Tengo un Samsung Galaxy S3 Neo.
Bus 002 Device 042: ID 04e8:6860
Samsung Electronics Co., Ltd
GT-I9100 Phone [Galaxy S II], GT-I9300 Phone [Galaxy S III], GT-P7500 [Galaxy Tab 10.1]
La configuración de teclado e idioma es portugués.
Hoy instalé Android Device Manager y para probar su funcionalidad bloqueé el teléfono con la contraseña: "abcd" (se requerían 4 letras).
Después de ingresar la contraseña y confirmar con el botón "OK" de mi teclado, el teléfono me mostró que la contraseña es incorrecta. "Senha incorreta".
Restablecí la contraseña después de algunos intentos a "123456" y el teléfono volvió a cargar la pantalla de bloqueo. Una vez más, la contraseña resultó ser incorrecta. También probé la contraseña alfabética: "abcdefg" - mismo error.
Cambié el idioma de mi cuenta de Google de alemán a portugués y restablecí la contraseña a "123456" nuevamente e intenté reiniciar mi teléfono y desbloquear la tarjeta SIM nuevamente. Pero de todos modos, no puedo pasar por mi bloqueo del Administrador de dispositivos Android.
Traté de ingresar la contraseña incorrectamente 35 veces con la esperanza de tener la oportunidad de autenticarme con el inicio de sesión de mi cuenta de Google.
También intenté conectar el teléfono con adb pero no aparece en este estado con:
adb devices
Entonces, ¿qué puedo hacer para volver a tener acceso a mi teléfono?
Probé esto en un Nexus 5 (v5.0.1) con inglés británico. Bloqueé el dispositivo con el Administrador de dispositivos y luego, sin desbloquearlo, usé el Administrador de dispositivos para bloquearlo por segunda vez. Luego usé la segunda contraseña para desbloquear el dispositivo. Por lo tanto, debería poder cambiar la contraseña de bloqueo mediante el Administrador de dispositivos; parece que solo se requiere la última contraseña de bloqueo para desbloquearlo.
Puede utilizar una contraseña de un carácter para bloquear el dispositivo. ¿Quizás darle una oportunidad?
Otra cosa que podría intentar (asumiendo que está usando la página web para bloquear su teléfono) es usar el Administrador de dispositivos en un dispositivo Android diferente para bloquear su teléfono. Tal vez haya algún problema con la traducción entre los caracteres en el idioma ingresado en la página web y los ingresados en su teléfono.
Con suerte, alguien más podría tener una respuesta mejor que esta. :(
La razón por la que no funcionará es que la versión actual de ADM de Google no cambia la contraseña cuando la pantalla de bloqueo ya está aplicada. El razonamiento actual es que está ahí para bloquear un dispositivo perdido/robado, no para cambiar la contraseña cuando se olvida. Entonces, aunque dice que funciona, no lo es. Hay un mensaje que puede aparecer diciendo:
Dado que Google ha verificado que ya se configuró un bloqueo de pantalla, la contraseña que ingresó no será necesaria.
Aunque tomó un poco de tiempo para que apareciera en ADM, y desaparece rápidamente. Gracias Google
Además de eso, los cambios patentados de Samsung en Android también complican las cosas. Si el dispositivo también está registrado con Samsung a través de Find My Phone (el Administrador de dispositivos de Samsung), debe desbloquearse desde allí.
No hay otra solución normal. Otra opción es actualizar una recuperación personalizada y desbloquearla a través de métodos raíz, depende en gran medida del teléfono.
Estaba teniendo el mismo problema con ADM. Fui a https://findmymobile.samsung.com y fui a proteger el dispositivo (lado izquierdo). Luego hice clic en "Desbloquear pantalla". Tomó un minuto pero funcionó bien.
keshlam
ryan conrado