lo que está prácticamente nuevo. Recientemente actualicé a Catalina versión 10.15.3. mi iMac ha sido increíblemente lento desde la instalación de Catalina. apenas funcionaba con 8GB de RAM y una persona de soporte de Apple echó un vistazo a mi iMac y vio que estaba usando 7.6GB de memoria y me sugirió cambiar a Mojave o instalar más RAM, así que mi primer paso fue quitar los 8GB e instalar 32 GB. Mi iMac funciona solo un poco más rápido con los 32 GB instalados. Dejó de bloquearse a diario, lo cual es excelente, pero las cosas aún tardan un tiempo en abrirse después de hacer clic en ellas. Todavía obtengo la pelota de playa que gira y si miro el Monitor de actividad, la presión de mi memoria está en rojo incluso cuando no tengo nada en ejecución (excepto el Monitor de actividad).

La captura de pantalla adjunta se tomó unos 5 minutos después de encender mi iMac y lo único que tengo en ejecución es el Monitor de actividad.

¿Pasa algo con Catalina? ¿Hay algún problema con la memoria que instalé? ¿Por qué la presión de mi memoria está en números rojos? ¿Tiene algo que ver con compartir o sugerir? Siempre están en la parte superior de la lista.

¿Alguna sugerencia sobre lo que debo hacer?

Gracias

monitor de actividad

No estoy seguro de por qué, pero la cantidad de memoria utilizada por los procesos compartidos y sugeridos en su computadora parece estar muy por encima de lo normal. 32 GB de RAM es un nivel bastante bueno de RAM.
¿Tienes una suscripción a iCloud? Si es así, ¿está activado y tiene idea del tamaño total de sus archivos de datos de usuario (documentos, imágenes, videos, etc.)?
Alper tengo la cuenta gratuita de iCloud de 5GB. Estoy usando aproximadamente la mitad.
Creo que las sugerencias añadidas de @benwiggy sobre la eliminación de algunos otros archivos o carpetas de la biblioteca de usuario de su iMac y ver qué sucede tienen sentido. Agregué algunas sugerencias nuevas (o antiguas con un poco más de detalle) si eso no ha funcionado (o no funciona) y todavía tiene el mismo problema.

Respuestas (6)

Yo también comencé a experimentar este problema después de instalar Catalina en mi iMac Retina 5K 2019 con procesador I9 de 8 núcleos a 3,6 Ghz y memoria de 32 GB (hace 4 días). No tuve tales problemas antes de mi actualización. Apagué Airdrop sin ningún efecto. Desafortunadamente, no puedo deshabilitar los discos remotos porque necesito iCloud y compartir la pantalla. Intenté apagar todos mis otros dispositivos iCloud, pero eso tampoco pareció tener ningún efecto. El uso de mi CPU por parte del proceso "sharingd" es 15 veces mayor que mi siguiente proceso con uso intensivo de CPU. También parece estar ciclando hasta el 100 % más el uso de la CPU durante aproximadamente 5 a 10 segundos cada 20 a 30 segundos. La velocidad del ventilador también varía de acuerdo con la temperatura de la CPU, como era de esperar (1200 RPM pasa a 2400 RPM).

Traté de llevar el problema al Soporte de Apple, pero incluso después de que me subieron al segundo nivel, no fueron de ayuda. Parecían no tener idea de lo que hace sharingd y cómo solucionarlo. Básicamente me hicieron pasar por POPO y SMC Reset y luego se dieron por vencidos. Sugirieron que debe ser un problema de hardware a pesar de que los diagnósticos funcionaron sin problemas y ninguna otra evidencia respalda esa conclusión.

También intenté cerrar todas mis aplicaciones de terceros y tampoco tuvo efecto.

Ahora me pregunto si posiblemente Apple esté ejecutando algún tipo de conversión/ajuste de archivos en mis fotos, películas o música almacenadas en iCloud en segundo plano como parte de la actualización y tal vez esto esté causando problemas de sincronización de archivos. Si es así, ¡con suerte terminará y desaparecerá! Pero no tengo esperanzas. Personalmente, creo que es un error de Catalina que Apple aún no reconoce.

ACTUALIZADO EL 19/04/2020 (PROBLEMA PARCIALMENTE IDENTIFICADO y SOLUCIÓN TEMPORAL)

Después de una mayor investigación, descubrí que apagar icloud en mi sistema (o apagar la red para que no pudiera hablar con icloud) hizo que sharingd se silenciara (frente a una utilización de CPU cercana al 100 %). También comencé a notar que el proceso AddressBookSourceSync también se ejecuta (a niveles moderados) cuando sharingd se ejecuta con una CPU alta. Por una corazonada, volví a encender mi icloud, pero simplemente deshabilité Contactos (en Preferencias del sistema> ID de Apple). Con Contactos desactivados, mi sistema vuelve a funcionar en silencio. Por lo tanto, parece que la alta utilización de la CPU del proceso sharingd se relaciona de alguna manera con intentar sincronizar con Contactos (libreta de direcciones) en icloud. Entonces, al menos tengo una solución temporal (es decir, apagar los contactos, excepto cuando sea necesario), pero cuidado, perder contactos tiene un impacto negativo en la identificación de personas en hilos de mensajes, etc.

FIJO 3/5/2020 (al menos en mi sistema)

Al darme cuenta de que mi solución temporal anterior no era suficiente para mí y aún sospechaba que mi sistema de libreta de direcciones (Contactos) se corrompió de alguna manera durante mi actualización a Catalina, decidí que necesitaba descargar completamente y reinstalar mi copia local de mi sistema de libreta de direcciones. Sin saber exactamente cómo hacerlo, busqué y encontré este artículo https://ugetfix.com/ask/how-to-fix-addressbooksourcesync/que me guió a través del proceso. Este procedimiento debería funcionar siempre que su libreta de direcciones local esté sincronizada con iCloud. Aunque el artículo aborda los síntomas que no tenía, funcionó en cuanto a permitirme descargar y recargar mi sistema de libreta de direcciones local. Una vez que realicé este procedimiento, fue evidente de inmediato que esto solucionó mi problema con el alto uso de la CPU del proceso de uso compartido y el correspondiente alto uso de la memoria por parte de addressbooksourcesync. Mi proceso sharingd ahora solo usa pequeñas cantidades de CPU, en algún lugar aproximadamente en el rango de .1% a 4.5% de CPU (vs 100+% de CPU anteriormente). El uso de memoria de AddressBookSourceSync también es mucho más bajo ahora, alrededor de 300 MB frente a Gigbytes antes de la corrección (lo siento, olvidé registrar el uso de memoria exacto inicialmente). No sé si esto ayudará a otros, pero podría valer la pena intentarlo. Solo asegúrese de que su libreta de direcciones local (Contactos) y la libreta de direcciones de icloud (Contactos) estén bien sincronizadas antes de comenzar. También agregué un paso a este procedimiento como una medida adicional de seguridad. Exporté todos mis contactos a un archivo PDF antes de comenzar. Lo hice en caso de que algo saliera terriblemente mal y tuviera que volver a ingresarlos manualmente. ¡Afortunadamente, eso no fue necesario! Un último comentario: por la razón que sea, no encontré ningún archivo .plist (el que menciona el autor de este procedimiento) en mi eso no era necesario! Un último comentario: por la razón que sea, no encontré ningún archivo .plist (el que menciona el autor de este procedimiento) en mi eso no era necesario! Un último comentario: por la razón que sea, no encontré ningún archivo .plist (el que menciona el autor de este procedimiento) en mi~/Library/Application Support/Address Book/ carpeta, ya sea antes o después de realizar el procedimiento.

Gracias por esa idea. Este no es mi problema en particular, pero es bueno saberlo y lo tendré en cuenta al deshabilitar la sincronización de contactos con icloud.
Habilitar/deshabilitar Contactos solucionó mi problema.

¿Pasa algo con Catalina?

El sistema operativo siempre tiene un papel que desempeñar en cualquier problema, pero es solo uno de muchos componentes.

¿Hay algún problema con la memoria que instalé?

Improbable: está disponible y se está utilizando.

¿Por qué la presión de mi memoria está en números rojos? ¿Tiene algo que ver con compartir o sugerir?

De hecho lo hace.
suggestdes un demonio que procesa el contenido del usuario para detectar contactos, eventos, entidades nombradas, etc. Recibe contenido de Mail, Spotlight, Mensajes y otras aplicaciones.
sharingdFinder lo utiliza para habilitar el uso compartido de archivos mediante AirDrop, la conexión a computadoras compartidas y el acceso a discos remotos desde otras computadoras.

¿Qué tengo que hacer?

Ha informado que otras cuentas de usuario funcionan con normalidad. Eso significa que ha identificado la causa de algo dentro de su cuenta de usuario. Así que reinstalar el sistema operativo no ayudará. Algunas personas pueden recomendar migrar todo a una nueva cuenta de usuario, pero en realidad es mejor resolver el problema aquí. (Si vuelve a suceder, ¿se moverá a otro usuario y a otro...?)

Por lo tanto, la causa es algo en su biblioteca de usuario. Posiblemente algo en la subcarpeta Preferencias. También hay una subcarpeta llamada "Compartir", que podría tener la culpa. La subcarpeta Preferencias puede tener archivos llamados com.apple.sharingd.plisty com.apple.suggestd.plistque podría eliminar. Cualquier cosa con compartir y sugerir en los nombres de archivo: ¡eliminar!

Puede eliminar de forma segura cualquier cosa en la biblioteca del usuario y probar si mejora las cosas. En primer lugar, tiene una copia de seguridad, por lo que siempre puede restaurar cosas, y en segundo lugar, porque eliminar todo lo deja con el equivalente a una cuenta de usuario 'nueva': el sistema operativo establece todo en forma predeterminada.

Por supuesto, habrá cosas que querrás conservar, así que no te vuelvas loco. Elimina algo, reinicia y prueba. Ponlo de nuevo si no tiene efecto.

@Decatur-ish He agregado algunos fragmentos en función de sus comentarios a continuación.
"Este no es un problema comúnmente informado" No estoy tan seguro de eso: tengo un problema similar y recibo muchos "asentimientos" de otras personas.

Experimenté un problema similar o mejor dicho una serie de problemas.

La primera fue que si borraba una gran cantidad de datos en un disco, la información sobre el espacio libre no cambiaba. Eliminé hasta 400 GB y nada cambió. El siguiente problema fue que comencé a recibir advertencias de poca memoria mientras ejecutaba Final Cut Pro X. Tenía 24 GB instalados y nunca antes había experimentado esto en Mojave con el mismo tipo de proyectos. Actualicé la memoria a 48 GB y todavía me sorprendió el uso extremo de RAM. Después de un tiempo, la CPU comenzó a estar muy ocupada, incluso si no pasaba nada.

Después de buscar en Google, descubrí que fue causado por un tipo de virus, que probablemente se originó por un desarrollador que crea un software que se supone que limpia su Mac. Entonces, las personas comienzan a tener estos problemas, buscan en Google y reciben una oferta para comprar dicho software, que eliminará el virus y el cliente está feliz por comprar un software tan útil.

Entonces, lo que debe hacer es eliminar todos los datos del navegador en el uso del navegador, incluidas las cookies, el historial y el caché. Esto debería resolver el problema como lo hizo en mi caso.

Aquí hay un enlace al artículo que seguí:

https://macsecurity.net/view/325-your-computer-is-low-on-memory-mac-virus

discusiones.apple.com/thread/8042672 y discusiones.apple.com/thread/250291860 sugieren que macsecurity no es confiable; eso no me queda muy claro, pero el sitio hace sonar las alarmas.

¡Bienvenido a Ask Different!

Por favor, pruebe estas medidas y vea si ayudan:

Corto plazo

Vea si puede salir o forzar la salida del proceso compartido o sugerido : puede hacerlo seleccionando cualquiera de los procesos en el Monitor de actividad y presionando Option ⌥++ .Command ⌘ Q

Si puede salir de cualquiera de los dos, esto aceleraría su computadora hasta el próximo reinicio.

A largo plazo

  1. Vaya a Preferencias del sistema > Compartir y vea si alguno de los servicios enumerados (Compartir pantalla, Compartir archivos, etc.) está habilitado. Deshabilite cualquiera que esté habilitado.

  2. Haga clic con el botón derecho o control-clic después de seleccionar la línea a continuación y seleccione Servicios > Mostrar en Finder

~/Library/Suggestions

Esto debería abrir una ventana del Finder con la carpeta "Sugerencias" seleccionada. Elimine (o Mover a la Papelera) la carpeta "Sugerencias" en la ventana del Finder.

  1. Vacíe la Papelera de su computadora.

  2. Reinicie su computadora y vea si el uso de la memoria ha disminuido y su computadora se ha acelerado.

Otros a largo plazo

  • Apague y encienda iCloud : suponiendo que no tiene nada exclusivamente en iCloud, cierre la sesión de iCloud en su iMac, reinicie su computadora y vea si hay alguna mejora notable en el uso de la memoria de la computadora. Consulte estas advertencias e instrucciones sobre cómo apagar iCloud del soporte de Apple en caso de que desee probar esto, pero tenga en cuenta que las copias de los archivos también en iCloud ya almacenadas localmente en su iMac no se eliminan de su iMac cuando cierra la sesión. iCloud.

Incluso si apagar iCloud soluciona el problema de la memoria, sugeriría volver a encenderlo y ver qué sucede. Es posible que tenga que esperar un tiempo dependiendo del tamaño de sus archivos de datos de usuario para una sincronización completa con iCloud cuando lo vuelva a encender.

  • Migrar a otro usuario de iMac : teniendo en cuenta la naturaleza del problema, sería prudente mover solo los archivos de datos del usuario (cualquier documento, imagen, música y archivos de video, etc.), pero no los archivos de configuración y personalización del sistema del usuario, como los que están debajo de la ~/library/carpeta. Eso significa que debe restaurar sus documentos, imágenes y carpetas de música usted mismo desde una copia de seguridad o copiarlos desde su usuario iMac existente y luego hacer que los programas respectivos, como la aplicación Música o la aplicación Fotos, reconozcan manualmente sus respectivos archivos en caso de que sea necesario.

Creo que la manera fácil de transferir casi todos los archivos de datos del usuario (pero no los archivos de configuración y personalización del sistema del usuario) sería iniciar sesión con la misma cuenta de iCloud de su nuevo usuario de iMac (iCloud sincroniza los archivos de datos del usuario, no los archivos de configuración y personalización del sistema del usuario) suponiendo que todos los archivos de datos del usuario se hayan sincronizado recientemente desde el usuario iMac existente.

  • Vuelva a instalar Catalina : se recomiendan las mismas precauciones sobre la transferencia de solo los archivos de datos de usuario si se reinstala Catalina
Parte 1 Gracias por la respuesta Alper. Así que probé sus medidas, y me ayudaron por un corto tiempo y luego volví a la presión de la memoria en números rojos. Desearía poder publicar más capturas de pantalla en este momento, pero no veo una opción para hacerlo. Así que aquí es donde estoy: a corto plazo puedo dejar de fumar y/o forzar la salida de compartir y sugerir, pero reaparecen instantáneamente en la lista. Obtengo un respiro temporal del alto uso de memoria, pero el uso vuelve a subir a rojo con bastante rapidez.
Parte 2 Si dejo de fumar, solo sugerí que la presión de mi memoria caerá de rojo a naranja, pero solo dura aproximadamente un minuto y medio y luego el medidor vuelve a estar en rojo. Sharingd parece ser el verdadero problema. Si dejo de compartir, el medidor cae completamente a verde muy bajo y mi memoria utilizada llega a 6 GB, pero nuevamente, es solo temporal. 5 minutos y medio más tarde, mi memoria utilizada está en 31 GB y el medidor comienza a subir. 2 minutos después, el medidor se pone rojo y permanece allí. Así que sí, es una solución a muy corto plazo.
Parte 3 Dado que el problema parece ser realmente compartir, ¿hay otras cosas que pueda intentar para desactivar esta función o desinstalarla/reinstalarla, restablecerla? A largo plazo, verifiqué todos los servicios enumerados en compartir y nada está habilitado. También fui a Biblioteca y tiré la carpeta a la papelera, vacié la papelera y reinicié. El uso de la memoria no se ha estabilizado. Si es útil, quiero señalar que configuré una cuenta de prueba en mi Mac (a pedido de una persona de soporte de Apple que me ayudó con este problema).
Parte 4 Cuando salgo de mi cuenta principal y entro en la cuenta de prueba, me sorprende lo bien que funcionan las cosas. Todas las aplicaciones simplemente se abren. Safari va directamente a los sitios web. Mi Mac funciona como una máquina nueva, lo que prácticamente es. Mi uso de memoria es de 5,15 GB en la cuenta de prueba si no estoy ejecutando nada además del Monitor de actividad.
Parte 5 ¿Usted o alguien más tiene sugerencias? ¿Debo llamar a Apple para obtener soporte? ¿Debería intentar reinstalar Catalina... o la restauración desde una copia de seguridad solo devolverá el mismo problema a mi iMac?
Lo siento, pero no tengo ninguna otra sugerencia para la cuenta existente. El hecho de que las cosas funcionen sin problemas cuando se inicia sesión con otro nombre de usuario significa que probablemente no haya ningún problema con el hardware de su computadora (y tal vez con el sistema operativo). Puede intentar cambiar la cuenta de prueba a una cuenta de administrador (o crear una nueva cuenta de administrador), mover sus archivos a esa cuenta y continuar usándola diariamente. Si todo funciona sin problemas durante un tiempo, puede eliminar la cuenta anterior. De lo contrario, reinstalar Catalina (después de obtener copias de seguridad) podría ser la única opción que queda.
Aunque creo que la información adicional que está tratando de transmitir en los comentarios anteriores es lo suficientemente clara, puede agregar esa u otra información o capturas de pantalla a su publicación original bajo un encabezado ACTUALIZAR o INFORMACIÓN ADICIONAL si cree que realmente podrían ayudar a otros usuarios aquí. tomar una mejor oportunidad para ayudarlo.
@ Decatur-ish Vea mi adición a mi respuesta.

Tuve el mismo problema al sharingdexperimentar una pérdida de memoria aparente en una MacBook Pro 2017 con 10.15.5. Otras ideas que vi en Internet, como restablecer el bluetooth, no funcionaron en mi máquina, y si fuerzo el proceso, el problema volverá. Sin embargo, la solución de rrh 7254 de deshabilitar Contactos en iCloud funcionó para mí.

Lo que agregaré es que después de deshabilitar Contactos en iCloud y ver sharingdregresar al comportamiento normal (~ 40 MB) durante unos días, pude volver a habilitarlo y el problema no ha regresado (¿todavía?), incluso después de algunos días y un reinicio.

EDITAR: después de unos días de estar estable con Contactos reactivados en iCloud, el problema ha vuelto; no volvió a empezar de inmediato.

Experimenté este problema cuando instalé Catalina. Tuve que volver a Mojave para resolver la lentitud. Gracias a Dios que tenía una copia de seguridad en Time Machine, pero fue un proceso largo y mordaz. También actualicé a 32 GB, que es lo que me permitió eliminar Catalina. Creo. Mi Mac es de principios de 2014 y está feliz sin Catalina. Sería bueno saber que Apple está trabajando para resolver este problema. Ninguna palabra, hasta ahora. Estoy considerando mudarme a la última iMac.