En nuestro entorno escolar, contamos con una red WPA2 con usuario/contraseña simple para unir todos nuestros Apple TV. Eventualmente reemplazamos esto con conexiones Ethernet cableadas. La facultad y el personal se unen a otra red WiFi a la que los estudiantes no pueden acceder. Esta red permite que el personal vea Apple TV en AirPlay mientras que los estudiantes no pueden.
El problema es que tenemos una inconsistencia increíble con algunos usuarios que experimentan desconexiones periódicas mientras que otros son bastante consistentes. Verificamos con varias otras escuelas que experimentan el mismo problema, y también verificamos con dos empresas de redes externas para evaluar el estado de nuestra red. La salud es buena. Al hacer ping a muchos puntos finales diferentes, vemos que la pérdida de paquetes es inusual. Hemos llegado a la conclusión de que el problema está en el dispositivo Apple TV, no en nuestra red.
Leí que usar Apple TV de esta manera es, en cierto sentido, crear un caso de uso para el dispositivo, ya que nunca fueron pensados para usarse en ese entorno. Quiero encontrar historias de éxito en las que escuelas relativamente grandes (más de 1200 empleados y estudiantes) hayan implementado Apple TV y las hayan usado sin los problemas que estamos teniendo.
Algunas otras cosas que hicimos basándonos en la investigación: Desactivar el modo de suspensión Desactivar el protector de pantalla Desactivar Bluetooth Actualizar a Apple TV de generación 3 La mayoría de los iPad son 3+ pero hay algunos iPad2
Tenemos una configuración similar en nuestra escuela, aprox. 1300 estudiantes y un Apple TV en cada salón, la mayoría de los cuales están conectados a proyectores Dell y pizarras interactivas Promethean. Al igual que su configuración, nuestros vehículos todo terreno se conectan a través de Ethernet.
Y sí, hemos tenido una buena cantidad de problemas iniciales desde que adoptamos el equipo de Apple en 2012, particularmente con las conexiones caídas. Aparte de la mala práctica y el uso de TI por parte del personal, hemos tenido algunos problemas de red que, una vez identificados, han hecho que las cosas sean mucho más confiables.
Antes del verano pasado, todos nuestros puntos de acceso estaban configurados para operar en doble banda, lo que permitía que las Mac seleccionaran la configuración de red automáticamente. Esto funcionó razonablemente bien hasta que Cisco actualizó el firmware en el verano, cuando las cosas empeoraron. Los diagnósticos del aeropuerto indicaron que la banda de 2,4 GHz estaba bastante ocupada, por lo que creamos la VLAN de Mac solo de 5 GHz. Tener todos los clientes conectados a 5 GHz ha reducido enormemente la cantidad de conexiones caídas y la confiabilidad en general ha mejorado significativamente. Por cierto, esto tiene el efecto colateral de matar AirPrint en nuestras impresoras Epson Workforce, por lo que tuvieron que conectarse.
Sin embargo, nuestro mayor problema proviene del personal docente que usa MS PowerPoint. Antes de 2012, todo nuestro personal usaba Windows y Office para todas sus necesidades, y se consideró necesario facilitar la transición al entorno de Apple brindando acceso al personal a Office Mac 2011. No soy fanático de Office, pero así es el personal solía hacerlo. Nuestros problemas de PowerPoint provienen de que el personal piensa que está ahorrando tiempo al cargar el material didáctico de un día en PowerPoint, que luego se bloquea con frecuencia y deja caer AirPlay con él. Ocasionalmente, podemos solucionar los problemas de AirPlay apagando y encendiendo nuevamente el Wi-Fi, pero con frecuencia se trata más de cerrar la sesión del maestro y volver a iniciarla, o reiniciar OS X en el peor de los casos. Los profesores que usan Keynote casi nunca se ven afectados.
Un par de cosas más...
De vez en cuando (y generalmente mientras usa PowerPoint), un maestro intentará conectarse al ATV en su salón, pero se conectará aleatoriamente a un ATV completamente diferente en otra parte del edificio. Logramos eso al asignar una contraseña a cada ATV usando el número de habitación como contraseña.
También hemos tenido problemas recientemente con varios vehículos todo terreno que se niegan a activarse automáticamente cuando intentan conectarse a ellos. Esto se debe a una actualización de software que falló en esas unidades. De lo contrario, funcionarían bien, pero tendrían que encenderse manualmente. La restauración de las unidades a través de Apple Configurator las devolvió a su funcionalidad completa. - Tenga en cuenta que esto también se puede hacer a través de iTunes, pero iTunes no almacena en caché el firmware descargado y también lo hace con una nueva descarga para cada unidad que se va a restaurar. La restauración a través del Configurador es mucho más rápida, ya que comprueba si ya ha descargado el firmware.
Espero que esto te dé algunas ideas...
usuario24601
EsteClark