Algunas facturas en PDF se imprimen con cuadrados vacíos que reemplazan el texto

Tengo algunas facturas de mi proveedor de electricidad y gas y todas las facturas están impresas y se muestran cuadrados en lugar de texto. Ya restauré el Libro tipográfico a las fuentes predeterminadas. No tengo problemas para ver cualquiera de esas facturas en mi computadora. Tengo otros PDF y todos están impresos correctamente. Si abro el PDF que está mal impreso y lo exporto a PDF dentro de la aplicación PREVIEW, el resultado es el mismo que en mi impresora.

¿Qué más puedo hacer para restaurar la impresión normal?

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Realmente no estoy seguro de los archivos PDF, pero he visto personas que tienen ese problema con las fuentes del sistema y la respuesta fue instalar, o volver a aplicar si ya está instalado, el actualizador combinado más reciente para su sistema operativo [no el Delta, que es lo que obtienes de App Store] - visita support.apple.com/downloads/macos
Ah, ¿entonces crees que la actualización del sistema salió mal? Porque sucedió ayer justo antes de actualizar a la última versión 10.11.6. Pensé que resolvería el problema, pero sigue ahí incluso después de la actualización.
Es solo una suposición, pero vale la pena intentarlo.
Acabo de usar la actualización combinada, todavía no funciona. Sigue imprimiendo igual y si exporto ese PDF a otro PDF, lo guarda de la misma forma en que se imprime. Así que eso no es un problema de la impresora, sino una vista previa u otro error de OSX.
¿Nadie ha tenido este problema chicos?

Respuestas (1)

He visto este problema antes y parece ser un error en la vista previa en 10.11. Hace algo extraño con fuentes TrueType específicas (incluidas algunas proporcionadas anteriormente por Apple) que provoca este efecto. Los documentos en cuestión se ven perfectamente bien, pero cuando intenta guardarlos o imprimirlos desde la Vista previa, los vuelve a codificar incorrectamente de alguna manera, lo que da como resultado los cuadrados.

Los mismos documentos se ven, guardan e imprimen bien en las 10 versiones anteriores de OS X, y también funcionan perfectamente bien en todas las demás plataformas.

He visto algunas sugerencias de que reemplazar/arreglar las fuentes de su sistema lo arreglará; sin embargo, eso no ayudará en muchos casos, particularmente no con archivos PDF de terceros, ya que las fuentes se subdividirán e incrustarán en el documento.

Su mejor opción es intentar informarlo a Apple. Es un problema real, porque hay millones de archivos PDF ya creados que no pueden cambiar simplemente porque Apple decide que no van a arreglar su producto.

También debe informarlo a su proveedor de energía; su proveedor de impresión puede solucionar el problema cambiando las fuentes o representando el texto como una imagen.

Por supuesto, eso no ayudará con la cantidad desconocida de futuros archivos PDF que puede encontrar con el problema, así que definitivamente informe a Apple. Cuantas más personas lo informen, más se darán cuenta de que es un problema que necesita solución.

Bueno, gracias por esta detallada explicación. Aunque nunca antes había oído hablar de ese problema, ¡es bueno saber que no es culpa de mi sistema!
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